Spring naar het artikel
beantwoord

Smartphone maakt niet automatisch verbinding met versterker

  • 30 oktober 2019
  • 118 reacties
  • 2307 keer bekeken
M
Reputatie 2

hoi,

ik heb sinds kort 2 (xperia wifi versterkers) aangeschaft. 

om mijn wifi netwerk te versterken/uitbreiden met de v10 modem.

het werk veder prima allemaal op 1 ding na? 

mijn smartphone switch vaak niet automatische over op de anderen (versterker) als ik door me huis heen loop. ondertussen heb ik dan nog amper (wifi) van de eerst verstrekker. 

pas als ik mijn wifi uitschakel en weer via de (mobiel) pakt ie het pas op van de anderen (versterker)

veder heb ik nog?

ps4/2 tv kasjes zijn bekabeld aangesloten werkt prima en pc staat op de wifi werkt ook prima.

 

zover ik het weet is alles goed ingesteld.

 

ik hoop dat iemand mijn kan helpen?

 

mvg marco 

Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

 

 

icon

Beste antwoord door Natasja 7 november 2019, 17:08

Dag @marcojaguartje. Fijn dat het signaal nu in ieder geval naar wens is! Met betrekking tot het wijzigen van de netwerkinstellingen: lastig dat dit niet goed gaat en je hier al zoveel tijd in hebt zitten. Heb je ook de stappen in het KPN topic al eens doorlopen? En wil je het onderstaande eens proberen (als je dat nog niet hebt gedaan)? Bij het wijzigen van de netwerknaam en het wachtwoord van het modem moeten de Experia WiFi's namelijk gereset worden, zodat het wachtwoord kan worden gesynchroniseerd.

  • Wijzig je netwerkinstellingen in je modem. 
  • Koppel de Experia WiFi's los

  • Druk 5 seconden op de knop 'reset’ tot de Experia WiFi uit is. Hij start vanzelf weer op en haalt dan alle gegevens op uit het modem.

Bekijk reactie

118 reacties

Galdor68

Ik heb dit topic nog eens door gelezen. Een opmerking bij de laatst getoonde screenprint, het enige dat veranderdt kan worden is het wachtwoord. De gebruikers naam zal admin blijven, dit is niet te wijzigen. Bij een fabrieks herstel zullen mogelijk de standaard waarden worden terug gezet.

Om in de instellingen te komen zal het de combinatie admin in kleine!! letters en het onderop afgedrukte wachtwoord zijn, tenzij dit zelf is veranderd.

 

Mogelijk dat het bij de a van admin fout gaat.

 

 

Groeten, Galdor.
M
Reputatie 2

Ik heb dit topic nog eens door gelezen. Een opmerking bij de laatst getoonde screenprint, het enige dat veranderdt kan worden is het wachtwoord. De gebruikers naam zal admin blijven, dit is niet te wijzigen. Bij een fabrieks herstel zullen mogelijk de standaard waarden worden terug gezet.

Om in de instellingen te komen zal het de combinatie admin in kleine!! letters en het onderop afgedrukte wachtwoord zijn, tenzij dit zelf is veranderd.

 

Mogelijk dat het bij de a van admin fout gaat.

 

 

goeiemorgen,

bedankt nogmaals voor de uitleg. 

als ik inlog op de xperia versteker, typ ik de gebruikersnaam en wachtwoord goed in zoals staat aangeschren. ik kom er bij eentje met geen mogelijkheid. ressetten geeft ook geen verbetering omdat hij het zelfde onthoudt.

Mvg Marco 

M
Reputatie 2

Niet kunnen wijzigen van inloggegevens die jij wilt instellen, is ook een manco in het functioneren.
 

oke (dudelijk) ik hoop dat telfort mijn een nieuwe exemplaar kan (toesturen) 

Galdor68

Geeft het exemplaar met de getoonde IP problemen dat zou dan het apparaat zijn wat als eerste is aangesloten. Of gebruik je mogelijk niet de juiste IP adres voor de tweede? Ik heb beiden op basis van het mac adres een vast ip gegeven.

 

Klopt het mac adres en IP adres van de Experia wifi waar je mee verbind met wat er onderop staat. Beiden hebben een eigen IP en mac adres

In de v10 bij lan instellingen-meer moet de naam en mac adres wel overeenkomen met wat onderop het apparaat staat. Bij jou zal er een andere combinatie achter Experia Wifi staan.

 

Groeten, Galdor.
M
Reputatie 2

Heb je op je smartphone of tablet ook alle oude verbindingen gewist/vergeten? Ik ga er van uit dat je bedoelt dat je niet met de nieuwe instellingen kan verbinden, daarom de oude vergeten en opnieuw verbinden.

 

Succes.

ik heb op de alle apparaten waar de wifi verbinding zijn. alle oude gegevens gewist/vergeten.

de wifi modem en op 1 wifi versterker staat? (alles naar wens)

de anderen versterker kan ik alleen mee verbinding krijgen als ik de wps knop indruk. 

