beantwoord

Vaste telefonie werkt niet

  • 19 september 2020
  • 2 reacties
  • 64 keer bekeken

Hallo, vaste telefoon van mijn buren werkt niet. Zij kunnen niet bellen en niet gebeld worden.  dus ook niet bellen naar jullie om hier een oplossing voor te zoeken. Kunnen we dit zo spoedig mogelijk oplossen.  heb ook al verschillende keren mijn modem gereset en herstart maar helpt ook niet.

icon

Beste antwoord door 

icon

Beste antwoord door Alexandra - Telfort 22 september 2020, 12:30

Hi @Ikke1944, Er is gisteravond nog door de specialisten gewerkt aan een oplossing, en een soort kleine update naar het modem verstuurd bij alle klanten die hier last van hebben. Daarom ben ik benieuwd naar hoe het er nu bij jouw buren voor staat, werkt de vaste telefoon weer? Ik hoor het graag van je/jullie.

Bekijk reactie

2 reacties

Reputatie 8
Badge +11

Hoi @Ikke1944, lastig dat de vaste telefoon van je buren het niet doet, wat aardig dat je ze hiermee via deze weg helpt. 

De gegevens die in je forumprofiel staan heb ik erbij gepakt. Ik zie dat het abonnement onlangs overgezet is van Telfort naar KPN, en dat er inmiddels een melding aangemaakt is voor de Technische Dienst. Fijn dat dit geregeld is, anders had ik het gedaan. Bij een klein aantal aansluitingen die over gegaan zijn naar KPN werkt de vaste telefoon ineens niet meer, dat geldt hier helaas ook. De Technische Dienst is druk bezig met onderzoek om te zorgen dat het opgelost wordt en neemt contact met ze op zo gauw er nieuws is.

Reputatie 8
Badge +11

Hi @Ikke1944, Er is gisteravond nog door de specialisten gewerkt aan een oplossing, en een soort kleine update naar het modem verstuurd bij alle klanten die hier last van hebben. Daarom ben ik benieuwd naar hoe het er nu bij jouw buren voor staat, werkt de vaste telefoon weer? Ik hoor het graag van je/jullie.

Reageer