Spring naar het artikel
beantwoord

F12 foutcode

  • 11 april 2013
  • 12 reacties
  • 8639 keer bekeken
W
Ik heb onlangs een tweede digitale ontvanger besteld voor interactieve tv.
Nu had ik geen zin om een UTP kabel te trekken naar mijn slaapkamer dus ik heb ervoor gekozen om de draadloze verbindingsset mee te bestellen.

Na het installeren van de "draadloze" verbinding branden alle lampjes groen maar mijn digitale ontvanger geeft de foutecode F12.
Mijn andere digitale ontvanger is aangesloten via UTP en die werkt wel gewoon.

Ik heb de modem uit en weer aangezet.
de draadloze kastjes opniew laten verbinden
de draadloze kastjes 30 sec. tegelijk ingedrukt
de modem gereset.

Geen resultaat.

Weet iemand hier een oplossing voor?
icon

Beste antwoord door weedze 13 april 2013, 12:11

Ik heb het kastje op de lan 4 poort eerst de instalatie uit laten voren en zodra hij begon te werken heb ik hem afgekoppeld en via de draadloze stekkers op de lan 3 poort aangesloten. nu werkt hij naar behoren. ik hoop dat deze oplossing andere mensen ook kan helpen (had mij 3 dagen gescheeld)



Heel erg badankt iedereen de mee heeft gedacht/ gezocht naar een oplossing
Bekijk reactie

12 reacties

jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Heb je de aansluiting voor de adapter wel in poort 3 want 3 en 4 zijn voor iTV,  het resetten van de adapters hoeft maar 3 sec en dan binnen 2 minuten beide adapters resetten.
Carpe Diem
P
Badge
Zit er wel een utp kabel van poort 3 of 4 van het modem naar 1 "draadloos" kastje (devolo), en een utp kabel van de andere devolo naar de STB?

F12 klinkt alsof er een kabel niet goed zit, en als de Devolo's werken dan functioneren die zeg maar als het middelste deel van de kabel

Die knop op de Devolo hoef je maar 3 sec in te drukken, en dan binnen 30 sec op de andere Devolo ook 3 sec drukken
jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18

 en dan binnen 30 sec op de andere Devolo ook 3 sec drukken


Dat zou niet best zijn dat lukt niemand binnen 3 sec, neem van mij aan dat is toch echt 2 minuten
Carpe Diem
W
Hat kastje zit in de Lan 3 poort van de modem. Ik heb ook de knop 3 seconden ingedrukt gehouden en binnen 2 minuten hetzelfde bij het andere kastjes. Er is nog steeds geen verschil.
P
Badge
en dan binnen 30 sec op de andere Devolo ook 3 sec drukken
Dat zou niet best zijn dat lukt niemand binnen 3 sec, neem van mij aan dat is toch echt 2 minuten


Lol ik zei toch 30 sec 😛 maar ok, dan heb ik me een factor 4 vergist.

Ontopic, haal de STB eens los van de tv, neem m mee naar het modem en hang hem met een UTP kabel aan de modem, stekker in stopcontact, en kijk eens of hij dan wel opstart...
jimny
Rank
Reputatie 8
Badge +18
Het lijkt erop dat de ontvanger defect is
Carpe Diem
P
Badge
Als er iets mis is met de ontvanger, dan die ook ff resetten (software verwijderen). Met de groente knop op het kastje
W
Ik heb de ontvanger rechtstreeks met UTP aangesloten en nog steeds dezelfde fout.
Hierna ook geprobeert te resetten maar dit had ook geen effect.

Is de ontvanger dan stuk ?
P
Badge
Als je de ontvanger op poort 4 hebt aangesloten denk ik aan 1 van de volgende opties:
-Ontvanger is kapot (probeer eerst zowel "software verwijderen" als "terug naar fabrieksinstellingen" eens)
-Modem is kapot
-Telfort heeft geen tv abo op de lijn gezet die bij jouw thuis aankomt (raar maar waar, je kan ook per ongeluk een telfort abo je huis binnenkrijgen die eigenlijk voor iemand anders in je stad is bedoeld)
-Telfort heeft problemen met de vlan-instellingen

Klantenservice bellen en vragen wat zij kunnen doen
W
Als ik de ontvanger op de lan 4 poort van de modem aansluit doet hij het wel. maar op de lan 3 poort niet.
Ligt dit aan de instellingen op de modem? Kan ik dit zelf veranderen?
De ontvanger is dus in ieder geval niet het probleem.
Tuut-Tuut
Rank
Reputatie 8
Badge +16
Zorg dat beide decoders rechtstreeks aangesloten zijn op poort 3 & 4 met een netwerkkabel en zorg dat ze aanstaan.
Reboot het modem en wacht even rustig af. Het kan zijn dat het modem de decoder op poort 3 nog niet had gezien en na een reboot wordt deze meestal wel herkend.
W
Ik heb het kastje op de lan 4 poort eerst de instalatie uit laten voren en zodra hij begon te werken heb ik hem afgekoppeld en via de draadloze stekkers op de lan 3 poort aangesloten. nu werkt hij naar behoren. ik hoop dat deze oplossing andere mensen ook kan helpen (had mij 3 dagen gescheeld)

Heel erg badankt iedereen de mee heeft gedacht/ gezocht naar een oplossing

Reageer



Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum