Pas beeld na herstart Amino/modem

Hallo Telfort,

Ik heb last van een Amino 532 die het af en toe laat afweten. Ik krijg dan geen beeld en geluid. Als ik de Amino herstart dan werkt het weer goed.
Het vreemde is dat het navigatie menu van de Amino wel altijd werkt. (hierdoor kan ik deze dan ook herstarten via het menu)

Echter heb ik hierover contact gehad met de helpdesk. Het is niet gelukt om deze storing te verhelpen, maar werd er een aanbod gedaan om de Amino A140 op te sturen omdat ik deze ook heb op de slaapkamer en hier nooit last heb. De Amino A140 beschikt echter weer niet over een harddisk en werd er geopperd, door de helpdesk, om het opnemen pakket er dan kosteloos bij te doen.

Wat schetst mijn verbazing...Afgelopen week werd ik gebeld vanuit Telfort. Ze kunnen wel de A140 sturen, maar kosteloos het opnemen pakket erbij doen dan zou niet gaan omdat ik ooit zelfstandig ben overgestapt naar Telfort ipv afwachten totdat ik gemigreerd ben. (Ik kom van XMSnet)

Ik vind dit uitermate teleurstellend om eerst een toezegging te ventileren en daarna de keutel weer in te trekken. Zeg dan niks....

Jammer Telfort; een gemiste kans.

PS ik moet er wel aan toevoegen dat ik door de servicedesk continu correct ben behandeld! *Hulde voor de servicedesk*