beantwoord

TV app op tablet werkt niet meer goed

  • 18 november 2019
  • 11 reacties
  • 187 keer bekeken

Sinds gisteren kan ik geen tv  live meer kijken op mijn tablet. Terugkijken werkt nog wel. Zijn er storingen bekend onder omgeving 5975.

icon

Beste antwoord door Bart - Telfort 27 november 2019, 08:34

Ik heb een reactie van de specialist mogen ontvangen. Ze geeft aan dat de tablet problemen lijkt te hebben met de live streams. Deze komen van een ander platform in de achtergrond dan Terugkijken. Dat is meteen de reden waarom dat wel werkt. Alleen Live tv kijken dus niet. Ze kunnen echter niet achterhalen waar het mis gaat. Alle apparaten die op Android draaien krijgen namelijk dezelfde livestreams aangeboden. Overal werkt het dus, behalve op jouw tablet. :( 

Waar ik nog wel benieuwd naar ben, kun je wel via de browser op de tablet kijken naar ITV Online

Bekijk reactie

11 reacties

Reputatie 8
Badge +11

Hoi @Litz, welkom hier op het Forum. 

Ik lees geen live tv meer. Dat is wel vreemd. Krijg je nog iets van een foutmelding of dergelijke? Heb je de ontvanger al een reset gegeven? Helpt dat?

Anders wil ik graag even meekijken. Ik heb hiervoor alleen nog geen gegevens. Zou je daarvoor jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer?  Ik hoor graag van je. 

Psst@Bart - Telfort het gaat om kijken via de app als ik het start bericht goed lees.

 Dan zal het eerder gaan om een update of herinstallatie van de itv app of van de Chromebrowser.

Storingen in een postcode gebied is met de app niet heel relevant.

Reputatie 8
Badge +11

@Litz excuses, ik had het even verkeerd begrepen. Galdor68 heeft mij gelukkig even weer wakker geschud. 

Je kan geen live tv kijken via de app. Heb je deze al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Helpt dat? Zo niet, wat gebeurt er precies? Krijg je een foutmelding of dergelijke? Heb je daar een screenshot van?

Verder ben ik benieuwd welk type tablet je hebt, welke versie van het besturingssysteem daar op draait en welke versie van de app je gebruikt. 

Hoi Bart.

Heb app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Krijg geen foutmelding maar blijft maar laden. Hij geeft in het begin van het laden een flits met tekst " encoding media"  daarna blijft hij enkele minuten laden en uiteindelijk sluit het programma zichzelf af.

Een enkele keer lukt het om een zender te bekijken echter wil ik dan naar een andere gaan kijken doet hij het weer niet.

Terugkijken lukt overigens wel indien het ouder is als een dag.

Ik heb een Lenovo Tab 2 A10-70F , android versie 6.0

Versie app 6.5.1.1

 

Reputatie 8
Badge +11

Bedankt voor de uitleg. Ik vind het heel vaag, dat live tv niet werkt, maar terugkijken wel, alleen dan wel ouder dan een dag. Ik heb daarom even navraag gedaan bij de ITV Online specialisten. Ik hoop snel een antwoord te krijgen. Dan hoor je weer van mij. 

Reputatie 8
Badge +11

Ik heb een reactie van de specialist mogen ontvangen. Ze geeft aan dat de tablet problemen lijkt te hebben met de live streams. Deze komen van een ander platform in de achtergrond dan Terugkijken. Dat is meteen de reden waarom dat wel werkt. Alleen Live tv kijken dus niet. Ze kunnen echter niet achterhalen waar het mis gaat. Alle apparaten die op Android draaien krijgen namelijk dezelfde livestreams aangeboden. Overal werkt het dus, behalve op jouw tablet. :( 

Waar ik nog wel benieuwd naar ben, kun je wel via de browser op de tablet kijken naar ITV Online

Reputatie 8
Badge +11

Ik heb geen reactie meer ontvangen. Mocht ik je nog kunnen helpen, dan hoor ik dat graag. 

Hoi Bart

Helaas heb van alles alweer geprobeerd maar werkt nog steeds niet. Op opnieuw geïnstalleerd geen resultaat. Een hele enkele keer doet hij het wel maar wil ik naar een andere zender switchen dan doet hij het niet. Mijn kennis is op. 

Wat me wel opvalt is dat de afbeelding op de achtergrond niet scherp is net alsof er te weinig is ingeladen. Misschien kunnen jullie een keer mee kijken.

Getz Leon.

Als je de afbeelding bedoelt waarmee de app opent die is wel vaker wazig.

Niet ideaal maar als je de link uit de reactie van Bart opent in de chrome browser op de Lenovo, wel kiezen voor Desktop weergave, werkt live kijken dan wel?

Hoi Galdor

Via de verschillende browsers kan ik het ook niet afspelen. Dus weet het nu ff niet meer.

Getz Leon.

Reputatie 8
Badge +11

Ik moet zeggen dat ik er ook door ben. De specialisten kunnen mij ook geen duidelijk antwoord geven. Ik zie ook dat wij officieel maar een Lenovo tablet ondersteunen, dat is de P2. Zie daarvoor deze pagina. Of is het de P2? Ik kan verder enkel nog bedenken of de software wel helemaal up to date is van zowel firmware als de app en browsers. Als dat zo is ben ik ook door de opties heen. 

Reageer