TV - Zwart beeld na gebruik van gids en bij terugkijken

Of een andere HDMI poort in de TV. En heb je de ontvanger ook al een reset gegeven? Helpt dat nog? 

Ow, ik heb dus toch wel een reactie ontvangen van Telfort? Ik had de verwachting op een antwoord van jullie al een beetje laten varen… 
Ik heb vreemd genoeg helemaal geen melding ontvangen nav deze reactie van jullie in mijn mailbox. Ik wist dus niet dat ik een reactie had gekregen.

Ik vind het overigens erg raar dat je geen e-mail of vraag in kunt sturen via een contactformulier op de site van Telfort. Ik heb geen FB of Twitter, dus ik vind de opties om in goed contact te komen via de klantenservice van Telfort zeer karig, zeker als het zo ontzettend lang duurt voordat je een reactie op dit forum krijgt. Dat moet toch eenvoudiger en klantvriendelijker kunnen?

Mbt het technische probleem: Er is niets aan de hand met mijn HDMI-kabel of met de poort. Die zijn beide nog vrij nieuw, in prima staat en onaangetast.
De problemen lijken momenteel wel verdwenen en kwamen volgens mijn info toch echt vanuit het TV-signaal van Telfort. In de dagen voor 30 juli (toen ik dit probleem meldde hier) was er in mijn regio ook sprake van een storing volgens jullie site. Er werd alleen heel weinig info gegeven over de aard van die storing.

Vind het dan wel jammer dat ik je wat tips geef, en er 0 reactie op krijg.

Sowieso heb je niets getest, want je gaat er vanuit dat dat nog allemaal goed is omdat het vrij recent is, dat zegt dus helemaal niets, ook nieuwe spullen kunnen stuk

En de automatische storingsoplosser is een standaard stappen plan, intussen zullen de ict en servicemedewerkers een beter beeld hebben wat wel en niet slim is om te testen.

Gelukkig heb je ontdekt waar de storing zat…..bij jouw in de regio dus, en nog mooier dat alles weer werkt, ik weet alleen niet wat voor tv-ontvanger je hebt, want na de laatste update….wat een drama

Dan moet je niet je vraag op een algemeen Telfort forum zetten, dan is bellen de meest slimme keuze als je geen twitter of facebook hebt en snel antwoord wilt. Daarbij kan ik je gelijk uit de droom helpen, als je je vraag wel op bv facebook had gezet, dan was je nog meer teleurgesteld dan nu. Ik heb zelf ook genoeg gezeur gehad, ook div keren contact gezocht via facebook, de antwoorden die je daar krijgt, is in de stijl van “ja, dat weet ik ook niet, neem contact op met de klantenservice” …... 

En ik heb geen aandelen Telfort ofzo, maar weet dus hoe traag ze reageren en dacht jouw iig een beetje op weg te kunnen helpen

Lees dit maar eens, dan weet je hoe lang ik al bezig ben….

https://forum.telfort.nl/tv-338/telfort-itv-werkt-niet-in-het-buitenland-86421

Had zojuist weer dat het beeld volledig op zwart ging. Gewoon tijdens het kijken, zonder te zappen oid. Geluid ging keurig door, alleen beeld op zwart. Zendernummer ook keurig in beeld op de ontvanger. Problemen zijn helaas dus nog niet voorbij. 
Zappen naar andere zenders hielp niets. Heb de tv en de ontvanger maar uitgedaan. Even later weer aangezet en nu doet ie het voorlopig wel weer...

Ik ga er van uit dat je geen zwart beeld meer hebt gehad. Ik heb geen reactie meer van je gezien.

@Menno456 Bart heeft vakantie, daarom neem ik het van hem over.

Wat gek, en niet fijn, dat je steeds een nieuw wachtwoord aan moet maken. Er komen niet meer signalen over binnen. Maakt het verschil als je dit probeert vanuit een andere browser (Google Chrome, Mozilla Firefox) of vanaf een ander apparaat? Ik raad je in ieder geval aan om voor de zekerheid je tijdelijke internetbestanden en cookies op te schonen. 

Daarnaast ook jammer om te horen dat de problemen met tv kijken nog niet opgelost zijn. Wat je vertelt over het nog wel beeld hebben vanuit een bepaalde hoek lijkt me geen goed teken. Kan je het beeld tijdelijk testen met een ander apparaat? Merk je bijvoorbeeld hetzelfde als je tijdelijk een laptop of gameconsole via HDMI aansluit?