beantwoord

Sinds 2 weken heen en weer zappen om tv te kunnen kijken

  • 3 oktober 2019
  • 77 reacties
  • 1326 keer bekeken


Toon het eerste bericht

77 reacties

Reputatie 1

het configureren van de poorten 5060 zijn afgeschermd door de isp
om hun eigen voip diensten aanbieden. Dit is het probleem van alle ellende
geef mij het recht om alle poorten aan te kunnen passen en je hoord me niet meer klagen
De enige reden dat dit systeem is aangesloten is vanwege de KPN shit
Voip van telfort kan me gestolen worden. 
waarom de ubiquiti die had ik voor de shit net aangeschaft 
met de wet op keuzevrijheid van 2017 die nog steeds niet is afgerond. 
Voorlopig is het dus interactieve tv. zappen-pauzeren-play = beeld 
dus lui voor de bank is het zeker niet. remote pakken- tuner aan. beeld 15sec.pupup. updown kanaal.  pauzeren play =beeld
tot overmaat van ramp mijn hdmi switch is nu ook overleden. kan ook niet vlot meer naar chromecast overschakelen
programma info wordt niet geladen

kanalen zoals eerder vermeld worden wel doorgegeven de anderen dmv de interactieve procedure

 

Reputatie 8

alleen met het originele router wil de config geladen worden van de tv kastjes

Zit er toch iets niet goed met de instellingen of functionaliteit van jou router.
Met een Fritzbox en bijv. mijn eigen Synology router, wordt de configuratie wel geladen.
(Bij verwijderen configuratie en opnieuw laden van de firmware volgens normale procedure HIER ).

Mocht je t.a.v. bijv. VOIP van plan zijn een klacht bij ACM in te dienen, omdat de door KPN/Telfort geleverde spullen zelfs niet eens voldoen aan de wet net-neutraliteit.
Kunnen we misschien een gezamenlijke klacht indienen? Ik heb nog wel wat meer zaken te benoemen. Zou je een privébericht kunnen sturen voor verder contact.

Reputatie 1

https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1883441
heeft een leuk artikel wat me de goede kant heeft op gestuurd hoop ik
nu heb ik zonder de interactieve kijk procedure. ongeveer 3min beeld
zit m toch in routes en multicast 
maar als je niet weet waar het naar toe moet hoe moet je dan iets instellen. 
iets meer technische input zou wel aangenaam zijn. toch maar goed de acties van Freedom Internet in de gaten houden
Ik zie namelijk GEEN input van TELFORT medewerkers. 
routes multicast adressen  met bijbehorende mask. niets van dat alles. aleen gebruikers die zelf een oplossing hebben gevonden. 
 

Reputatie 8

Ik zie namelijk GEEN input van TELFORT medewerkers.

Dat is ook niet zo verwonderlijk.
Ze hebben die apparatuur zelf niet in gebruik, geven er geen support op.
De mensen van klantenservice en webcare hebben ook niet de expliciete kennis wat er ingesteld zou moeten worden. Daar zijn ze helemaal niet op getraind in de functie waarvoor ze zijn aangenomen.

Reputatie 7
Badge +9

Dag @TelfortVindMijnNaamTeLang. Ik kan me goed voorstellen dat je baalt dat je nog steeds problemen ervaart met tv-kijken en met VoIP wanneer je de originele router gebruikt. Doel je daarmee op de Experia Box of de originele instellingen van je eigen router? Ik lees dat je diensten wel naar behoren werken als je gebruikmaakt van onze apparatuur. Alleen is dit voor jou geen optie, omdat je een eigen VoIP server draait, begrijp ik.

