Telfort iTV werkt niet in het buitenland

Nou Jimny, in mijn geval klopt de titel van dit topic dus wel, dat het bij jouw goed gewerkt heeft is wel een beetje jalours makend voor mij, maar ik gun een ander ook wel een zorgeloos leven hoor 

Mis ik hier iets?
zijn Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland nu ook net als het VK ook uit de EU gestapt?
En hoe kan mijn device een NL ip hebben terwijl ik in het buitenland zit?
Zoals je kunt zien aan de hand van mijn geo-gegevens krijg ik toch echt een Duits ip-adres

Maar de logica ontbreekt waarom ik wel overal met Ziggo kan kijken

Oké, op die manier.

Zwitserland was ik mij bewust van dat dat zo’n twijfel land is.

Ben benieuwd waar de webcare mee komt, zou toch fijn zijn om iets anders te zien dan het in Duits nagesynchroniseerde tv aanbod 🙈😲

Babylonia, klinkt leuk, maar geen idee hoe dat allemaal werkt.

Aan de andere kant ga ik het gevolg dan oplossen en niet de oorzaak, en de oorzaak is een taak van Telfort/KPN, ik betaal genoeg voor al hun diensten, dan mag ik toch verwachten dat het ook altijd werkt, uiteraard heb ik begrip voor storingen door onmacht.

Het zou dan ook de Webcare sieren om ook eens te reageren, er zijn nieuwere topics waarin al wel gereageerd is, maar hier nog niet, zal wel een te lastig onderwerp zijn 🤷🏼‍♂️
of ze denken: we wachten net zo lang totdat hij weer in NL is, dan hoeven we niks meer te testen, klopt, maar dan ga ik een deurtje verderop kijken of er niet KPN gerelateerde aanbieders zijn die mij graag van dienst zijn.

En dit zeg ik vanuit mijn achtergrond als ruim 23 jaar service monteur en intussen al wat jaartjes afdelingshoofd service, dus ik weet echt hoe lastig het is om iedereen tevreden te houden, maar als de inzet ondermaats is, dan verlaat ik graag op tijd een “zinkend” schip🙄

Daar dacht ik ook aan zit het in de tijdsduur van het verblijf buiten Nederland hoewel niet iedereen daar hinder van heeft. 

Op basis van het start bericht lijkt dit niet de situatie. 

Ik ben zelf nog benieuwd wordt er via een mobiele data verbinding gekeken of via wifi? 

Jimmy:

Laatste keer buitenland was toch al gauw 7 maanden geleden, en nu maar 1 weekje

Galdor:

alle gebruikte toestellen werken via de lokale WiFi, zie eerste bericht voor ip-gegevens

Babylonia:

Een eigen router achter de Experiabox V10 zou ik heel graag willen, momenteel de moed even opgegeven, mij lukt het niet om dat voor elkaar te krijgen, als ik zin heb en weer thuis ben, dan open ik daar een eigen topic voor om te kunnen brainstormen om het werkend te krijge

Prima. Ik zie dat topic dan wel verschijnen.
(Wel eerst een goede keuze maken / bestuderen welke router een VPN-server als optie biedt).

Duidelijk dat had nog een aanknopings punt kunnen zijn. Er zijn meer situaties te vinden waar via wifi of bedraad de KPN/Telfort app het laat afweten terwijl er via mobiele data niks aan de hand is.

Je kan/kon wel de website openen en aanmelden enkel niet live kijken en geen ondemand aanbod zien?

Als ik het goed begrijp gaat het ook over de webpagina niet enkel de app.

Zo op het eerste gezicht eenzelfde foutmelding als in het eerdere topic. 

Dat is inderdaad dezelfde. Natasja heeft toen aangeraden om de locatie van het IP te achterhalen. Heb je dat nu al bekeken? En is Chrome up to date op alle apparaten?

Precies Galdor68

wel op blijven letten @Bart - Telfort  😉

en ja, op alle apparaten alles up to date

Wel een klein komische puntje wat stof tot nadenken geeft:

de NOS app heeft bedacht dat je hun filmpjes niet mag bekijken in het buitenland, wist ik al, maar waarom krijg je dan wel de reclame VOOR het filmpje te zien, om vervolgens aan te geven dat je het item niet mag zien ivm geo-gegevens 🙈😂

Reclame kent geen grenzen blijkbaar 😇