geen telefoon

hoi nou ik woon in eindhoven en ik heb ook geen telefoon meer 

Ik woon in Heerhugowaard en ook geen telefoon al heel de middag niet ! Ik kan wel mobiel naar de klantenservice bellen,maar ze zeggen dat er meer dan een kwartier wachttijd is. Nou dat betekent bij Telfort meestal minimaal een half uur.
 Dus mobiel bellen is ook geen optie.

Beste mensen,


Waarom stuurt/kan telfort (alias KPN) geen mail sturen naar alle KLANTEN , een ieder die tefort-telefonie hebben.

Lijkt mij een kleine moeite !!!

Zou heus klantgerichtheid zijn van ze. Hierdoor ga je niet langer twijfelen waar het aan zou kunnen liggen.


Groet,


Ton


ps:

Zou KPN/telfort onze berichten ook lezen, denk jullie ?  

Hier in Den Haag ook geen telefoon vanaf vanmorgen en mobiel bellen is inderdaad kostbaar omdat je zo lang in de wacht staat. Zeer vervelend zonder telefoon! 

Ook hier in Vlissingen geen telefoon via telfort en ik verdenk ze ook dat bepaalde websites geblokkeerd zijn.

Als ik klantenservice bel kan ik geen keuzetoets drukken want dat registreerd hij niet. Niet bij telfort ook niet bij mijn huisarts.

nu helemaal niet meer bereikbaar, heb alleen nog internet.

Ook hier in Vlissingen geen telefoon via telfort en ik verdenk ze ook dat bepaalde websites geblokkeerd zijn.

Verklaar je nader, want ik geloof niet in broodje aap verhalen.

broodje aap verhalen, zogrg eerst dat mijn telefoon goed werkt via telfort. 
en als ik bij mijn schoonmoeder via zeelandnet op internet ga krijg ik wel bepaalde sites van webwinkels en via mijn telfort verbinding niet.

Brood je aap verhalen, welkje nitwit denk je dat je bent om zo te reageren naar klanten met een klacht,........ 

@p.denooijer  ik ben niet iemand van Telfort dus ik kan je telefoon niet fixen en Telfort blokkeert geen sites en dat weet deze nitwit wel heel zeker.
Bovendien is het zo dat als je iets in een forum neerkalkt en het een ieder vrij is om hierop te reageren.
En gelukkig voor je de Voip werkt weer.

Tja, en op die site staat dat de storing is verholpen, nu hier nog steeds geen telefoon, als ik word gebeld gaat die niet over, ga ik bellen krijg ik een piep alsof de andere kant is afgesloten.
Dus ook niet alles klopt wat er in de storingmededelingen staat.

Ik heb het modem aan en uitgezet en ook een complete reset gedaan, geen resultaat, dus we wachten het maar nog maar even af.

In rotjeknor ook een storing ,wel internet geen telefoon,en is inmiddels verholpen.

herstarten hoeft niet, het modem pingt regelmatig zelf de SIP server en logt automatisch in, wie nu nog problemen heeft en niet beschikt over de telfort brief met SIP instellingen, kan via deze link hieronder inloggen en een nieuwe SIP wachtwoord aanmaken (deze is anders dan de standaard mijntelfort), surf dan naar je router interface en update onder de sip of voip settings je sip wachtwoord, dan zou je weer moeten kunnen bellen.

https://internet.telfort.nl/telefonie/login.html

kijk hier of alle overige belangrijke sipgegevens correct zijn (of reset de box en stel alles handigmatig opnieuw in);
http://klantenservice.internet.telfort.nl/online-technische-hulp/vast-bellen.aspx#openfaq11019

Ik woon  en Assen en heb ook sinds zaterdag 17 geen telefoon. Dus de problemen zijn niet opgelost.

Klopt dat die in Phone 1 moet, maar doordat ik verhuisd ben naar een andere regio is mijn oude nummer een tijdje behouden op phone 1 en phone 2 geactiveerd voor het nieuwe nummer, ook bij verhuizing doorgekregen dat ik phone 2 moest gebruiken ipv phone 1, toen was ik tijdelijk bereikbaar op 2 nummers.
Nergens is er over gesproken dat die later weer terug moest naar Phone 1, nu ik de modem een harde reset heb gegeven is de instelling in het modem die phone 1 naar Phone 2 doorschakeld uitgeschakeld en is alleen phone 1 nog actief.
Daarna had ik trouwens ook geen kiestoon meer, zoals ik daarvoor wel had, dit zette mij op het spoor.
Maakt op zich niet uit, is nu opgelost, maar toch vreemd dat dit nergens word vermeld, ik was zo slim om hier achter te komen, er zijn hordes mensen die er de ballen verstand van hebben en gaan schelden op telford omdat de boel het niet doet.

En wat er makkelijker gemaakt moet worden, dat de problemen zoals deze geen invloed hebben op je thuissituatie, dus probleem bij telfort blijft bij telfort en komt dan niet thuis ook nog eens in beeld, wat als ik niet thuis wilde bellen, ik bel hooguit 1 keer in de maand met het thuistoestel, toevallig was dat gisteren, als ik naar huis bel gaat die gewoon over, alleen thuis horen ze niets.

En trouwens, ik heb zo'n "Plug and Pray" modem, de zyxtell P-2812HNU-F1  op zich een redelijk ding, maar voorheen bij mijn vorige provider werkte het allemaal net wat sneller, maar dat was ook wat duurder per maand, en nu opgeslokt door tele 2.