Na half 2 snachts geen itv op laptop

  • 8 maart 2012
  • 154 reacties
  • 27567 keer bekeken

Badge
Hallo

Waarom kan ik thuis na half 2 snachts niet meer op de laptop gebruik maken van itv?
Dit is de 2e nacht op rij dat ik niet kan kijken.
Ik krijg dan alleen de itv-reclame te zien.
Ook het opnieuw inloggen geeft geen resultaat.
Heb cookies opgeruimt, schijfopruiming gedraait, ccleaner gedraait, dit alles zonder resultaat.
Als ik smorgens vroeg de laptop dan weer aan zet kan ik zonder probleem kijken.
Waar ligt dit aan?

mvg

154 reacties

Ik liep er bij toeval tegenaan, op m'n tablet met Android 4.0 gaf de app ergens na middernacht ineens aan dat ik moest inloggen om te kijken. Daarvoor logde hij met starten van app automatisch.

Als ik op inloggen klikte, dan moest ik de pincode invullen. Vanochtend start ik de app weer op en hij logt weer automatisch in.

Dus Telfort webcare, worden de iTV online servers uitgezet om een vaste tijd, is het onderhoud of wat dan ook?
Het signaal op de gewone tv was hier vannacht trouwens ook weg.
Pas na herstarten decoder waren de zenders weer actief.

Er kwam een 'mooie' melding op het beeldscherm dat de zenders tijdelijk niet beschikbaar waren.

Ze denken dat iedereen slaapt 's nachts ? 😎
Badge +7
Er zijn geen individuele problemen te bekennen op uw verbindingen maar daarnaast ook geen problemen gemeld met betrekking tot deze storing.

Was het bij meerdere mensen een probleem? Was het alleen met de tablet/laptop-variant?

Henk
Ook hier (regio Nijmegen) vannacht geen iTV signaal, zowel op de laptop als de motorola STB.
Moest de STB herstarten om weer beeld te krijgen
Mijn normale TV op tuner bleef het doen, het kwam alleen voor op de tablet in Android.

Heb de app meerdere malen opnieuw gestart, zelfs de tablet een reboot gegeven, maar hij bleef vragen om een pincode/kon niet TV kijken via tablet.

Niet apart via computer getest.

Vanochtend werkte het dus weer op de tablet zonder deze opnieuw op te starten. Ik zal vanavond en na middernacht weer met tablet testen, als het niet werkt test ik het ook nog eens op de computer.

Ik had inderdaad geen problemen met mijn internetverbinding, en zoals al gemeld ook niet met normale TV via Telfort tuner.
Badge +7
Ik zal de ervaringen doorgeven aan het team van Interactieve TV om te kijken of er een structureel probleem is. Bedankt voor de melding en mijn excuses voor het ongemak.

Henk
Badge
Er zijn geen individuele problemen te bekennen op uw verbindingen maar daarnaast ook geen problemen gemeld met betrekking tot deze storing.

Was het bij meerdere mensen een probleem? Was het alleen met de tablet/laptop-variant?

Henk


Bij mij was het op 2 verschillende laptops.
Savonds als ik naar bed ga, zet ik het tvkastje uit, (stekker eruit) maar laat het adsl-modem aan staan.
Na een poosje klijken, verlaat ik de site van itv, en moet bij terugkomst inloggen met klantcode en pincode.
Dit lukt wel, maar er is dan alleen reclame van itv te zien, ikkan dan verder geen tv zenders ontvangen.
Zoals aangegeven kun je smorgens gewoon weer op de laptops tv kijken.
De tvontvanger staat dan nog steeds uit.
Ik had verder geen problemen met de internet-verbinding.
Mink, mag ik vragen waarom jij het tv-kastje uit zet ? Domme vraag misschien van mij.
:oops:

Ik laat altijd alles gewoon aan.
Zet alleen de tv uit met de knop aan de zijkant.
Er zijn geen individuele problemen te bekennen op uw verbindingen maar daarnaast ook geen problemen gemeld met betrekking tot deze storing. Was het bij meerdere mensen een probleem? Was het alleen met de tablet/laptop-variant?

Henk


Aangezien een helpdesk 's nachts niet bereikbaar is,
én ik het probleem zelf verholpen heb door de herstart van de decoder,
heb ik geen extra kosten gemaakt om jullie in te lichten over deze storing vannacht.

Het lijkt mij dat jullie niet zitten te wachten op een telefoontje 's ochtends:
Mijn signaal was vannacht weg, maar doet het weer inmiddels.

Op een forum deel je zulke dingen wat sneller, denk ik.
Badge
[quote="Faith1969"]Mink, mag ik vragen waarom jij het tv-kastje uit zet ? Domme vraag misschien van mij.
:oops:

Hoi Faith

Is geen domme vraag.
Ik zet alles uit, doordat ik een tv heb (plasma) die als die uit gaat op standby gaat.
Dus daar blijft standaard stroom op staan.
Dit is ook met de tvontvanger, dvdspeler enz.
Dus heb ik alles wat met tv-ontvangst te maken heeft op een stekkerdoos zitten met een uitknop.
Dus als ik klaar ben met tv kijken zet ik alle apparatuur uit, en dan de stekkerdoos uitschakelen.
Verder vind het gewoon zonde van al het stroom wat het verbruikt als je het op standby laat staan, terwijl niemand het op dat moment tv kijkt

jaja ik bun zuunig :lol:
Mink, mag ik vragen waarom jij het tv-kastje uit zet ? Domme vraag misschien van mij.
:oops:

Ik laat altijd alles gewoon aan.
Zet alleen de tv uit met de knop aan de zijkant.


