beantwoord

Bij deels bekijken van gemist programma, is een dag later dit programma niet meer te hervatten

  • 21 februari 2019
  • 5 reacties
  • 286 keer bekeken

Regelmatig kijken wij programma's terug via de TV Gids. Bij langere programma's kijken wij een deel terug en willen de dag daarop het resterende deel bekijken. Regelmatig komt het voor dat we op de tweede dag het gehele programma opnieuw vanaf het begin moeten bekijken en ook niet kunnen doorspoelen naar het moment waarop we de voorgaande dag gestopt zijn. Doen wij wat verkeerd? Is hiervoor een goede oplossing? Wij ervaren dit als zeer irritant!
icon

Beste antwoord door Natasja - Telfort 13 maart 2019, 16:03

Hallo allemaal,

Het duurde eventjes, maar ik heb een reactie vanuit onze iTV-specialisten. Het blijkt een technisch ingewikkeld verhaal. Ik doe m'n best het allemaal zo helder mogelijk uit te leggen.

De opname, de film of het programma dat je terugkijkt is op een streamingsmachine beschikbaar, zo lang het item populair is. Als dit niet meer populair is, wordt het bewaard in een centraal opslagsysteem. Wanneer je stopt met kijken wordt het moment waarop je stopt met kijken onthouden in een zogeheten 'bookmark', zodat je op een later punt verder kunt kijken. Als je een ouder item bekijkt -dat dus niet meer populair is- moet dit weer geladen worden vanuit de centrale opslag. Om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk beeld hebt, kun je het item al bekijken tijdens het laden. Met die reden kunnen die bookmarks niet worden gebruikt. Het item begint dan namelijk van vooraf aan te laden, omdat de wachttijd anders zou kunnen oplopen tot enkele minuten. In dit topic van onze collega's van het KPN Forum wordt nog iets uitgebreider uitgelegd hoe die techniek werkt.

Wel wordt er hard gewerkt aan een ontwikkeling die het laden vanaf een ander startpunt mogelijk maakt, waardoor opnames en dergelijke kunnen worden hervat. Op dit moment is er nog geen zicht op wanneer we die functionaliteit kunnen uitrollen. Als daar meer over duidelijk wordt, delen we dat hier op het Forum.
Bekijk reactie

5 reacties

Reputatie 8
Badge +9
Dag @bl606431. Welkom hier op het Forum. Ik begrijp dat het irritant is dat je een gemist programma niet verder kunt kijken waar je gebleven was. Betreft het een commerciële zender? Als je terugkijkt via de tv-gids, is het niet toegestaan commerciële zenders door te spoelen, ook niet als je eerder al een deel had gekeken. Met die reden wordt er niet onthouden waar je was gebleven met kijken. Bij de NPO-zenders zou je hier geen last van moeten hebben. Kun je eens testen of het dan wel werkt? Indien je het Opnemen pakket hebt, kun je wel doorspoelen en verder kijken op het punt waar je gebleven was, omdat er dan een andere regelgeving van toepassing is.
Reputatie 8
Dag @bl606431. Welkom hier op het Forum. Ik begrijp dat het irritant is dat je een gemist programma niet verder kunt kijken waar je gebleven was. Betreft het een commerciële zender? Als je terugkijkt via de tv-gids, is het niet toegestaan commerciële zenders door te spoelen, ook niet als je eerder al een deel had gekeken. Met die reden wordt er niet onthouden waar je was gebleven met kijken.
Dat klopt niet met wat je schrijft.
Als je een deel bekijkt van een programma, en je gaat tussendoor iets anders kijken, zou je wel degelijk later op het punt verder moeten kunnen kijken, vanaf het punt waar je eerder stopte.
Ook bij commerciële zenders.

Ik heb het net nog geprobeerd bij RTL4.
Een stuk van een programma bekeken - RTL Autowereld - (incl. reclames). Daarna naar andere zenders gegaan, en op een ander tijdstip het programma weer verder gekeken.
Ik kreeg daarbij de keuze tussen:
  • Kijk vanaf begin
  • Hervatten
  • Annuleren
Bij hervatten start je op pakweg 10-15 seconden na weer op hetzelfde punt waar je gebleven was.
Het is niet nodig eerdere stukken volledig opnieuw te bekijken, en dat ook nog inclusief de reclameblokken. Die heb je namelijk al gezien. (Zou wel heel vervelend zijn, alles opnieuw).

Het is echter wel zo dat je vanaf het punt niet verder naar voren kunt spoelen, als je opnieuw bij een reclameblok aankomt, wat je eerder nog niet hebt gezien. Maar dat was de vraag niet van de topic starter.

Misschien zou de topic starter zijn TV-ontvanger eens volledig opnieuw naar fabrieksinstellingen kunnen zetten, en opnieuw de firmware laten inladen?
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/reset-de-tv-ontvanger.htm

Ik heb de test in een vrij kort tijdsbestek uitgevoerd.
Een programma met een dag verschil heb ik nu niet geprobeerd.
Daar zou misschien ook verschil in kunnen zitten? Mocht dat in dat geval toch niet goed uitpakken, reden om dat met het ontwikkelteam toch door te spelen. Lijkt me dat ook in dat geval dezelfde opties horen te gelden als binnen een beperkt tijdsbestek.
Reputatie 8
Badge +9
Hallo @Babylonia. Bedankt voor je feedback en voor het uittesten. Fijn dat het lukt om een programma van een commerciële zender te hervatten vanaf het punt waar je gebleven was met kijken. Heb je dit programma teruggekeken via de tv-gids of bekeek je dit programma op een andere wijze? Of er verschil zit in of je een programma dezelfde dag nog hervat of de volgende dag durf ik je niet te zeggen. Ik heb dit nagevraagd binnen de organisatie. Ik deel hier een update zodra ik weet hoe de vork in de steel zit. ☺ Als het wel zou moeten kunnen, ook na bepaalde tijd, dan is het voor jou, @bl606431, inderdaad een goede eerste stap om de software van je tv-ontvanger te resetten.
Reputatie 8
Heb je dit programma teruggekeken via de tv-gids of bekeek je dit programma op een andere wijze?
Dat weet ik niet meer? Ik denk via de TV-gids. maar dat zou men alsnog ook zelf kunnen testen.
Reputatie 8
Badge +9
Hallo allemaal,

Het duurde eventjes, maar ik heb een reactie vanuit onze iTV-specialisten. Het blijkt een technisch ingewikkeld verhaal. Ik doe m'n best het allemaal zo helder mogelijk uit te leggen.

De opname, de film of het programma dat je terugkijkt is op een streamingsmachine beschikbaar, zo lang het item populair is. Als dit niet meer populair is, wordt het bewaard in een centraal opslagsysteem. Wanneer je stopt met kijken wordt het moment waarop je stopt met kijken onthouden in een zogeheten 'bookmark', zodat je op een later punt verder kunt kijken. Als je een ouder item bekijkt -dat dus niet meer populair is- moet dit weer geladen worden vanuit de centrale opslag. Om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk beeld hebt, kun je het item al bekijken tijdens het laden. Met die reden kunnen die bookmarks niet worden gebruikt. Het item begint dan namelijk van vooraf aan te laden, omdat de wachttijd anders zou kunnen oplopen tot enkele minuten. In dit topic van onze collega's van het KPN Forum wordt nog iets uitgebreider uitgelegd hoe die techniek werkt.

Wel wordt er hard gewerkt aan een ontwikkeling die het laden vanaf een ander startpunt mogelijk maakt, waardoor opnames en dergelijke kunnen worden hervat. Op dit moment is er nog geen zicht op wanneer we die functionaliteit kunnen uitrollen. Als daar meer over duidelijk wordt, delen we dat hier op het Forum.

Reageer