[Veelgestelde vragen] Beschikbaarheid, bestellen en levering

  • 4 april 2013
  • 0 reacties
  • 5235 keer bekeken

Badge +2
Telfort is per maart 2013 ook actief op glasvezel. Op dit forum kan je extra informatie vinden over de levering, activering en installatie van glasvezel.

Hoe lang duurt het voordat ik een vervangend WiFi-router ontvang?
U ontvangt binnen 5 tot 10 werkdagen een vervangend WiFi-router.

Wanneer krijg ik mijn installatiepakket?
Dit is een automatisch proces. Wanneer wij weten op welke datum we uw diensten kunnen opleveren dan ontvangt u van Telfort eerst een brief met deze geplande activatiedatum. Binnen een week na ontvangst van deze brief met die geplande activatiedatum ontvangt u van ons uw installatiepakket.

We kunnen uw activatiedatum plannen als er een glasvezelmodem in uw woning hangt. De planning voor het monteren van dit glasvezelmodem maakt Reggefiber. Reggefiber zal u zelf benaderen voor het maken van een afspraak voor het monteren van het glasvezelmodem.

Hugo

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.