Spring naar het artikel
beantwoord

Welkom bij Interactieve TV

  • 1 januari 2013
  • 5 reacties
  • 3964 keer bekeken
M
Badge
Hallo,

voor ik op vakantie ging deed mijn internet en Interactieve tv het prima. Voor de vakantie heb ik de stekkers uit de stopcontacten getrokken. Bij terugkomst heb ik alle stekkers weer in de stopcontacten gedaan. Mijn internet reageert goed, mijn tv echter niet. Ik krijg ik nu de melding: "Welkom bij Interactieve TV. De tv-ontvanger wordt opgestart. De menuschermen worden opgehaald en geladen. Een ogenblik geduld... " Onderaan zijn 4 balkjes groen en 1 geel. Soms wordt het beeld zwart. Dit geeft hij al meer dan 2 uur aan. Ik heb de stekkers nogmaals gecontroleerd, de modem gereset.

Wat kan ik nog meer proberen om weer tv te krijgen?
icon

Beste antwoord door jimny 20 november 2015, 20:13

Mijn internet reageert goed, mijn tv echter niet. Ik krijg ik nu de melding: "Welkom bij Interactieve TV. De tv-ontvanger wordt opgestart. De menuschermen worden opgehaald en geladen. Een ogenblik geduld... " Onderaan zijn 4 balkjes groen en 1 geel. Soms wordt het beeld zwart. Dit geeft hij al meer dan 2 uur aan. Ik heb de stekkers nogmaals gecontroleerd, de modem gereset.



Wat kan ik nog meer proberen om weer tv te krijgen?



Op dit moment niets er is een grote landelijke storing, kijk hiervoor op site van Telfort
Bekijk reactie
Reageren op topics is niet meer mogelijk. Heb je een nieuwe vraag? Ga dan naar het KPN Forum.

5 reacties

jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Al geprobeerd om de firmware te vernieuwen van de tv ontvangers.

Onderstaand kwam ik in een ander topic tegen was een advies van de klantenservice
De adapter van kamer en modem 20 sec. ingedrukt gehouden en toen er weer tegelijk ingezet. Daarna 3 sec. tegelijk ingedrukt gehouden.
Carpe Diem
jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Nog wat gevonden :U kunt proberen om de software van de TV ontvanger te resetten, dit doet u op de volgende manier:

1. Schakel de TV ontvanger geheel uit met de schakelaar of verwijder de adapter stekker.
2. Zet de TV ontvanger weer aan
3. Op het televisiescherm ziet u onderaan 5 balkjes staan. Druk nu als het eerste balkje geel wordt op de standby-knop op de TV-ontvanger. U komt nu in het configuratiemenu. U kunt hier navigeren naar de volgende optie door kort op de standby-knop te drukken. Om een optie te selecteren drukt u voor 3 seconden op de standby-knop.
4. Kies nu voor de optie 'Software verwijderen'.
De TV ontvanger start nu opnieuw op en wordt opnieuw ingesteld.
Carpe Diem
M
Badge
Hoi jimny,

Bedankt voor het actief zoeken. Ik kwam er nog steeds niet uit.

Na een telefoontje was het geregeld:
1. Stroom er kort af halen.
2. Stroom erop zetten en gelijk heel vaak het aan/uit knopje indrukken.
3. Je komt in een menu.
4. Software verwijderen (derde keuze) en opnieuw opstarten.
5. Duurt 10 minuutjes.


Nog wat gevonden :U kunt proberen om de software van de TV ontvanger te resetten, dit doet u op de volgende manier:

1. Schakel de TV ontvanger geheel uit met de schakelaar of verwijder de adapter stekker.
2. Zet de TV ontvanger weer aan
3. Op het televisiescherm ziet u onderaan 5 balkjes staan. Druk nu als het eerste balkje geel wordt op de standby-knop op de TV-ontvanger. U komt nu in het configuratiemenu. U kunt hier navigeren naar de volgende optie door kort op de standby-knop te drukken. Om een optie te selecteren drukt u voor 3 seconden op de standby-knop.
4. Kies nu voor de optie 'Software verwijderen'.
De TV ontvanger start nu opnieuw op en wordt opnieuw ingesteld.
birhat2006
Badge
Mijn internet reageert goed, mijn tv echter niet. Ik krijg ik nu de melding: "Welkom bij Interactieve TV. De tv-ontvanger wordt opgestart. De menuschermen worden opgehaald en geladen. Een ogenblik geduld... " Onderaan zijn 4 balkjes groen en 1 geel. Soms wordt het beeld zwart. Dit geeft hij al meer dan 2 uur aan. Ik heb de stekkers nogmaals gecontroleerd, de modem gereset.

Wat kan ik nog meer proberen om weer tv te krijgen?
jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Mijn internet reageert goed, mijn tv echter niet. Ik krijg ik nu de melding: "Welkom bij Interactieve TV. De tv-ontvanger wordt opgestart. De menuschermen worden opgehaald en geladen. Een ogenblik geduld... " Onderaan zijn 4 balkjes groen en 1 geel. Soms wordt het beeld zwart. Dit geeft hij al meer dan 2 uur aan. Ik heb de stekkers nogmaals gecontroleerd, de modem gereset.

Wat kan ik nog meer proberen om weer tv te krijgen?

Op dit moment niets er is een grote landelijke storing, kijk hiervoor op site van Telfort
Carpe Diem

Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum