beantwoord

Begin gemist werkt niet meer bij 192TV

  • 14 november 2017
  • TV
  • 19 reacties
  • 254 keer bekeken

Reputatie 1
Ik heb een zwarte afstandsbediening en de Amino ontvanger. Begin gemist is verbeterd en kan nu via de gids gestart worden tot 7 dagen terug. Dat is mooi maar het werkt niet bij 192TV en dat is nu juist een kanaal waarop ik begin gemist veel gebuikte. Wordt dat nog aangepast?
icon

Beste antwoord door Wieger DB 29 november 2017, 09:21

Hoi Erwin, gelukkig hoef ik je niet langer in spanning te houden. Morgen wordt er een update aan het TV menu uitgevoerd om deze optie ook weer beschikbaar te krijgen. Door een conflict met het terugkijken tot zeven dagen terug was de optie verdwenen. Dankzij jouw signaal en de bevestiging van Galdor hebben wij dit kunnen achterhalen. Bedankt voor de feedback, zonder jullie hulp had ik het niet kunnen oplossen!

Bekijk reactie

19 reacties

Dat zal vanuit de leverancier wellicht zo zijn afgesproken.
Ik zag trouwens dat op meerdere kanalen het zeven dagen terug kijken en begin gemist niet mogelijk is.
Reputatie 7
Badge +13
Hoi Erwin, welkom op het forum. Ik begrijp dat sinds de aanpassingen bij Begin Gemist, je de uitzendingen van 192TV niet meer werkt. Dat is jammer. Als ik kijk in het zenderoverzicht dan heeft 192TV de optie voor Begin Gemist. Denk dat er een foutje in je ontvanger is geslopen of bij Begin Gemist. Kan je voor de veiligheid de software van je Amino opnieuw laden? Dit doe je via Menu-Instellingen-Systeem-Software upgrade. Als dat niet gewerkt heeft, dan ontvang ik graag via een bericht het MAC-adres, serienummer en STBID. Dan ga ik het verder voor je uitzoeken.

Wil je dan ook je klantnummer of postcode en huisnummer aan je profiel toevoegen? Ik heb nu geen gegevens van je om na te kijken. Dat maakt het lastiger om je een goed antwoord te geven.
Inhakend hier een update gedaan maar geen verbetering op genoemd kanaal 192TV (232)
Naast 192 diverse andere kanalen zoals TV Oranje, Slam!TV en euronews waar via de gids terugkijken niet mogelijk is.
Opvallend bij 192TV zijn wel opnames in te plannen, dit verklaar ik doordat hier nog enigzins van een programering sprake is bij de andere muziekzenders niet.

Op NPO3 en Eurosport viel het me op dat bij enkele losse programma's begin gemist niet werkt via de gids.

Op bijgevoegde foto naast de opname mogelijkheid ook te zien een icoon die ik uitleg als terugkijken niet mogelijk.
Reputatie 1
Ik heb de update zojuist ook gedaan en zoals Galdor68 ook al aangeeft geeft dit geen verbetering. Ik zie precies hetzelfde als Galdor68 dus ik denk dat het toch een algemeen probleem is. Ik zal mijn gegevens via een bericht aan je doorgeven Wieger.
Reputatie 7
Badge +13
Hoi Erwin, dat vermoeden krijg ik nu ook. Zeker omdat Galdor dezelfde bevindingen heeft. Het wordt vervolgd! Ik hou het in de gaten voor jullie.
Eerlijk gezegd was mij in de periode dat ik mocht testen dit niet opgevallen, maar 192 is voor ons niet een standaard bekeken kanaal. Anders had ik dat destijds wel gemeld.
Reputatie 7
Badge +13
Hoi Erwin, de vraag staat uit bij onze TV leverancier. Van hen heb ik nog geen reactie terug. Ik houd het in de gaten voor je.
Reputatie 7
Badge +13
Hoi Erwin, vanuit onze TV leverancier heb ik inderdaad doorgekregen dat door de aanpassing in Begin Gemist dit naar boven is gekomen. Dat is een onverwachte aanpassing geweest voor ons. Om die reden heb ik de betrokken Product Manager gevraagd om dit verder uit te zoeken en hier nog meer tekst en uitleg over te geven. Daar kom ik nog bij je op terug.
Reputatie 7
Badge +13
Hoi Erwin, ik heb nog geen definitief antwoord gekregen van mijn collega. Mag ik er maandag bij je op terug komen?
Reputatie 7
Badge +13
Hoi Erwin, ik heb nog geen uitsluitsel gekregen. De vraag over Begin Gemist ligt nu bij de beheerder van ons TV platform. Zij hebben nog geen verklaring gevonden.
Reputatie 1
Je maakt het wel spannend Wieger. Goed bezig!
Reputatie 7
Badge +13
Hoi Erwin, gelukkig hoef ik je niet langer in spanning te houden. Morgen wordt er een update aan het TV menu uitgevoerd om deze optie ook weer beschikbaar te krijgen. Door een conflict met het terugkijken tot zeven dagen terug was de optie verdwenen. Dankzij jouw signaal en de bevestiging van Galdor hebben wij dit kunnen achterhalen. Bedankt voor de feedback, zonder jullie hulp had ik het niet kunnen oplossen!
Reputatie 1
Super Wieger! Mooi dat het weer gaat werken. Bedankt voor je inspanning.
Reputatie 1
En na een halfjaar is dit probleem weer terug. Begin gemist bij 192 TV kan sinds ongeveer afgelopen zaterdag alleen nog maar bij het huidige programma gedaan worden. Even de oude Top 40 van zaterdag of zondagmiddag terugkijken kan dus niet meer.
Reputatie 3
Badge +8
Hi Erwin, dat is behoorlijk balen zeg 😞 Dit probleem doet zich dus alleen voor op deze zender? Of geven andere zenders ook problemen met Begin Gemist? Heb je zoals Wieger een tijd geleden tipte ook de software van je Amino al een keer opnieuw ingeladen? Ik heb dit probleem, samen met je screenshot, doorgeseind naar de TV leverancier en zodra ik een terugkoppeling heb hoor je dit van me!
Reputatie 1
Bedankt Rozemarijn! Ik heb dit probleem nog niet op andere kanalen geconstateerd. Ik gebruik Begin gemist voornamelijk bij NPO en 192 TV.
Ik wacht je reactie af.
Reputatie 3
Badge +8
Hi Erwin,

Ik heb het even voor je uitgezocht. Volgens de aangeleverde gegevens die we van 192 TV hebben ontvangen is er een blokkade op terugkijken van deze programma’s aanwezig. Dit is zo door deze zender bij ons aangeleverd, waarbij in zijn algemeenheid terugkijken op deze zender wel mag, maar voor deze specifieke programma's is dit niet mogelijk. Op dit moment zijn we aan het controleren bij 192 TV wat er mogelijk is voor de programma's waar een blokkade op staat.

Zodra ik nieuws heb hierover, laat ik dit in dit topic weten!
Reputatie 1
Nog steeds geen nieuws Rozemarijn?
Reputatie 3
Badge +8
Hi @ErwinW,

Nog niet helaas. Ik verwacht dat de gegevens die naar ons zijn gezonden vanuit 192 TV correct zijn, maar ik ben nog steeds in afwachting van een officiële reactie. Wanneer er een terugkoppeling is, zal deze in dit topic gemeld worden!

Reageer