Ik kan je direct helpen met alle vragen die binnen de ondersteuningsvoorwaarden vallen. Het gebruik van eigen apparatuur valt echter buiten de ondersteuningsvoorwaarden, zoals @Babylonia ook aangeeft. Daarover is mijn kennis beperkt. De kracht van dit forum is dat we een community hebben die helpt met meedenken over andere (alternatieve) mogelijkheden en adviezen geeft. Er zijn verschillende leden actief, waaronder @Babylonia, die een heleboel technische kennis in huis hebben, óók wat randapparatuur betreft. Daarom kun je hier altijd je vraag stellen als je ergens tegenaan loopt. Wel is het zo dat we bij zaken die buiten ondersteuningsvoorwaarden vallen helpen naar best effort

Reputatie 1

ik heb nog niet echt ondersteuning volgens best effort vernomen
ik heb het niet rechtstreeks gevraagd mogelijk
maar kom eens met een ip range waar de iptv kanalen vandaan moeten komen
of er nog aandacht moet zijn aan routering 
want vlan x.4 is voor iptv een beetje summier 
en JA zolang er censuur word gepleegd door de settings van het experia modem(beheerder) dan moet ik wel mijn eigen router gebruiken
Treed eens met goede info naar buiten. ipv zoals het nu gaat. 
mijn mening. telfort is al helemaal KPN geworden. De telefoongigant die lang de t65 heeft gepromoot en verboden had eigen apparatuur te gebruiken. huren van apparatuur dat al lang afgeschreven was
Het enige goede wat ik nog met telfort heb is dat ik elke maand kan opzeggen. wat ook steeds aanlokkelijker word.


 

Reputatie 1

mocht ik er ooit achter komen dan zet ik de informatie achter een 0900 nummer
Want info uit dit forum is ook zeer gelimiteerd.
ik houd wel goed freedom.nl in de gaten. die hebben VRIJHEID VAN router keuze!!!
Daag KPN Het bedrijf wat de wet tot behoud van ellende toepast

 

Reputatie 1

was bbc2 nooit te pauseren? 

Reputatie 1

had ik 50mb download snelheid en 80 mb upload snelheid voor de wisseling van de NT1 kast
nu heb ik 27.3 mb download en 48.6 upload
gaat mijn abbo ook met 50% naar beneden @Telfort  ??

Reputatie 1

en nee ik weet niet wat voor snelheid ik heb/had met de experia doos. nooit gemeten
wel een groot verschil met voor de nt1 kast wissel
gemeten natuurlijk met kabel en de kpn meet site

Reputatie 8

nu heb ik 27.3 mb download en 48.6 upload

Dat voldoet beslist niet aan de eisen die daarvoor staan.
Bij glasvezel zou je voor download ongeveer op 50 Mbps moeten uitkomen (of net ietsje eronder).
Voor upload is dat doorgaans juist wat meer dan die 50 Mbps.

Met wat ik lees alleen met je eigen router opgemeten. Omdat je met je eigen router ook problemen hebt met IPTV, dat beter even uit te sluiten, en in ieder geval te testen met de Experia Box.

Overigens “als alles goed is” zou het niet uit mogen maken welke router je gebruikt.

Reputatie 7
Badge +9

Hallo @TelfortVindMijnNaamTeLang. Ik vind het jammer dat je er zo over denkt. Op onze website vind je de netwerkinstellingen voor het gebruik van je eigen router, maar ik vermoed dat je die pagina al had gevonden. Gezien je diensten wel werken zoals het hoort als je de Experia Box gebruikt, is het voor mij bijzonder lastig om de vinger op de zere plek te leggen. Kun je toelichten waar je nu precies nog tegenaan loopt? 
 

was bbc2 nooit te pauseren? 


Live pauzeren niet meer mogelijk voor BBC 1 en BBC 2. Dit is het gevolg van een nieuwe overeenkomst met de BBC die per juni is ingegaan.
 

had ik 50mb download snelheid en 80 mb upload snelheid voor de wisseling van de NT1 kast
nu heb ik 27.3 mb download en 48.6 upload
gaat mijn abbo ook met 50% naar beneden@Telfort  ??


Zoals @Babylonia ook al aangeeft: de snelheden die je nu meet zijn niet in orde. Wil je de snelheid eens rechtstreeks op het glasvezelmodem meten met een laptop of PC en de resultaten van de speedtest hier delen? 

 

Reputatie 1

Kpn speed test (alles via bekabeld netwerk)

dit zou toch het beste moeten zijn?
anyhoe deze geeft andere waarden aan
 

Dus als snelheidsmetingen al niet betrouwbaar zijn….
any way beide geven niet mijn 50/50 weer

wat betreft tv kijken aangezien er een groot gebrek is aan gegevens en een ieder elke keer net iets anders post moet er te veel geknoeid worden.
kort geleden een aanpassing gemaakt die mij nu vervolgens ca 5 minuten tv laat kijken zonder problemen. als er binnen deze tijd gezapt word is er geen probleem. wacht je dan komt het gevreesde popup weer te voorschijn.
radio kanalen die eerst niet werken doen het nu wel. alle tv kanalen zijn te bekijken voor 5min
ik word nu richting firewall settings gestuurd ook een restart igmpproxy geeft weer beeld
en pause start werkt nog het beste,
 

Reputatie 8

Dus als snelheidsmetingen al niet betrouwbaar zijn….

Ik heb juist de ervaring dat die erg betrouwbaar zijn. Wel altijd dezelfde (Ookla) tool gebruiken.
En het beste ook dezelfde browser. Test naar verschillende servers < HIER > twee jaar terug

Zie de strakke tests < HIER > over een periode van een maand, 2 jaar terug - 100/100 Mbps. Heden ten dage kom ik nog steeds aan 95,5 Mbps Download.
Ongeacht welke router (keus uit 6 stuks), of set-up (NAT-achter NAT of één enkele direct).

Reputatie 1

voor dat telfort geheel onder de vleugels van kpn zat kreeg ik meer dan ik had verwacht
nu is  KPN de boel aan het afromen, eny hoe al met al nog geen info van telfort gekregen die tot een goede oplossing kunnen helpen. als of ze zelf niet weten of dat het classified info is. 
Zodra er een andere provider is die wel in mijn gebied werkt en wel de juiste info leverd ben ik weg bij telfort/kpn  stelletje *r*tsers
hoe kun je een goed werken systeem zo ver*loten

Reputatie 7
Badge +9

Dag @TelfortVindMijnNaamTeLang. Ik snap wel dat het frustrerend is dat je nog steeds niet zonder problemen tv kunt kijken. Die frustratie spreekt ook uit je berichten. Het lijkt me echter onnodig om je berichten hier te voorzien van krachttermen. Ik wil je dan ook vriendelijk verzoeken die achterwege te laten.

Laat ik vooropstellen dat het niet te maken heeft met het niet willen leveren van de juiste informatie. Zoals eerder vermeld, valt dit buiten onze ondersteuningsvoorwaarden. Wel ben ik benieuwd hoe je de speedtest hebt uitgevoerd, gezien 36 Mb/s downloadsnelheid wel aan de trage kant is. Heb je een laptop rechtstreeks op de Experia Box of het glasvezelkastje aangesloten om de snelheid te meten? En heb je andere apparaten die gebruikmaken van internet uitgezet?

Reputatie 1

dan maar zonder ***
Prutsers is niet een krachtterm  heb je iets anders gelezen, daar kan ik niets aan doen.

Prutser

1010.PNG?180520191) Beunhaas 2) Broddelaar 3) Dilettant 4) Fikfakker 5) Foefelaar 6) Frutselaar 7) Futselaar 8) Klooi 9) Knoeier 10) Knutselaar 11) Kreukelaar 12) Kruk 13) Onbekwaam mens 14) Onbekwaam persoon 15) Pronselaar 16) Slechte knutselaar 17) Slordige werker 18) Sukkel 19) Zwans
en Natashia als je het had gelezen zag je de woorden “bekabeld”  dat is een ander woord voor NIET Draadloos, dus niet via WIfi. 
Kom nu eens met concrete info subnet netwerk routing settings dhcp settings gewoon een concrete lijst met gegevens die iemand kan gebruiken om een router in te stellen zonder 20 forums af te snuffelen met overal iets van informatie. 
dit gebrek aan informatie leveren valt onder het begrip PRUTSERS
 

Reputatie 7
Badge +9

Dag @TelfortVindMijnNaamTeLang. Ik heb je in mijn voorgaande bericht gevraagd om op je toon te letten. De manier waarop je je nu uit is in strijd met onze huisregelsAls je je hier niet aan houdt, dan ben ik genoodzaakt je een tijdelijke ban van 7 dagen te geven. 

Het is mij duidelijk dat je de speedtest niet via WiFi, maar bekabeld hebt uitgevoerd. Echter, ik ben wel benieuwd of je daarbij de speedtest hebt gedaan zonder tussenkomst van je eigen router en randapparatuur. Ik zie namelijk niet terug dat de Experia Box zich in de afgelopen 2 weken nog op ons netwerk heeft aangemeld. Ik heb je eerder al gewezen op de netwerkinstellingen. Deze kun je gebruiken als je besluit een eigen modem te gebruiken.

Het staat je vrij om je eigen router te gebruiken, maar we kunnen hier bij problemen beperkt tot geen ondersteuning op geven, omdat dit niet onze eigen apparatuur is. Daardoor kan ik ook geen garantie bieden dat je diensten (naar behoren) werken bij het gebruik van een eigen router. Helaas is het nu niet gelukt om je goed te kunnen helpen. Dat had ik vanzelfsprekend wel graag gewild. 

Reputatie 1

ik geef het op!
veel gepraat en nooit gegevens die je nodig hebt.
Ik denk dat je het topic mag sluiten er komt toch geen bruikbare info meer tevoorschijn 
er wordt elke keer om het verhaal heen gedraaid en er komt geen technische informatie tevoorschijn 
ondanks dat er in het hele verhaal genoeg hints in had moeten staan om een idee te krijgen waar het mis gaat.
Probleem NIET opgelost! ivm niet genoeg gegevens van provider
 

Reputatie 8

(al met al is deze hele ellende niet nodig als Telfort gedaan had wat er belooft was. router in bridge zetten of het mogelijk maken om de voip niet te censureren)

Je zou op marktplaats een Experia Box V8 kunnen scoren voor pakweg € 10,- (excl. verzendkosten). Wel alleen “Telfort” V8 modellen. (KPN heeft andere firmware en is niet uit te wisselen).

Dat is de enige modem/router van Telfort waarbij je de VOIP-services in de modem/router kunt uitschakelen, waarbij met dat uitschakelen poort 5060 vrij komt om voor eigen gebruik in te zetten.

Kun je die poort 5060 met port forwading doorsturen naar achterliggende router / VOIP apparatuur.
2e router in dat geval in een NAT achter NAT set-up. (Tezamen met mogelijk andere poorten, voor achterliggende services). DMZ kun je daarvoor met de V8 niet gebruiken. (Internet hapert dan).
Alle achterliggende VOIP functies zijn dan correct werkend functioneel. Set-up zie < HIER >

Gebruik je de Experia Box verder alleen voor routed IPTV, die daarmee volledig functioneel is.

Reputatie 1

(al met al is deze hele ellende niet nodig als Telfort gedaan had wat er belooft was. router in bridge zetten of het mogelijk maken om de voip niet te censureren)

Je zou op marktplaats een Experia Box V8 kunnen scoren voor pakweg € 10,- (excl. verzendkosten). Wel alleen “Telfort” V8 modellen. (KPN heeft andere firmware en is niet uit te wisselen).

Kijk nu heb ik “interactieve tv” elke 5 minuten moet ik een actie doen.
ik waardeer je betrokkenheid en het is weer een workaround om het feitelijke probleem
In alle forums met iptv kpn en telfort komt alle informatie van gebruikers. en niet van uit kpn/telfort.
simpel weg een document maken waar opstaat wat er ingesteld moet worden. en het is aan de gebruiker om dit op de juiste plaats in te stellen. 
zoals je zelf ook ziet 0,0 info van uit telfort. behalve de obvius 
moet er dan echt eerst een router gehacked worden en alles openbaar gemaakt worden inc master wachtwoord? om een oplossing te krijgen?
 

