Sticky

[Tips van Telfort] Afstandsbediening stuk?


Reputatie 8
Badge +2


Is er iets mis met je afstandsbediening? Blijven de knoppen steken, is het klepje defect of heeft de kleine de afstandsbediening laten vallen? In dit topic lees je een stappenplan om het op te lossen.

Problemen oplossen


1. Volg het stappenplan op Telfort.nl om problemen met de afstandsbediening op te lossen.

Afstandsbediening vervangen


2. Geen succes? Ga dan naar de webshop van KPN en schaf een nieuwe afstandsbediening aan.
3. Zoek een inzamelbak voor klein chemisch afval bij jou in de buurt waar je je defecte afstandsbediening kwijt kunt.

Nieuwe afstandsbediening instellen


4. Zodra je je nieuwe afstandsbediening hebt ontvangen, kun je deze koppelen aan je televisietoestel zodat je maar één afstandsbediening hoeft te gebruiken. Lees hier hoe je dit doet.

1526 reacties

Reputatie 8
Badge +9
Hoi @Jonkman, welkom op het Telfort forum! Niet fijn dat je afstandsbediening ermee opgehouden is. Andere batterijen is het enige dat je nog proberen kan, maar dat heeft helaas ook niet geholpen lees ik. Ik heb meteen een nieuwe voor je aangevraagd! Je ontvangt de nieuwe afstandsbediening zo snel mogelijk, binnen enkele werkdagen thuis.
Helaas, ook onze afstandsbediening heeft het opgegeven. Werking werd steeds minder. Nieuwe batterijen geprobeerd. Ook dat is geen oplossing, helaas.
Zijn er nog andere opties?
Reputatie 8
Badge +11
Heel erg graag gedaan. 🙂 Mocht er weer iets zijn, laat het ons dan weten.
Reputatie 1
Badge

Onze afstandsbediening heeft ook de geest gegeven, kan ik via deze weg een nieuwe aanvragen?

Groet,
Marc
Hallo @Marcator. Dat kan zeker! Er is een nieuwe afstandsbediening naar je onderweg. :-)


Wow! Ik had je reactie nog niet eens gelezen, maar ik vond vanmiddag al een spiksplinternieuwe AB in mijn brievenbus. Superservice! Hopelijk blijft dat zo als Telfort straks is opgedoekt en als KPN verdergaat. In elk geval heel hartelijk bedankt voor de vlotte service!
Reputatie 7
Badge +9
Onze afstandsbediening heeft ook de geest gegeven, kan ik via deze weg een nieuwe aanvragen?

Groet,
Marc

Hallo @Marcator. Dat kan zeker! Er is een nieuwe afstandsbediening naar je onderweg. :-)

Beste Telfort,

Mijn afstandsbediening is er ook mee opgehouden. Het vervangen van de batterijen of opnieuw proberen te koppelen met de tv heeft geen effect. Ik heb geen idee wat dan de oorzaak kan zijn. Kunnen jullie een nieuwe opsturen?

Moet ik de oude terugsturen of kan ik die bij het elektrische afval inleveren?
Ik hoor het graag, dankjewel!

Dag @Eendje. Ook naar jou is een nieuwe afstandsbediening onderweg! Zoals bovenin het topic staat vermeld, mag je de defecte afstandsbediening inleveren in een inzamelbak voor klein chemisch afval. Je hoeft deze dus niet terug te sturen.
Beste Telfort,

Mijn afstandsbediening is er ook mee opgehouden. Het vervangen van de batterijen of opnieuw proberen te koppelen met de tv heeft geen effect. Ik heb geen idee wat dan de oorzaak kan zijn. Kunnen jullie een nieuwe opsturen?

Moet ik de oude terugsturen of kan ik die bij het elektrische afval inleveren?
Ik hoor het graag, dankjewel!
Reputatie 1
Badge
Onze afstandsbediening heeft ook de geest gegeven, kan ik via deze weg een nieuwe aanvragen?

Groet,
Marc
Reputatie 7
Badge +9
Hallo Stephen al een tijdje doet mijn afstandbediening er niet goed nieuwe baterijen gekocht maar werk niet meer ik denk dat die gewoon oud is geworden enige knop die het soms nog doet is de ok knop. Mag ik een nieuwe. Grtjes Jennyver
Dag @jenny32. Het is natuurlijk lastig zappen als alleen de OK-knop nog werkt. Er is een nieuwe afstandsbediening naar je onderweg!
Hallo Stephen al een tijdje doet mijn afstandbediening er niet goed nieuwe baterijen gekocht maar werk niet meer ik denk dat die gewoon oud is geworden enige knop die het soms nog doet is de ok knop. Mag ik een nieuwe. Grtjes Jennyver
Reputatie 7
Badge +9
Onze afstandsbediening heeft het ook begeven en ik zou graag een nieuwe ontvangen.
Dag @Dieke. Dat is lastig! Ik stuur graag een nieuwe toe, maar dan heb ik nog wel wat aanvullende informatie van je nodig. Zou je je profiel aan kunnen vullen met je postcode/huisnummer, klantnummer en de naam van de contracthouder? Laat het weten als je dit hebt gedaan.
Onze afstandsbediening heeft het ook begeven en ik zou graag een nieuwe ontvangen.
Reputatie 1
Top! Met dank!
Reputatie 7
Badge +9
De afstandsbediening werkt praktisch niet. Alleen het knopje menu nog.... Kan ik een nieuwe ontvangen? Alvast bedankt!

