Sticky

[Tips van Telfort] Afstandsbediening stuk?


Reputatie 8
Badge +2


Is er iets mis met je afstandsbediening? Blijven de knoppen steken, is het klepje defect of heeft de kleine de afstandsbediening laten vallen? In dit topic lees je een stappenplan om het op te lossen.

Problemen oplossen


1. Volg het stappenplan op Telfort.nl om problemen met de afstandsbediening op te lossen.

Afstandsbediening vervangen


2. Geen succes? Ga dan naar de webshop van KPN en schaf een nieuwe afstandsbediening aan.
3. Zoek een inzamelbak voor klein chemisch afval bij jou in de buurt waar je je defecte afstandsbediening kwijt kunt.

Nieuwe afstandsbediening instellen


4. Zodra je je nieuwe afstandsbediening hebt ontvangen, kun je deze koppelen aan je televisietoestel zodat je maar één afstandsbediening hoeft te gebruiken. Lees hier hoe je dit doet.

1679 reacties

Reputatie 1

@Alexandra - Telfort  Dank je wel!

Reputatie 8
Badge +11

@marc_b Goedemorgen Marc, dat is niet handig natuurlijk, ik heb een nieuwe voor je aangevraagd! Je ontvangt 'm zo snel mogelijk via de post :slight_smile:

Reputatie 1

Hallo,

 

Mijn witte afstandsbediening reageert niet meer goed. Sommige knoppen kunnen ook niet meer goed ingedrukt worden. Zou ik een nieuwe kunnen krijgen?

 

Mvg,

Marc

Reputatie 1
Badge

@Alexandra - Telfort 
Top! Dank je. :slight_smile:

Reputatie 8
Badge +11

@Code Goed dat je de stappen al doorlopen hebt, ik zorg dat er een nieuwe afstandsbediening jouw kant op komt :relaxed: Je hebt 'm zo snel mogelijk thuis!

Reputatie 1
Badge

Goeiemorgen,

Na jaren trouw gebruik doet mijn (witte) afstandsbediening het niet goed meer.

Knoppen blijven steken of reageren niet goed meer.

Ik heb het stappen plan doorlopen maar ik vrees dat het echt aan de appie zelf ligt.

Reputatie 1

Hi Natasja, oh wat fijn. Dank voor het toesturen en de snelle reactie! Waardeer dit zeer.

 

Reputatie 8
Badge +9

Hallo @Jan de G. Alle mobiele abonnementen zijn eind januari overgegaan naar KPN, maar dit geldt niet voor de Thuis-abonnementen. Wanneer de Telfort Thuis KPN Thuis wordt, is nog niet precies bekend. Ik heb een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Deze ligt binnen enkele dagen in je brievenbus. 

Reputatie 1

Hi,

Ik zit nu al jarenlang met veel tevredenheid bij Telfort, gevolg daarvan wel is dat nu een van mijn afstandsbediening het niet meer goed doet. Maar ik heb nu een witte Telfort afstandsbediening, maar hoe kom ik daar nu aan, aangezien Telfort nu KPN is?

Reputatie 8
Badge +11

@SPelle Super, dankjewel! De nieuwe afstandsbediening komt jouw kant op, je ontvangt 'm zo snel mogelijk via de post :relaxed:

Reputatie 1

@SPelle Hoi Sietse, als je voor ons je postcode en huisnummer toevoegt aan jouw forumprofiel, dan sturen we je met alle plezier een nieuwe toe :relaxed: 

Geef je hier een seintje wanneer je ze hebt ingevuld?


Ik heb postcode en huisnr toegevoegd aan mijn profiel.

