Fout bij opnamen terugkijken en pauzeren

  • 2 april 2013
  • 0 reacties
  • 1647 keer bekeken

Goedemorgen,

Wij ondervinden sinds enkele weken veel hinder van het zogenoemde 'opnemen pakket'. De gemaakte opnamens kunnen wij niet terugkijken. Beeld springt op zwart en geeft een melding (2147) aan. Bij het op pauze zetten van lopende programma's gebeurt exact hetzelfde.

Aangezien onderstaande storing al bekend was, tot op heden nog geen actie ondernomen. Echter begint het nu wel erg vervelend te worden aangezien het opnemen pakket nog maar t/m mei kosteloos is. Nu missen wij al ruim een maand de faciliteiten van dit pakket.

De decoder aan/uit zetten, her-installeren of bekabeld aansluiten werkt allemaal niet.

Graag verneem ik een oplossing.


Hieronder de melding die bekend is bij storingen:
Momenteel kunt u problemen ervaren met het terugkijken van populaire opnames.
U kunt zwart beeld te zien krijgen bij het terugkijken van een opname. Ook is het mogelijk dat uw settop box vastloopt. U dient hierna de settop box te herstarten.
Wij verwachten rond 19 maart een oplossing te hebben voor dit probleem.

Onze excuses voor het ongemak.

0 reacties

Het is nog erg rustig in dit topic. Schrijf hieronder de allereerste reactie!

Reageer