Admin: post samengevoegd met verzameltopic.

Dag @Gabi. Dat is lastig zappen natuurlijk! Er komt een nieuwe afstandsbediening jouw kant op. 🙂
Reputatie 1
De afstandsbediening werkt praktisch niet. Alleen het knopje menu nog.... Kan ik een nieuwe ontvangen? Alvast bedankt!

Admin: post samengevoegd met verzameltopic.
Reputatie 8
Badge +11
Hallo @marco88, als afstandsbedieningen ook niet werken is een nieuwe de oplossing. Die is bij deze onderweg, je zult deze binnen enkele werkdagen ontvangen! 🙂
Helaas is mijn afstandsbediening ook overleden.. nieuwe batterijen helpt niet..:(:(
Reputatie 7
Badge +9
Onze witte afstandsbediening is ermee gestopt.... heb nieuwe batterijen geprobeerd en opnieuw ingesteld... Dit had geen resultaat...
Hallo @HoltropJ@holger. Ah, lastig. Er komt een nieuwe afstandsbediening jouw kant op!
Onze witte afstandsbediening is ermee gestopt.... heb nieuwe batterijen geprobeerd en opnieuw ingesteld... Dit had geen resultaat...
Reputatie 8
Badge +11
Hallo @Mathijs2303, dan wordt het lastig inderdaad. Ik heb je meteen een nieuwe afstandsbediening toegestuurd. Deze krijg je binnen enkele werkdagen thuis!
Beste.

Sinds gisteren is onze afstandsbediening ermee gestopt.... heb nieuwe batterijen geprobeerd en opnieuw ingesteld... Dit had geen resultaat...

Gr
Reputatie 8
Badge +11
Hi Maurice, ik zag dat je hierover ook een eigen topic had aangemaakt. Ik heb je daar net een antwoord gegeven 🙂
Sommige functies van Onze afstandsbediening werken niet meer. Hoe kan ik een nieuwe krijgen. Gr Maurice Straatman
Reputatie 8
Badge +9
Helaas werkt mijn (witte) afstandsbediening ook niet meer 100%.

De cirkel-achtige knop rondom de OK knop doet het niet goed meer als ik naar boven of beneden wil bladeren.. Zou ik een nieuwe afstandsbediening kunnen krijgen?

Alvast bedankt!

Dat is niet handig natuurlijk, als je door het menu heen wilt bijvoorbeeld. De nieuwe afstandsbediening is naar je onderweg!

Beste mensen,

Na eeuwen trouwe dienst heeft 1 van onze 2 afstandsbedieningen de geest gegeven. Hoe kan ik een nieuwe ontvangen.

Groeten,

Nico

Hi Nico, daar zorg ik voor 🙂 Je ontvangt 'm zo snel mogelijk thuis via de post!

Wik hebben onze afstandbediening helaas nog niet zo lang maar hij hapert nu alweer enorm. Nieuwe batterijen hebben we al geprobeerd en ook dat is niet de oplossing. Jammer dat hij het al zo snel opgeeft niet echt goed en fijn voor het milieu op deze manier. Kunnen we een nieuwe ontvangen? En waar kunnen we de oude het beste inleveren?
Hoi Annelien, dat ben ik met je eens, goed dat je het laat weten! Een afstandsbediening hoort een lange tijd mee te gaan. Meestal is dat ook zo, ik vermoed dat de huidige niet helemaal goed was. Je krijgt een nieuwe van me, deze ontvang je binnen ongeveer twee werkdagen via de post thuis. Verschillende winkels hebben een inleverbak voor (kleine) elektrische apparatuur, ik raad je aan de oude daar in te leveren.
Wik hebben onze afstandbediening helaas nog niet zo lang maar hij hapert nu alweer enorm. Nieuwe batterijen hebben we al geprobeerd en ook dat is niet de oplossing. Jammer dat hij het al zo snel opgeeft niet echt goed en fijn voor het milieu op deze manier. Kunnen we een nieuwe ontvangen? En waar kunnen we de oude het beste inleveren?
Beste mensen,

Na eeuwen trouwe dienst heeft 1 van onze 2 afstandsbedieningen de geest gegeven. Hoe kan ik een nieuwe ontvangen.

Groeten,

Nico

Reageer