Geen TV-app of iTV op Android

Heren en dames moderators, zouden jullie eens zo vriendelijk willen zijn om op zijn minst een reactie te geven? Probleem is hier ook nog steeds niet opgelost.

@allen,

Mijn excuus voor het uitblijven van een reactie. Het is mij niet bekend wat de reden is waarom iTV Online niet goed werkt i.c.m. Lollipop 5.1.1 (en dan kennelijk vooral de Sony toestellen/tablets) Ik heb de vraag voor jullie uitgezet binnen de organisatie. Zodra ik een terugkoppeling hierover krijg, stel ik jullie hiervan op de hoogte.

Tot die tijd vanzelfsprekend mijn oprechte excuses voor het inmiddels ervaren ongemak.

Michael

Bedankt Michael, ik hoop dat dit probleem zsm opgelost wordt.

Zelfde probleem op mijn Xperia Tablet Z (WiFi only).
Werkte nog wel op versie 5.0.1. Verwijderen en opnieuw installeren van de app. heeft geen resultaat.
Op de officiële Sony blogs is dit probleem niet bekend en wordt ik terugverwezen naar Telfort.
Al een langlopend probleem, wanneer komt Telfort nu eens met een oplossing?

Hi parafernalia! Jammer dat Interactieve TV (eigenlijk in het algemeen) niet lekker werkt bij je. Dat kan een stuk beter natuurlijk. Jouw laatste toevoeging gaf mij reden om te kijken naar het modem die je gebruikt. Deze is inmiddels vier jaar oud (wellicht zelfs eerder gefabriceerd) wat een redelijk lange tijd is voor elektronica. Deze ga dan ook voor jou vervangen met de verwachting dat je hierna meer plezier zult beleven aan TV kijken. Je mag ervan uitgaan dat het nieuwe exemplaar begin volgende week bij jou wordt aangeboden door PostNL. Laat je een berichtje achter als je hem hebt ontvangen? Dank je wel!

Ik snap de relatie van je vraag/post tov je topic titel niet helemaal. Windows is wat anders dan Android/Z2 tablet.

Nu is lollipop al wel een tijdje op de markt, dus je zou zeggen dat de app er op zou moeten werken. Heb je al geprobeerd om de app eens helemaal te verwijderen en weer opnieuw te installeren?

Ik heb precies hetzelfde probleem sinds de update naar 5.1.1 met een Sony Z3. Ook al aangegeven in de playstore.

Soms zijn er specifieke Android apparaten icm een specifieke OS versie die anders reageren dan wat ze deden, zelf ook meegemaakt. Telfort geeft alleen 'garantie' af van werking op een aantal basis apparaten (die het meest gebruikt worden/populair zijn) zoals de Samsung Galaxy reeks als ik me niet vergis. Voor jouw specifieke Z2 en nieuwe update kan het een klein ding zijn, bijvoorbeeld als Sony ook eigen zaken toevoegt/wijzigt die net kunnen veroorzaken dat je zwart scherm krijgt.

Mijn ervaring is dat na een update van de app door testen/gebruikerservaringen allerlei zaken nog weer uitgefilterd worden en met de volgende update het weer werkt na paar keer dat de app op mijn tablet (zonder officiele firmware, met een custom rom) met problemen na een volgende update weer werkt.

Je kan kijken of je Z2 weer terug naar KitKat gezet kan worden, ik ben meer te spreken over die Android versie dan LolliPop. Een wat slordige release van Google, zwarte scherm kan ook daardoor veroorzaakt worden...

Moet ik het oude modem echt terugsturen? Buiten dat ik daar geen zin in heb ( 🙂 ) is er nog iets; ik krijg dat ding de doos niet in omdag ik de kabel die naar de dtv ontvanger gaat er met geen mogelijkheid uit krijg.. echt met geen mogelijkheid.

Moet ik het oude modem echt terugsturen? Buiten dat ik daar geen zin in heb ( 🙂 ) is er nog iets; ik krijg dat ding de doos niet in omdag ik de kabel die naar de dtv ontvanger gaat er met geen mogelijkheid uit krijg.. echt met geen mogelijkheid.

Geen zin hebben om de modem terug te sturen is geen optie, de modem is nog steeds eigendom van Telfort... ;)
Daarnaast krijg je een rekening van €40,- als je hem niet terugstuurt.

Wat de kabel betreft, je kan de gele knikbeveiliging over de kabel naar achteren trekken en dan het clipje aan de onderkant indrukken, dan trek je de kabel er zo uit.

Moet ik het oude modem echt terugsturen? Buiten dat ik daar geen zin in heb ( 🙂 ) is er nog iets; ik krijg dat ding de doos niet in omdag ik de kabel die naar de dtv ontvanger gaat er met geen mogelijkheid uit krijg.. echt met geen mogelijkheid.

Geen zin hebben om de modem terug te sturen is geen optie, de modem is nog steeds eigendom van Telfort... ;)
Daarnaast krijg je een rekening van €40,- als je hem niet terugstuurt.

Wat de kabel betreft, je kan de gele knikbeveiliging over de kabel naar achteren trekken en dan het clipje aan de onderkant indrukken, dan trek je de kabel er zo uit.

Ik ga t nog eens proberen, maar heb er weinig vertrouwen in...dat gele ding is echt amper te bewegen. Kan ik m anders afknippen? Dit kabel hoeft niet terug toch?

En moet ik 'm naar Vianen terugsturen?

Hi parafernalia! Jammer dat Interactieve TV (eigenlijk in het algemeen) niet lekker werkt bij je. Dat kan een stuk beter natuurlijk. Jouw laatste toevoeging gaf mij reden om te kijken naar het modem die je gebruikt. Deze is inmiddels vier jaar oud (wellicht zelfs eerder gefabriceerd) wat een redelijk lange tijd is voor elektronica. Deze ga dan ook voor jou vervangen met de verwachting dat je hierna meer plezier zult beleven aan TV kijken. Je mag ervan uitgaan dat het nieuwe exemplaar begin volgende week bij jou wordt aangeboden door PostNL. Laat je een berichtje achter als je hem hebt ontvangen? Dank je wel!

Op zowel mijn iPad2 als op de Samsung Galaxy Note PRO van mijn vrouw werkt de app niet meer. Ik moest gek genoeg ook al opnieuw mijn pincode invoeren en daarna krijg ik de melding dat ik geen verbinding met het thuisnetwerk zou hebben. Beide toestellen zijn echter gewoon verbonden met wifi.