Sticky

[Tips van Telfort] Afstandsbediening stuk?


Reputatie 8
Badge +2


Is er iets mis met je afstandsbediening? Blijven de knoppen steken, is het klepje defect of heeft de kleine de afstandsbediening laten vallen? In dit topic lees je een stappenplan om het op te lossen.

Problemen oplossen


1. Volg het stappenplan op Telfort.nl om problemen met de afstandsbediening op te lossen.

Afstandsbediening vervangen


2. Geen succes? Ga dan naar de webshop van KPN en schaf een nieuwe afstandsbediening aan.
3. Zoek een inzamelbak voor klein chemisch afval bij jou in de buurt waar je je defecte afstandsbediening kwijt kunt.

Nieuwe afstandsbediening instellen


4. Zodra je je nieuwe afstandsbediening hebt ontvangen, kun je deze koppelen aan je televisietoestel zodat je maar één afstandsbediening hoeft te gebruiken. Lees hier hoe je dit doet.

1549 reacties

Reputatie 7
Badge +9

Mijn afstandsbediening werkt niet. Blijft hangen. Het lampje knippert en als ik op een knop druk komt er alleen 7 te staan. Nieuwe batterijen, resetten etc allemaal geprobeerd.

Dag @Sandra80. Lastig dat je afstandsbediening niet werkt! Ik stuur je graag een nieuwe toe. Zou je daarvoor wel nog je profiel kunnen aanvullen met je huisnummer, klantnummer en de naam van de contracthouder? Geef me een seintje als je dit hebt gedaan. Dan komt er zo snel mogelijk een nieuwe afstandsbediening jouw kant op.

Mijn afstandsbediening werkt niet. Blijft hangen. Het lampje knippert en als ik op een knop druk komt er alleen 7 te staan. Nieuwe batterijen, resetten etc allemaal geprobeerd.

Reputatie 8
Badge +11

Dat ging mooi snel inderdaad. Gelukkig kan je er zonder het Telfort logo ook mee kijken :grin:

Badge

Dat is snel, vandaag al ontvangen. Helaas geen collectors item meer met Telfort logo :yum:

Reputatie 8
Badge +11

Hoi @This Game, het lijkt erop dat jouw afstandsbediening de geest aan het geven is. Ik stuur je een vervangende toe, deze zal je binnen enkele werkdagen ontvangen. Daarna zal je weer kunnen kijken zonder de AB van de receiver en zonder plakband :slight_smile:

Badge

Af en toe stopt de witte AB er mee voor een paar minuten, dan ben je aan het zappen en reageert ie niet meer. Als ik dan de AB van de receiver pak die ook de basis functies heeft ingeleerd werkt die op dat moment wel op de ontvanger. Nieuwe batterijen maken geen verschil.

Het klepje achterop is ook al een tijdje stuk, maar dat is met stukje plakband verholpen.

Reputatie 8
Badge +9

@MissCroeze Super, dankjewel. Ik heb twee nieuwe afstandsbedieningen voor je aangevraagd! Je ontvangt ze zo snel mogelijk via de post, binnen enkele werkdagen.

Hoi @Alexandra - Telfort  Heb bij extra info mn adres gezet

Reputatie 8
Badge +9

Hoi @MissCroeze, dat is natuurlijk niet handig. Kan je voor mij je postcode, huisnummer en eventueel klantnummer toevoegen aan je forumprofiel? Laat je weten wanneer je ze hebt ingevuld? Dan help ik je verder :slight_smile:

Hoi

 

Mijn afstandbediening doe is af. Hij maakt slecht contact en batterijen zijn nieuw die erin zitten. Onze afstandsbediening van onze 2e ontvanger werkt  ook niet meer want die heeft onze hond te pakken gehad op een onbewaakt moment

Dus nu 2 ontvangers en geen goed werkende afstandbediening meer.

Kunnen jullie me helpen aan 2 nieuwe? 

Reputatie 7
Badge +9
Dag @Leon90. Ik heb je een nieuwe afstandsbediening toegestuurd! Die heb je binnen 3 werkdagen in je brievenbus. ☺
Onze witte afstandsbediening is versleten. De cijfers en het volume doen het niet meer. Nieuwe batterijen ook geen verschil. Met de afstandsbediening van boven werkt het naar behoren.

Kunnen wij een andere krijgen?
Reputatie 1
@Bart - Telfort hartstikke fijn Bart! Bedankt voor de snelle service!
Reputatie 8
Badge +11
Ik kan dat helaas niet @Glennbl. 😞 Ik kan je wel een nieuwe afstandsbediening sturen. Dat heb ik dan ook gedaan. Geheel kosteloos. Deze komt zo snel mogelijk naar je toe. 🙂
Reputatie 1
helaas is bij mij het witte klepje van de interactieve tv afstandsbediening kapot gegaan, nu vallen de batterijen er telkens uit wat niet zo fijn is. Ik hoorde van KPN dat de klepjes ook los te verkrijgen zijn. Zouden jullie er hier 1 van kunnen opsturen?

