Beste antwoord door Alexandra - Telfort
Hi Marian, dat klinkt als een verwarrende situatie inderdaad. Goed dat je dat aangeeft, zodat anderen en wij je kunnen helpen.
Ik zie dat Galdor je al op weg geholpen heeft, dat is fijn. Je kan Digitenne gebruiken bij een Alles in 1 pakket, Digitenne moet dan apart worden aangevraagd. Wat Galdor aangeeft klopt, je kan korting op het abonnement krijgen als het een 'koper' abonnement is, dus niet via glasvezel. Op onze site staat meer informatie over de kosten van Digitenne en vergoeding van de abonnementskosten.
Ik heb je gegevens opgezocht, en ik zie dat het geen glasvezel abonnement was, dat geannuleerd is. De annulering die je per e-mail hebt gekregen, is de bevestiging van dat je de aanvraag die nu is geannuleerd. Mocht je deze combinatie van Internet, tv en Digitenne wel graag willen hebben, dan kan je een nieuw internet en tv pakket aanvragen. Je kan dan los via de eerste link die ik stuurde Digitenne aanvragen.
Laat het gerust weten als je vragen hebt.
Bekijk reactie
Ik zie dat Galdor je al op weg geholpen heeft, dat is fijn. Je kan Digitenne gebruiken bij een Alles in 1 pakket, Digitenne moet dan apart worden aangevraagd. Wat Galdor aangeeft klopt, je kan korting op het abonnement krijgen als het een 'koper' abonnement is, dus niet via glasvezel. Op onze site staat meer informatie over de kosten van Digitenne en vergoeding van de abonnementskosten.
Ik heb je gegevens opgezocht, en ik zie dat het geen glasvezel abonnement was, dat geannuleerd is. De annulering die je per e-mail hebt gekregen, is de bevestiging van dat je de aanvraag die nu is geannuleerd. Mocht je deze combinatie van Internet, tv en Digitenne wel graag willen hebben, dan kan je een nieuw internet en tv pakket aanvragen. Je kan dan los via de eerste link die ik stuurde Digitenne aanvragen.
Laat het gerust weten als je vragen hebt.