 

Groeten,

 

  1. Pelle
Reputatie 8
Badge +11

Dat is goed om te lezen @Monique S, fijn dat het snel wordt opgelost! Als we via deze weg nog iets voor jou of je moeder kunnen doen weet je ons te vinden :slight_smile:

Reputatie 1

Hallo @Jasper - Telfort ,

Ik heb inmiddels ook al contact met jullie gehad via facebook, dus als het goed is wordt het opgelost en krijgt ze een nieuwe!
Bedankt alvast, groetjes, Monique

Reputatie 8
Badge +11

Hoi @Monique S, welkom bij ons op het forum. Lastig dat haar afstandsbediening stuk is, goed dat je haar er mee helpt! Wat is er precies stuk aan die afstandsbediening? Zijn het bepaalde knoppen die het niet doen, of speelt er iets anders?

Als het de volumeknoppen zijn kan het zijn dat de afstandsbediening opnieuw moet worden ingesteld op het tv toestel.

Als dat niet werkt, of als er iets anders speelt horen we het graag van je, dan kijken we naar het vervangen. Zou je daarbij ook kunnen aangeven of het adres op je forumprofiel van jouw moeder is, of van jou?

Reputatie 1

Hallo, de witte afstandsbediening van mijn moeder is stuk.

Zouden jullie een nieuwe op kunnen sturen?

Groetjes, Monique

Reputatie 8
Badge +11

@SPelle Hoi Sietse, als je voor ons je postcode en huisnummer toevoegt aan jouw forumprofiel, dan sturen we je met alle plezier een nieuwe toe :relaxed: 

Geef je hier een seintje wanneer je ze hebt ingevuld?

Reputatie 1

Hoi,

Mijn afstandsbediening is van begin 2018, maar nu is het batterijklepje afgebroken. Is het mogelijk om een nieuwe te krijgen?

 

Bedankt!

Sietse Pelle

Reputatie 8
Badge +11

@JnathalieC Hoi Nathalie, dat kan gebeuren in de loop van de tijd natuurlijk, geen probleem. Ik heb een nieuwe voor je aangevraagd, je ontvangt 'm zo snel mogelijk thuis :slight_smile:

Na jaren trouwe dienst is onze afstandsbediening aan vervanging toe. De knopjes blijven steeds steken.  Geprobeerd schoon te maken maar helaas, hij is echt aan vervanging toe. Is het mogelijk om een nieuwe te krijgen?

mvg Nathalie Casius

Reputatie 8
Badge +11

@Jellema Super, dankjewel! Ik heb een nieuwe afstandsbediening voor je aangevraagd. Je ontvangt 'm zo snel mogelijk thuis, binnen enkele werkdagen! Als je de afstandsbediening meteen even instelt zo gauw je 'm hebt, dan werken ook meteen de functies zoals het volume weer :slight_smile:

Hartelijk dank voor uw snelle reactie, ik heb inmiddels postcode en huisnummer in mijn forumprofiel gezet.

M.v.g. Harold

Reputatie 8
Badge +11

Goedemorgen @Jellema, goed dat je de stappen al doorlopen hebt, het is duidelijk dat je aan een nieuwe afstandsbediening toe bent. Dat regel ik graag voor je, maar met de gegevens in je forumprofiel kan ik je gegevens helaas niet opzoeken. Kan je jouw postcode en huisnummer toevoegen? Geef je een seintje wanneer je dat hebt gedaan? :slight_smile:

Hallo Telfort, mijn witte afstandsbediening heeft een aantal knoppen die niet (i-tv aan/uit) of nauwelijks (harder/zachter) meer werken. Alle stappen van de probleemoplosser zijn doorlopen en het resultaat was ‘uw afstandsbediening is stuk’. Kan er een nieuwe worden verstuurd?

Reputatie 8
Badge +12

Ik heb zo geen tip meer @Stephan0783. Maar ik heb je wel een nieuwe gestuurd. Komt zo snel mogelijk naar je toe. 

Beste lezer,

 

sinds een paar dagen doet onze (witte) Telfort afstandsbediening raar. Knopjes die niet werken, verkeerde functies etc.

We hebben al nieuwe batterijen erin gedaan maar dat heeft niet geholpen! 
Nog tips wat te doen, dit is nogal storend 🤭

 

Groetjes

Stephan 

Reageer