Reputatie 8

In alle forums met iptv kpn en telfort komt alle informatie van gebruikers. en niet van uit kpn/telfort.

Tja, dat is nu juist zo gegroeid omdat “gebruikers” de direct betrokkenen zijn als men alternatieve set-ups gebruikt en waarschijnlijk beter op de hoogte zijn wat wel- en niet kan. Het kader / beleid van KPN heeft zich nooit veel aangetrokken van gebruikers. Aandeelhouders zijn belangrijker.

simpel weg een document maken waar opstaat wat er ingesteld moet worden.

Dat is wat “Telfort” betreft (als onderdeel van KPN) dan nog rijkelijk “veel” algemene informatie.
KPN /en andere providers doen helemaal geen mededelingen.
Specifiek diepgaande instellingen wat voor de ene of andere router geldt kan men zich niet mee bezighouden. Voor de paar merken/types die bekend staan om de goede ondersteuning met KPN/Telfort aansluitingen is die info ruim genoeg.

Voor andere router typen, waarbij je configuraties bijna op “programmeer niveau” moet aanpassen zal die algemene info beslist te beperkt zijn. Heb niet de illusie dat de support of webcare afdeling daar ook maar iets kennis van heeft. Die kunnen je die info gewoonweg dan ook niet geven.
Dat handjevol mensen bij KPN wat wel dieper is ingeburgerd met het achterliggende systeem bemoeien zich niet met “gebruikers” met afwijkende set-ups.

Wat is dan wijsheid? Het is vechten tegen de bierkaai.

Overstappen naar een ander provider is doorgaans van hetzelfde laken een pak.
Dus daar schiet je ook niet veel mee op.

Je kunt met minder energie ook eieren voor je geld kiezen, en zoals aangehaald bijv. een V8 van marktplaats scoren en met een aangepaste set-up daar gebruik van maken. Zeker niet ideaal.
Maar je kunt daarmee wel vooruit.

Reputatie 1

ik denk dat ik de oplossing heb
https://www.banggood.com/custlink/D3K3bDezJ5
word dan de tuner. telfort tv dienst en telefonie vaarwel zeggen
nlziet installeren netflix en disney (mogelijk nog andere iptv aanbieders) en ik ben van alle ellende af
van 15 euro + netflix +disney naar 7.50 + netflix + disney  en geen ellende met igmp etc nog met de telfort helpdesk en daarna overgaan naar een andere provider die alleen internet levert.
rust ..zalige rust  pauzeren en terug kijken zonder de betutteling van (dit kanaal staat niet toe dat u doorspoelt) 

 

Reputatie 8

Zeker. Met steeds meer content zonder gedoe alleen via internet te bekijken, wordt het kantelpunt om dit soort losse pakketten in combinatie met een Android streaming box steeds aantrekkelijker.

Reputatie 1

Telfort geef mij een goede reden om nog klant te blijven?
Bij De duitse concurrent krijg ik 1000mb up/down voor 40 euro en als ik het goed heb wordt mijn abbo binnenkort 55 euro en mijn internet snelheid neemt nog meer af?
ik had dus internet 50mb up down + tv (extra tv bandbreedte)
nu dus 50 mb all in  dus als tv 8-10 mb opslokt houd ik nog 40 over  dus ben ik in de nieuwe (kpn) situatie 10 mb extra geknepen 
en de situatie die ik nu heb geeft interactieve tv een geheel nieuwe betekenis
Babylonia ik dank je voor je ideeën en raad. maar als ik dan toch tv wil kijken en dit ten koste van mijn bandbreedte gaan dan kan ik dat ook zelf in calculeren en naar 1000mb gaan  versimpeling van netwerk en de weg open naar nieuwe diensten.

 

Reageer