B
Rank
Reputatie 8

Ik heb dit topic nog eens door gelezen. Een opmerking bij de laatst getoonde screenprint, het enige dat veranderdt kan worden is het wachtwoord. De gebruikers naam zal admin blijven, dit is niet te wijzigen. Bij een fabrieks herstel zullen mogelijk de standaard waarden worden terug gezet.

Van wat ik begrijp gaat het specifiek om WiFi  SSID naam en wachtwoord,
niet om in de apparaten zelf in te loggen?  Kennelijk bij één WiFi versterker dat probleem.

Graag terugkoppeling als met voorgestelde suggesties je tot een verbetering of oplossing van het probleem bent gekomen. (Jammer genoeg wordt dat vaak vergeten). Vriendelijke groet, Babylonia
M
Reputatie 2

Ik heb dit topic nog eens door gelezen. Een opmerking bij de laatst getoonde screenprint, het enige dat veranderdt kan worden is het wachtwoord. De gebruikers naam zal admin blijven, dit is niet te wijzigen. Bij een fabrieks herstel zullen mogelijk de standaard waarden worden terug gezet.

Van wat ik begrijp gaat het specifiek om WiFi  SSID naam en wachtwoord,
niet om in de apparaten zelf in te loggen?  Kennelijk bij één WiFi versterker dat probleem.

zovel de wifi ssid en naam en wachtwoord en het inloggen gaat niet. 

(ruilen ze hem maar om haha) 

B
Rank
Reputatie 8

Omruilen moet gewoon mogelijk zijn.  Er zit toch gewoon garantie op?

En als een 2e exemplaar ook niet mocht werken,  alles terugbrengen en geld terug.

Graag terugkoppeling als met voorgestelde suggesties je tot een verbetering of oplossing van het probleem bent gekomen. (Jammer genoeg wordt dat vaak vergeten). Vriendelijke groet, Babylonia
M
Reputatie 2

Omruilen moet gewoon mogelijk zijn.  Er zit toch gewoon garantie op?

alles is nog resent van 6 weekjes oud. moet geen probleem zijn. 

Galdor68

Het getoonde screenshot is niet voor de wifi verbinding. Dat is voor de instellingen zelf. Daar moet niet het wifi wachtwoord worden gebruikt, dat gaat nooit werken.

 

Het Wifi ssid en wachtwoord moet gewoonweg hetzelfde zijn op beide toestellen zeker als dit uit de V10 wordt overgenomen.

Groeten, Galdor.
M
Reputatie 2

Het getoonde screenshot is niet voor de wifi verbinding. Dat is voor de instellingen zelf. Daar moet niet het wifi wachtwoord worden gebruikt, dat gaat nooit werken.

klopt dat wist ik dat zijn de standaard instellingen (die werken niet met inloggen in het systeem) ook de gegevens van de modem pakt ie niet over op de ene xperia versteker. (die heb en w8 werken ook niet) 

Het Wifi ssid en wachtwoord moet gewoonweg hetzelfde zijn op beide toestellen zeker als dit uit de V10 wordt overgenomen.

 

M
Reputatie 2

Het getoonde screenshot is niet voor de wifi verbinding. Dat is voor de instellingen zelf. Daar moet niet het wifi wachtwoord worden gebruikt, dat gaat nooit werken.

klopt dat wist ik dat zijn de standaard instellingen (die werken niet met inloggen in het systeem) ook de gegevens van de modem pakt ie niet over op de ene xperia versteker. (die heb en w8 werken ook niet) 

Het Wifi ssid en wachtwoord moet gewoonweg hetzelfde zijn op beide toestellen zeker als dit uit de V10 wordt overgenomen.

 

ja daar ga je idd vanuit. (helaas blijkt het anders) 

M
Reputatie 2

allemaal bedankt voor de (hulp)

Ik heb er veel aan geknutseld met de (reacties hierboven) helaas zonder resultaat. 

ik zal contact opnemen met telfort (komen we vast tot een oplossing )

 

Gr Marco 

Galdor68

Nog een vraag ter afsluiting of aanvulling, als je maar 1 Experia Wifi tegelijk aansluit, dan kan je met 1 exemplaar geen verbinding maken zo begrijp ik het nu. In dat geval zal er inderdaad van een defect sprake zijn. Je ziet wel beide Experia Wifi vermeld in het overzicht van de aangesloten apparaten van de v10 ?

