beantwoord

Genexis Core Advanced Modem status led knippert, telefoon LED uit, geen kiestoon vaste telefoon.

  • 30 april 2018
  • 4 reacties
  • 303 keer bekeken

Vanochtend modem opnieuw opgestart vanwege "geen" internet verbinding.

Internet en TV led branden, telefoon led is uit, power led blijft knipperen.
Op de vaste telefoon géén kiestoon.

Glasvezel Modem: Genexis Core Advanced.

Schijnbaar is de telefoon module eruit is geklapt.
icon

Beste antwoord door Stephen 1 mei 2018, 18:58

Hallo Simar, ik zie dat je ook contact hebt gehad met de klantenservice. Waarschijnlijk zal het modem vervangen moeten worden. Een monteur zal contact met jou opnemen om een afspraak hiervoor in te plannen.
Ik hoor graag van je zodra de afsraak is ingepland. In de tussentijd kun je mij ook benaderen voor vragen of opmerkingen.
Bekijk reactie

4 reacties

Nog steeds géén vaste telefonie.

Modem nog een keer opnieuw opgestart, hetzelfde resultaat.
Power led knippert, telefoon led blijft uit.

Geen kiestoon, bellen naar vast nummer gaat direct naar voicemail.
Internet en tv werken wel?
Tv en internet is ok
Reputatie 8
Badge +16
Hallo Simar, ik zie dat je ook contact hebt gehad met de klantenservice. Waarschijnlijk zal het modem vervangen moeten worden. Een monteur zal contact met jou opnemen om een afspraak hiervoor in te plannen.
Ik hoor graag van je zodra de afsraak is ingepland. In de tussentijd kun je mij ook benaderen voor vragen of opmerkingen.

Reageer