Spring naar het artikel
beantwoord

Geen tv meer na plaatsen nieuw modem

  • 31 december 2016
  • 10 reacties
  • 688 keer bekeken
sqloud
Badge +1
Hallo,
Vandaag een nieuw modem ontvangen en aangesloten.
Nu werkt internet en wifi weer prima maar ik heb geen iTV meer.
De ontvangers geven aan dat er geen netwerkverbinding is.
UTP kabel uit STB gehaald en in de laptop gestoken, dan is er wel gewoon een netwerkverbinding
Wat zou ik nog kunnen proberen buiten het opnieuw opstarten van alle apparaten?
icon

Beste antwoord door Leon 5 januari 2017, 10:24

Hi sqloud,



De verstoring is inmiddels opgelost. Kun je mij dit bevestigen? 🙂
Bekijk reactie
Reageren op topics is niet meer mogelijk. Heb je een nieuwe vraag? Ga dan naar het KPN Forum.

10 reacties

Kesel
Reputatie 1
Is een landelijk probleem,zie https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/storingen-en-onderhoud-1.htm
sqloud
Badge +1
Raar, want met het oude modem heb ik geen probleem.
Zodra ik de nieuwe aansluit geeft de STB aan geen verbinding met het netwerk te krijgen.
jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Als ik het goed lees krijgen je itv ontvangers geen verbinding met je netwerk, heb je het nieuwe modem al gereset door het resetknopje 10 seconden in te drukken
Carpe Diem
sqloud
Badge +1
Done, geeft geen verbetering.
Kabels zijn goed, oude modem geeft wel tv.
Speedtest is oké, ruim 50mb.
sqloud
Badge +1
Als ik kijk bij de modem instellingen hebben de ontvangers wel gewoon een ip adres gekregen.
Enterprise
Rank
Reputatie 8
Badge +10
Ik vermoed dat je nieuwe modem nog niet is voorzien van de meest recente firmware die nodig is voor 'Routed Mode'.
Reset de modem door het resetknopje achterop de modem ca. 10 seconden ingedrukt te houden tot je een klik hoort, dan loslaten.
Na de reset zal de modem normaalgesproken direct daarna de nieuwste firmware downloaden en installeren en zullen de TV-ontvangers wel verbinding kunnen maken.
Ik ondersteun mijn Telfort verbinding met een Fritz!box 7490 modem/router en een Fritz!Fon C5 DECT telefoon. Daarnaast een X96Max Android TV-Box en een Chromecast voor mijn streaming kijkplezier op een LG OLED 55".
Stephen
Rank
Reputatie 8
Badge +16
Hallo sqloud, kun je inmiddels weer TV kijken?
Leon
Rank
Reputatie 5
Badge +1
Hi sqloud,

De verstoring is inmiddels opgelost. Kun je mij dit bevestigen? 🙂
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.
sqloud
Badge +1
Alles werkt nu, bedankt voor de service.
Leon
Rank
Reputatie 5
Badge +1
Hoi sqloud,

Tek gek, dat is goed nieuws! 🙂 En bedankt voor de terugkoppeling!

Mocht je nog iets kwijt willen, laat je dit dan weten in een nieuw topic?

Hier gaat nu een slotje op.


P.S. Wil je feedback geven op hoe ik je heb geholpen? Doe dat dan hier of knip en plak de link in mijn handtekening in de adresbalk van je browser.
Stuur je een privébericht? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een reactie. Op ongevraagde privéberichten ontvang je geen reactie.

Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum