Geen TV meer via motorola vip1853

  • 18 maart 2017
  • 4 reacties
  • 514 keer bekeken

Hallo,

De afgelopen dagen ging de mogelijkheid om TV te kijken met stappen achteruit.. Momenteel komt er geen TV beeld meer uit de ontvanger. Het menu werkt nog wel, maar elke zender is zwart. De internet verbinding loopt ook als een zonnetje.

Het opnieuw opstarten van de ontvanger heeft geen effect. Is dit ding stuk? Of komt dit door netwerk-veranderingen aan de kpn kant?

Mvg, Pieter

4 reacties

Al een nieuw kabeltje modem - motorola en motorola - tv geprobeerd?
Al een nieuw kabeltje modem - motorola en motorola - tv geprobeerd?
He Nelly,

- De HDMI kabel is goed, er komt gewoon beeld van de ontvanger (menu etc) alleen geen streams.
- De netwerk verbinding is ook in orde, zonder verbinding werk de ontvanger helemaal niet. "Meer apps" buienradar werkt bijvoorbeeld wel.

- Heb het modem gereset, ook zonder resultaat
- Ontvanger gereset zonder resultaat:
https://kpn.gebruikers.eu/forum/viewthread.php?thread_id=3701
Dan lijkt het op een defecte ontvanger.
De klantenservice is op zondag open voor tv problemen.
Je kan ook hier op Webcare wachten, maar dat kan een paar dagen duren.
https://www.telfort.nl/algemeen/contact.htm
Reputatie 8
Badge +16
Hallo Pivo, ik zie dat je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice. Doet de TV-ontvanger het inmiddels? In afwachting van jouw reactie.

Reageer