Hallo, ik heb al jaren alles bij telfort. Afgelopen jaar heb ik een nieuw abonnement afgesloten voor tv , internet en telefoon. Ik heb hier nooit iets nieuws voor ontvangen zoals modem of tv ontvangers. Zou het mogelijk zijn om dit alsnog nieuw te krijgen aangezien de tv ontvangers en modem niet meer de nieuwste zijn en we beginnen dit best wel te merken in de kwaliteit. Vooral haperend en stilstaand beeld en de WIFI signaal binnems huis is ook niet meer zoals het geweest is. Ik hoop dat jullie me hiermee kunnen helpen. Ik betaal niet voor slechte kwaliteit iedere maand.
Mvg Danny Halmans
Beste antwoord door Bart - Telfort
Ik heb een nieuwe ontvanger gestuurd. Dit was nog een oud type, de andere ontvanger was wel een nieuw type. Deze moet dus gewoon werken. Als die ook problemen geeft wil ik je aanraden om het modem ook eens te voorzien van een reset. Helpt dat? De ontvangers zijn wel met kabels aangesloten op het modem toch? Niet met draadloze adapters?