Eventuele kosten kunnen dan misschien eenmalig bij het abonnementsgeld worden geteld?
Reputatie 7
Badge +9
Onze witte afstandsbediening is plotseling enorm dol op het getal 7, waarmee ik bedoel dat ik bijna geen knop kan indrukken of hij maakt er 7 van. Ik moet de tv handmatig uitzetten. De volumeknoppen reageren niet meer, en ik kan in het menu alleen nog maar omlaag. Volkomen onbruikbaar, nieuwe batterijen erin helpt niet. Ik zou heel graag een nieuwe ontvangen.
Dag @K_vH. Allereerst mijn welgemeende excuses voor de late reactie. Je bericht is er op een of andere manier tussendoor geglipt. ☹ Wel zie ik dat er inmiddels een nieuwe afstandsbediening naar je onderweg is. Die heb je binnen 3 werkdagen in je brievenbus!
Onze witte afstandsbediening is plotseling enorm dol op het getal 7, waarmee ik bedoel dat ik bijna geen knop kan indrukken of hij maakt er 7 van. Ik moet de tv handmatig uitzetten. De volumeknoppen reageren niet meer, en ik kan in het menu alleen nog maar omlaag. Volkomen onbruikbaar, nieuwe batterijen erin helpt niet. Ik zou heel graag een nieuwe ontvangen.
Reputatie 7
Badge +9
Goede avond, mijn witte telford afstandsbediening is stuk, batterijen zijn vervangen maar daar ligt het niet aan.
Net voor het weekend 😞.
Hoe kom ik snel weer aan een nieuwe ?
Groetjes Sonja

Ah, dat is wel balen. Ik heb een nieuwe voor je aangevraagd! Die heb je binnen 3 werkdagen in de brievenbus. 🙂
Reputatie 7
Badge +9
Beste Lezer,

Helaas is mijn afstandsbediening (de witte) sinds enkele dagen kapot. Bij diverse knoppen (warong de stand-by knop en de volume knop). Bij het gebruik van deze knoppen gaat er alleen een rood lampje branden maar blijft elke reactie bij de TV uit.

Zou het mogelijk zijn een nieuwe afstandsbediening toe te sturen?

Bij voorbaat dank!

Met vriendelijke groet,

Robert

Dag @Robertbartels86. Bedankt voor je bericht. Omdat je hier specifiek de stand-by knop en de volumeknop benoemt, ben ik even benieuwd of de rest van de knoppen wel werkt. Verder ben ik benieuwd of je het volume wel kunt regelen met de originele afstandsbediening van je tv. Werkt dit wel, dan moet je je afstandsbediening opnieuw instellen. Als het daarmee niet is opgelost, stuur ik je graag een nieuwe afstandsbediening toe.
Beste Lezer,

Helaas is mijn afstandsbediening (de witte) sinds enkele dagen kapot. Bij diverse knoppen (warong de stand-by knop en de volume knop). Bij het gebruik van deze knoppen gaat er alleen een rood lampje branden maar blijft elke reactie bij de TV uit.

Zou het mogelijk zijn een nieuwe afstandsbediening toe te sturen?

Bij voorbaat dank!

Met vriendelijke groet,

Robert
Goede avond, mijn witte telford afstandsbediening is stuk, batterijen zijn vervangen maar daar ligt het niet aan.
Net voor het weekend 😞.
Hoe kom ik snel weer aan een nieuwe ?
Groetjes Sonja
Reputatie 8
Badge +11
Hoi @axelschelfhout, dat kan! Een nieuwe is bij deze naar je onderweg, binnen enkele werkdagen zal je die ontvangen. Veel kijkplezier alvast weer 🙂
Hallo.
Helaas is onze witte afstandsbediening gisteren stuk gegaan, ik heb de batterijen geprobeerd te vervangen maar gaf geen resultaat. Zouden wij een nieuwe opgestuurd kunnen krijgen? Bvd!
Gr, Axel
Reputatie 8
Badge +9
Hoi @Jonkman, welkom op het Telfort forum! Niet fijn dat je afstandsbediening ermee opgehouden is. Andere batterijen is het enige dat je nog proberen kan, maar dat heeft helaas ook niet geholpen lees ik. Ik heb meteen een nieuwe voor je aangevraagd! Je ontvangt de nieuwe afstandsbediening zo snel mogelijk, binnen enkele werkdagen thuis.
Helaas, ook onze afstandsbediening heeft het opgegeven. Werking werd steeds minder. Nieuwe batterijen geprobeerd. Ook dat is geen oplossing, helaas.
Zijn er nog andere opties?

Reageer