Spring naar het artikel
beantwoord

Vast bellen gestopt na een reset

  • 21 mei 2016
  • 13 reacties
  • 488 keer bekeken
M
Laatst een brief van Telfort ontvangen voor "een noodzakelijke reset van mijn modem".
Een paar dagen gewacht want de modem deed het nog prima maar toen toch maar een reset uitgevoerd.
FANTASTISCH resultaat!!!!!!!!!!!!!!! geen vast bellen meer, lekker rustig maar niet echt mijn bedoeling.
Is er een oplossing???
icon

Beste antwoord door Michel op telfort 29 mei 2016, 23:37

Heb een berichtje gestuurd naar de kantenservice en die hebben het blijkbaar geregeld.
Mijn enige opmerking is "Medewerkers van Telfort"! een berichtje terug is niet zo'n grote moeite toch.
We gaan er mee aan de slag kost 5 sec. werk.
Toch bedankt en vriendelijke groet,
Michel
Bekijk reactie
Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

13 reacties

Franzki
Rank
Reputatie 8
Badge +16
Welk modem heb je?
M
ZyXEL P-2812HNU-F1
Franzki
Rank
Reputatie 8
Badge +16
Brandt het phone, voice of VoIP lampje op het modem? (weet niet meer precies hoe het heet)
M
Nee, alleen bij een vragende telefoon een knipperend lampje en een in gesprek toon.
Franzki
Rank
Reputatie 8
Badge +16
En opnieuw een harde reset geven? heb je dat al geprobeerd?
M
Al 2 keer + daarna alles losgekoppeld gereset, 20 sec uit en weer aan.
Alleen telefoon los en daarna aangesloten.
Alles zonder resultaat.
M
:? even geen ideeen meer?
Franzki
Rank
Reputatie 8
Badge +16
Als het telefoonlampje niet aangaat is er vermoedelijk geen SIP-registratie. Je kunt dat controleren door in te loggen in het modem.

En als er geen SIP-registratie tot stand komt na een modemreset, dan zal Telfort in actie moeten komen.

PS: kun je zien welke firmwareversie er op het modem staat?
M
Firmwareversie V3.11TUE8
Ringtest gelukt, deze werkt wel.
M
SIP registratie staat op inactief
Leon
Rank
Reputatie 5
Badge +1
Hallo Michel, welkom op ons Telfort forum! Ik begrijp dat het erg vervelend dat jouw telefoon het niet meer doet na een reset van het modem. Kan je mij jouw postcode en huisnummer doorgeven in een privébericht dan kan ik je beter verder helpen.

Ik zie je reactie graag tegemoet.
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.
M
Heb een berichtje gestuurd naar de kantenservice en die hebben het blijkbaar geregeld.
Mijn enige opmerking is "Medewerkers van Telfort"! een berichtje terug is niet zo'n grote moeite toch.
We gaan er mee aan de slag kost 5 sec. werk.
Toch bedankt en vriendelijke groet,
Michel
Leon
Rank
Reputatie 5
Badge +1
Hoi Michel, fijn dat het nu opgelost is! Een terugkoppeling was inderdaad wel zo prettig en netjes geweest.

Mocht je nog ergens tegenaan lopen, dan helpen we je graag in een nieuw nieuw topic.
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.