iTV app voor tablet werkt niet goed

  • 28 februari 2019
  • 1 reactie
  • 364 keer bekeken

Sinds de laatste update van de iTV app zijn bepaalde functies niet meer beschikbaar.
Ik kan wel live tv kijken en de gids raadplegen maar de opgenomen programma's kunnen niet worden afgespeeld.
Als ik op "opname's" klik dan verschijnen wel de opgenomen programma's in beeld.
Als ik een opname uitkies om te bekijken wordt het programma gestart en is de voortgangsbalk in beeld maar....het scherm blijft zwart!
Uiterst frustrerend...
Ik heb een Lenovo tablet met Android versie 6.
Op onze 2 smartphone's werkt de app wel naar behoren.
Maar dat zijn toestellen met Android 8.
Ik zou graag een link willen hebben met de verwijzing naar de vorige versie van de iTV app.
Wie kan mij helpen, want de medewerkers van Telfort kunnen alleen maar zeggen dat ik moet wachten totdat de volgende update plaatsvindt. Weten echter niet hoelang dit duurt.
Lekkere service.

1 reactie

Reputatie 8
Badge +10
Dag @anne.wolf. Welkom hier op het Forum. Het is zeker frustrerend als iets wat je veel gebruikt plotseling niet meer werkt. Ik begrijp dat jij enkel met je Lenovo tablet tegen problemen aan loopt. Er zijn op 27 februari verbeteringen doorgevoerd om het streamen te optimaliseren en bugs in de app op te lossen. Ik heb jouw melding doorgezet naar onze iTV-specialisten. Ik heb tevens de vraag gesteld of er een mogelijkheid is om de vorige versie tijdelijk terug te zetten. Zodra er een update is laat ik het weten.

Reageer