Da's best een domme vraag ja... Waarom zou je in vredesnaam apparatuur stroom laten vreten als je er geen gebruik van maakt? Niet alleen te maken met 'zuinig', ook bewust omgaan met energie ivm verbruik voor natuur. Daarnaast kan alles waar stroom op blijft staan doorbranden en brand veroorzaken.

's Avonds gaat hier overal de stroom af behalve modem, alarmsysteem en de draadloze telefoonsets.
Excuses voor de domme vraag dan.

De monteur hier, die televisie heeft aangesloten, vertelde mij nml. dat decoder altijd aan moest blijven i.v.m. eventuele updates etc.
Mink, mag ik vragen waarom jij het tv-kastje uit zet ? Domme vraag misschien van mij.
:oops:

Hoi Faith

Is geen domme vraag.
Ik zet alles uit, doordat ik een tv heb (plasma) die als die uit gaat op standby gaat.
Dus daar blijft standaard stroom op staan.
Dit is ook met de tvontvanger, dvdspeler enz.
Dus heb ik alles wat met tv-ontvangst te maken heeft op een stekkerdoos zitten met een uitknop.
Dus als ik klaar ben met tv kijken zet ik alle apparatuur uit, en dan de stekkerdoos uitschakelen.
Verder vind het gewoon zonde van al het stroom wat het verbruikt als je het op standby laat staan, terwijl niemand het op dat moment tv kijkt

jaja ik bun zuunig :lol:


Bedankt voor je reactie.
Daarom zet ik de tv ook altijd uit met de knop aan de zijkant en niet alleen standby.

Ik begreep van de Telfort monteur dat de decoder altijd moest blijven branden, omdat er 's nachts updates werden doorgevoerd.
Badge
op mijn tv zit helaas alleen maar een standby, maar met de schakelaar op de stekkerdoos is het ook op gelost 😃
als er al updates zijn, installeerd hij die wel weer met het opstarten van de ontvanger.
nadeel is, dat je niet gelijk tv kan kijken als je het spulletje aanzet, hij moet dan eerst alles ophalen. (signaal, en progamma gids).
Excuses voor de domme vraag dan.

De monteur hier, die televisie heeft aangesloten, vertelde mij nml. dat decoder altijd aan moest blijven i.v.m. eventuele updates etc.


Lijkt mij een gevalletje monteur met teveel praatjes. Die eventuele update krijg je namelijk ook wel als het apparaat een paar uur later wordt aangezet. Want hoe zou het anders gaan met nieuwe uitgestuurde tuners die de update nog niet hebben en voor het eerst worden aangesloten nadat er een nieuwe update is uitgestuurt over het netwerk/internet?

Monteurs, over het algemeen van hetzelfde niveau van info verstrekken als de gemiddelde verkoper van de Media Markt. Die heb ik ook onzinverhalen horen houden tegen klanten terwijl ik er bij de game afdeling stond te shoppen... En dan met de volste overtuiging ook iets zeggen wat totaal onzinnig was, ongelooflijk.
Badge
0:35

en weer alleen maar reclame voor itv als je inlogd om tv te kijken op de beide laptops.
geen tvzender te bekennen 😞 :(

het beeld op de tv gaat gewoon door, dus daar is geen storing.

Ik zit me af te vragen of er een verband is met de commerciele (sex) reclame die rond 0:15 begint, en het falen van itv op laptop en tablet, ook rond die tijden.
yup sinds een uur ligt iTV op tablet er weer uit... krijg inlog te zien.De server gaat dus toch eraf na middernacht Telfort?
Badge
,
En nu werkt via tablet weer, zelfde als gisteren, raarrrrrrr Telfort. Meer mensen met dat probleem?
Badge
Hier ook, maar dat lijkt mij Telfort zijn minste probleem.
Heb liever reactie over de Digitenne kosten.
Hier ook, maar dat lijkt mij Telfort zijn minste probleem.
Heb liever reactie over de Digitenne kosten.


Uh, dat mag in een andere thread.

Dit is niet het minste probleem, want het is mijn probleem, gedeeltelijk ook de jouwe en klaarblijkelijk van meerdere mensen al zal niet iedereen het melden. Zeker niet als de normale TV het blijft doen zoals bij mij.

Apart verhaal blijft het wel. Het ligt niet aan mijn verbinding, het heeft iets te maken met iTV Online server en tablet en/of computer.

Telfort Webcare, inmiddels terug kunnen kijken in logs van de eigen iTV Online server?
En jawel hoor... Na middernacht weer iTV Online op tablet onbenaderbaar.

Er zit structuur in Telfort Webcare! lol

Ook iTV op de laptop/netbook getest en daar vraagt hij ook om inloggen, ipv dat hij automatisch inlogd zoals hij normaal overdag doet.

Ofwel: compleet iTV Online ligt eruit na middernacht/rond 01.00. Er wordt dus iets bij jullie gedeactiveerd of iets dergelijks. M'n normale tuner blijft het gewoon doen, heb nu Freaknacht met Nachtegiel aanstaan en dat werkt.

Dus raarrrrrr, vertel het maar, hoe kan dit en hoe lossen jullie het op?
Badge
om 0:15 lag itv op de laptop er al uit hier.
de tv en ontvanger stonden toen ook gewoon aan.
Eeeeennnnnnnnn ja hoor!!!

0.30 en iTV online op tablet doet t weer niet. Wordt toch echt uitgezet telfort... Tuner blijft her wel doen!
Badge
Ja, dan gaat Telfort ook naar bed he ?

Reageer