Herhaald opnemen, komt die optie nog weer terug?

  • 7 mei 2012
  • 51 reacties
  • 27403 keer bekeken

Reputatie 1
Badge
Hallo,



Tot mijn grote schrik en verbazing ontdekte toen ik mij tegen 9 uur voor de buis nestelde om aan mijn CSI/Bones-avondje te beginnen dat ie niet aan het opnemen was. Ik had een herhaalde geplande opname staan die elke maandag vrolijk de boel van RTL4 opneemt. Kan ik tijdens de reclameblokken mooi doorspoelen.

Bleek mijn hele geplande opname verdwenen te zijn. Dit (b)lijkt dus ook niet meer mogelijk na de laatste update. Nu zou dat op zich niet zo erg zijn, maar in geval van bv. de zomervakantie waar wij veelal 3 weken elders bivakkeren is het handig om toch vooraf de boel in te kunnen programmeren. Deze mogelijkheid lijkt dan ook niet meer te bestaan. Goed, de laptop gaat mogelijk wel mee en wellicht is er op het vakantie-adres nog wel te kijken via de online-tv, maar zou toch graag de herhaald geplande opname-optie weer terug zien. Bestaat er nog weer een kans daartoe? Zonder terug te gaan op de oude functionaliteit?
Alvast bedankt.

51 reacties

Wij hebben hetzelfde probleem uiteraard, en dezelfde vraag. Wat ons ook irriteert is dat je geen opnma kan inprogrammeren die bijvoorbeeld een week later is. Je kan alleen maar uit de interactieve gids opnemen. En dan wordt het aangeboden als een extra service doordat je HD kanalen heb. Hou die kanalen maar en geef de oude functinaliteit weer terug.
Hier hetzelfde probleem. Waardeloos die update. En die HD-kanalen,of een tweede TV. Daar zit ik niet op te wachten.
Er zullen meer mensen dit probleem hebben. Hoe kunnen we die Telfort club zover krijgen om dit "probleem'op te lossen??
Badge
Ik sluit me helemaal hier bij aan.
Al meerdere klachten hier in huis gehad. Voeg dan ook verlengen aan toe. Al 2 x Grace An. te kort opgenomen.. wordt vrouwtje lief niet vrolijk van...
Iedereen die het hier niet mee eens is hier aub reageren, misschien dat Telfort naar hun klanten, die betalen, luisteren
Badge
Helemaal mee eens. Liever onmiddelijk de oude opname functionaliteit weer terug dan de HD kanalen. En met oud bedoel ik, gewoon op de harddisk, dan hebben we nl. het verlengen ook weer zelf in de hand...
Weinig reacties tot nu toe, kom op mensen laat telfort weten dat wij, de klanten, dit niet willen!!!!!
ben ik mooi klaar mee kom ik terug van vakantie heeft hij inderdaad helemaal niets opgenomen
mooi *** we zullen toch zeker wel korting krijgen van ze? groet sebas
Sebas,
Korting? Sterker nog volgens mij gaan ze geld vragen voor opnemen van programma's. Wordt een extra optie. Ze zijn een beetje gek bij Telfort.
Sebas,
Korting? Sterker nog volgens mij gaan ze geld vragen voor opnemen van programma's. Wordt een extra optie. Ze zijn een beetje gek bij Telfort.



ik heb een contract met ze. dan hadden ze niet iets eerst wel moeten geven en daarna weer weg moeten halen
ik heb nu ook een topic hierover gestart, maar ik zie nog geen verbetering? Of positieve reacties?
Zijn er andere providers? Dit is een verandering van de voorwaarden, dus je bent volgens mij niet meer aan je contract gebonden...
Wij zijn overgestapt van KPN naar Telfort, het leek te mooi om waar te zijn!
In boekje staat instructie voor herhaald opnemen maar in realiteit kan je maar tot 3dgn opnemen via interactieve gids....dus idd binnenkort op vakantie en kan er dus niks opgenomen worden.

Wat een ellende!!!!!!
Beste Telfort,

Al vele malen heb ik in het menu gezocht, al vele malen is de vraag gesteld. Hoe kunnen we herhaald opnemen?
Badge
Een dienst waar je zoveel voor moet betalen, MOET tijdsopname, herhaald opnemen en overige opties bevatten!
Reputatie 1
Badge
Mee eens!

Was er ook niet het aanbod dat mensen die nog tegen de oude voorwaarden Interactieve TV abo hadden afgesloten, dus met een oude motorola met een echte (grote) ingebouwde harde schijf, na afloop van een jaar ook weer terug zouden mogen tegen de oude voorwaarden (dus: geen 5 euro extra betalen, en weer terug naar lokaal op de harde schijf opnemen, en weer de optie van herhaald opnemen terugkrijgen).

@Klantenservice @Webcare heeft dat bij herhaling gepost (wel lang geleden).

HJJ
Badge
@Webcare

als zoveel mensen hierom vragen waarom wordt dit dan niet serieus genomen ?

je zou in ieder geval kunnen laten weten het mee te nemen of uitleggen waarom Telfort het niet wil of kan...
Nu blijft iedereen hier ZEER TERECHT over zeuren..

Iemand die wil overstappen en wat zoekt vind ook al deze negatieve reacties...

Dus aub zinvolle feedback...!
Ik begrijp niet waarom Telfort hier helemaal niet op reageert, ik weet zeker dat ze dit forum monitoren.
Badge
Ik denk dat Webcare hier zeer bewust niet op reageert.

Dit is te betreuren. Zo ontstaat er alleen maar meer negatieve publicuteit / beeldvorming en als er een goede uitleg komt dan  weten we in ieder geval waar we als klant staan...

Jammer want wij missen idd ook wel eens een programma omdat deze functionaliteit er niet is...
Badge +2
Mijn excuus voor deze late reactie. Ik heb jullie vragen gezien en ik doe mijn uiterste best om deze begin volgende week te kunnen beantwoorden.

Hugo
Badge +1
telfort reageert total nergens op in dit forum  zo zie je het ma weer dat er totaal niet na mense word geluistert wat  heeft dit forum nou van zin hugo  weet jij het ik niet volgens mij weet jij het ook niet hugootje
Badge
Dat is nu ook niet helemaal waar maar toegegeven vwb dit onderwerp wil men klaarblijkelijk niets kwijt.
Dit onderwerp loopt pas vanaf mei dus hoe bedoelt u late reactie!!!!!

Ben wel benieuwd wat er gereageerd gaat worden, we gaan deze functionaliteit voor 2013 weer invoeren?? 
Reputatie 1
Badge
Herhaald opnemen! Nu extra handig in de kerstvakantie...

@Hugo, waar blijft je reactie? Eind november had je ons een reactie beloofd. Komt de optie nog terug, of niet?

MVG,
HJJ
En dan wel een onderzoek houden hoe het forum wordt ervaren. Ik en jullie met mij willen NU wel eens een antwoord van Telfort. Ik vind dit op zijn zachtst gezegd niet netjes. Wij zijn klanten toch, wij betalen toch.....En het was er eerst wel en nu niet meer, technisch is het dus mogelijk. 
Badge
Ja dat wil ik nu ook wel eens weten.
Straks op vakantie moet ik Wie is de Mol missen...komt op donderdag kan je pas op di inplannen... leuk als je al vrijdag weggaat...

AUB TERUG met deze optie !

Reageer