beantwoord

Geen vast telefoon meer

  • 7 maart 2018
  • 5 reacties
  • 151 keer bekeken

Hallo...

Sinds vandaag brand het service lampje op de modem oranje en heb geen vaste telefoon meer.... Heel heel erg vervelend met 3 hele zieke kindjes en alleen kan bellen met die telefoon...
Nu heb ik alle stappen al ondernomen die ik ook maar kon vinden maar tot heden nog geen verandering... Het beste zou zijn even telefonisch contact maar ja, helaas kan ik niet bellen... Wat nu?

Groetjes Irma
icon

Beste antwoord door Irma van rooij 9 maart 2018, 08:03

Hoi Stephen.

Ja klopt, ik heb hem 2x een reset gegeven voordat ik jullie probeerde te bereiken. Ondanks de reset geen telefoon.

Nu inmiddels sinds vanmorgen weer goeie verbinding, het service lampje is groen. Ook heb ik weer huistelefoon.
Toch bedankt nog voor je reactie maar is er toevallig ook een andere mogelijkheid om jullie te bereiken als ik geen telefoon meer heb, want ik moet echt zeggen dat ik Telfort flink vervloekt heb, s'avonds laat is er nog iemand moeten komen met een mobiele telefoon om de Dokterswacht te kunnen bereiken, terwijl we dit misschien wel eerder opgelost had kunnen zijn als we telefonisch contact hadden kunnen hebben.

Groetjes Irma van Rooij
Bekijk reactie

5 reacties

Dat is vervelend.
Heb je:
Gekeken of er een storing is op jouw postcode?
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/storingen-en-onderhoud-1.htm

Modem uit en weer aan?
Modem gereset?
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/modem-resetten.htm
Dat is vervelend.
Heb je:
Gekeken of er een storing is op jouw postcode?
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/storingen-en-onderhoud-1.htm

Modem uit en weer aan?
Modem gereset?
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/modem-resetten.htm



Ja alle stappen al ondernomen geen storing bekend hier, en de modem ook een harde reset gegeven.
Reputatie 8
Badge +16
Hallo Irma, welkom op het forum! Ik hoop dat het wat beter gaat met de kindjes. In het systeem zie ik dat je het modem vanmiddag een harde reset hebt gegeven. Doet de vaste telefoon het nu wel? In afwachting van jouw reactie.
Hoi Stephen.

Ja klopt, ik heb hem 2x een reset gegeven voordat ik jullie probeerde te bereiken. Ondanks de reset geen telefoon.

Nu inmiddels sinds vanmorgen weer goeie verbinding, het service lampje is groen. Ook heb ik weer huistelefoon.
Toch bedankt nog voor je reactie maar is er toevallig ook een andere mogelijkheid om jullie te bereiken als ik geen telefoon meer heb, want ik moet echt zeggen dat ik Telfort flink vervloekt heb, s'avonds laat is er nog iemand moeten komen met een mobiele telefoon om de Dokterswacht te kunnen bereiken, terwijl we dit misschien wel eerder opgelost had kunnen zijn als we telefonisch contact hadden kunnen hebben.

Groetjes Irma van Rooij
Reputatie 8
Badge +16
Hallo Irma, bedankt voor je reactie. Fijn dat je nu weer gebruik kunt maken van de vaste telefoon. Je frustratie valt heel goed te begrijpen.
Zodra je weer problemen ervaart met vaste telefonie dan kun je ook via Facebook, Twitter of de chat contact met ons opnemen. Excuses voor het ervaren ongemak.

Reageer