Groeten, Galdor.
M
Reputatie 2

Nog een vraag ter afsluiting of aanvulling, als je maar 1 Experia Wifi tegelijk aansluit, dan kan je met 1 exemplaar geen verbinding maken zo begrijp ik het nu. In dat geval zal er inderdaad van een defect sprake zijn. Je ziet wel beide Experia Wifi vermeld in het overzicht van de aangesloten apparaten van de v10 ?

de 2 xperia wifi versterkers werken uistekend met het( internet) waarvan 1 xperia versteker geen enkele toegang verleend met inloggen op het apparaat met de instellingen. tevens werkt wifi alleen met de knop ingedrukt houden van (wps) wifi gebruikersnaam en wachtwoord werken niet, bekabelde werkt wel

Natasja
Rank
Reputatie 8
Badge +10

Hallo @marcojaguartje. Wat frustrerend dat je toch weer tegen problemen aan loopt met de Experia WiFi’s. Nu geef je aan dat het probleem eigenlijk maar op één versterker speelt. Het lijkt er inderdaad op dat die niet naar behoren functioneert/defect is. Als ik je goed begrijp heb je de versterkers enkele weken geleden aangeschaft. Dan heb je inderdaad nog garantie. Waar heb je de Experia WiFi's besteld? Als je deze hebt besteld via apparatuurvoorthuis.kpn.com, kun je het beste contact opnemen met Ceva Logistics via telefoonnummer 070-3013988 voor de juiste instructies voor het omruilen van de apparatuur. Heb je de versterkers elders aangeschaft? Ga dan naar een KPN winkel in de buurt om aanspraak te maken op garantie. Vergeet dan niet je aankoopbon mee te nemen. 

Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie.
M
Reputatie 2

hoi iedereen, 

 

Ik ben net naar de kpn winkel opnieuw geweest.

hele situatie uitgebreid uitgelegd van het probleem en deze forum oplossing geen resultaten beoekte. na uitgebreid overleg, heb ik een nieuwe exemplaar gekregen. ook zijn mijn gegevens van de modem gecontroleerd waren goed. ik laat het straks even weten als het gelukt is met het instellen. 

 

Mvg Marco 

M
Reputatie 2

goedenavond,

ik heb inmiddels de nieuwe (xperias versterker) geïnstalleerd op het netwerk.

tijdens de installatie kwamen er opnieuw meerde namen tevoorschijn in het netwerk. dit inmiddels verholpen na het uit en aan zetten van de (modem) en (xperias) ik kan ook inloggen op de nieuwe (xperia versterker) via 192.168.2.150.

op de anderen (xperia versterker) lukt het nu niet om in te loggen via 192.168.2.150. geeft aan webpagina kan niet worden geladen. het werkt ook niet als ik de anderen uitschakel.

 

zou het eventueel aan de modem kunnen liggen?

mocht dit het geval zijn zou ik een nieuwe toegestuurd kunnen krijgen?

 

mvg marco

 

 

M
Reputatie 2

 

Galdor68

Elke Experia Wifi heeft een eigen setup pagina die je via een unieke ip benadert voor de eerste die je aansluit is dit de genoemde eindigend op 150. Zoals ik al eerder heb aangegeven zal je dat specifieke adres van de tweede moeten achterhalen in je Experiabox.

Als je inlogt op je modem in jou geval de v10, klik je onder Lan Instellingen op Meer in het lijstje wat je dan te zien krijgt zou je twee keer een regel zoals deze moeten zien elk met een ander ip het 2e nummer is de tweede aangesloten ExperiaWifi. Het ligt niet aan je modem, je gebruikt het verkeerde ip adres.

 

 

Groeten, Galdor.
M
Reputatie 2

Elke Experia Wifi heeft een eigen setup pagina die je via een unieke ip benadert voor de eerste die je aansluit is dit de genoemde eindigend op 150. Zoals ik al eerder heb aangegeven zal je dat specifieke adres van de tweede moeten achterhalen in je Experiabox.

Als je inlogt op je modem in jou geval de v10, klik je onder Lan Instellingen op Meer in het lijstje wat je dan te zien krijgt zou je twee keer een regel zoals deze moeten zien elk met een ander ip het 2e nummer is de tweede aangesloten ExperiaWifi. Het ligt niet aan je modem, je gebruikt het verkeerde ip adres.

 

 

als ik inlog op mijn modem, geeft ie 2x het zelfde ip adres aan zoals hierboven staat vermeld. 

(geeft geen anderen aan)

 

 

Galdor68

Staan daar wel verschillende mac adressen of namen van de twee experia wifi toestellen wat correspondeert met de gegevens onderop?

Ze mogen niet hetzelfde ip adres hebben, in het ergste geval stel ik een fabrieks reset voor, helpt dat niet dan zit er blijkbaar toch wel iets fout in je Experiabox.

Wat mij verbaasd is dat de nieuwe experia wifi dat 150 adres heeft gekregen.

Groeten, Galdor.
M
Reputatie 2

Staan daar wel verschillende mac adressen of namen van de twee experia wifi toestellen wat correspondeert met de gegevens onderop?

Ze mogen niet hetzelfde ip adres hebben, in het ergste geval stel ik een fabrieks reset voor, helpt dat niet dan zit er blijkbaar toch wel iets fout in je Experiabox.

Wat mij verbaasd is dat de nieuwe experia wifi dat 150 adres heeft gekregen.

klopt ik vond dat ook al erg verbaasd.

als ik inlog op de v10 modem. krijg ik een? (waarschuwing bevestiging)

eenmaal ingelogd (modem) geeft ie deze adressen aan? ik zie maar 1 xperia adres staan.

(kan zijn dat ik kippig ben hierin) 

M
Reputatie 2

 

M
Reputatie 2

 

:thinking:

Reageer



Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum