beantwoord

AT5 uit zenderpakket

  • 4 september 2018
  • 46 reacties
  • 1097 keer bekeken

Reputatie 1
Zag vandaag dat AT5 niet meer in het zenderpakket staat. Dit zonder berichtgeving.
waarom wordt het zenderpakket steeds verder uitgekleed?
icon

Beste antwoord door Jasper - Telfort 24 september 2018, 09:42

@Jasper - Telfort
Is er al uitsluitsel hoe het nu zit, en hoe het de komende tijd met de regionale zenders (incl AT5) komt?
Bij mij zijn trouwens de overige regionale zenders weer weg. Dus alleen nog de aanliggende provincies en AT5.


Het was voor ons ook even onduidelijk, maar ik heb nu echt licht aan het einde van de tunnel. AT5 is in eerste instantie bewust uitgezet en na enige tijd was de zender zomaar weer terug zoals jullie gemerkt hebben.
Vorige week is er hoog overleg geweest om te beslissen wat er nu met AT5 zal gaan gebeuren, vanmorgen had ik de uitkomst daarvan in mijn mail: AT5 blijft nu in het basispakket zitten en jullie blijven deze kunnen kijken :)

echter niks echt regiogebonden zoals de omroep van een buurdorp wat via de Amino wel beschikbaar was.

De regiogebonden zenders blijven regionaal zichtbaar, daarvoor is met deze pakketten niets veranderd.
Bekijk reactie

46 reacties

Reputatie 1
Badge
Hier in Zutphen in Gelderland ook opeens geen AT5 meer, terwijl ik daar als oud-Amsterdammer vaak naar kijk. Via chat al doorgeven aan Telfort en op aanraden van deze medewerker de ontvanger naar fabrieksinstellingen teruggezet. Helaas nog steeds geen AT5 op 510. 510 staat niet meer in het overzicht. Dit is de enige zender die opeens niet meer te zien is. Graag een oplossing.
Reputatie 8
Badge +11
@Jasper - Telfort
Is er al uitsluitsel hoe het nu zit, en hoe het de komende tijd met de regionale zenders (incl AT5) komt?
Bij mij zijn trouwens de overige regionale zenders weer weg. Dus alleen nog de aanliggende provincies en AT5.


Het was voor ons ook even onduidelijk, maar ik heb nu echt licht aan het einde van de tunnel. AT5 is in eerste instantie bewust uitgezet en na enige tijd was de zender zomaar weer terug zoals jullie gemerkt hebben.
Vorige week is er hoog overleg geweest om te beslissen wat er nu met AT5 zal gaan gebeuren, vanmorgen had ik de uitkomst daarvan in mijn mail: AT5 blijft nu in het basispakket zitten en jullie blijven deze kunnen kijken :)

echter niks echt regiogebonden zoals de omroep van een buurdorp wat via de Amino wel beschikbaar was.

De regiogebonden zenders blijven regionaal zichtbaar, daarvoor is met deze pakketten niets veranderd.
@Jasper - Telfort
Nog een aanvulling: ik heb inmiddels ook de overige regionale zenders weer terug. Dus niet van alleen de aanliggende provincies.
Reputatie 1
Badge
Slechte communicatie van Telfort en veel mensen zullen teleurgesteld zijn. Waarom deze beslissing ineens? AT5 is een zender die juist ook in veel andere regio's wordt bekeken.... Teleurgesteld in Telfort!
We hebben hier toevallig net een terugkoppeling over gekregen. Het blijkt dat AT5 inderdaad met de laatste zenderwijziging bij ons alleen nog beschikbaar zou moeten zijn in de postcodegebieden van Amsterdam. Op de site was dit toen al meteen aangepast, maar de technische wijziging om AT5 uit te zetten voor de andere gebieden is pas later doorgevoerd. Daardoor konden jullie het tot afgelopen dagen nog zien buiten Amsterdam, maar is het nu alsnog dichtgezet.
Doordat het nog wel beschikbaar was, was het voor ons ook even verwarrend maar het is nu opgehelderd. Het klopt dat AT5 niet meer buiten de hoofdstad te zien is.

@Jasper - Telfort
Ik weet niet waar dit mis gaat, maar er staat bij KPN en Telfort op de site wat anders dan jij zegt.
Bij het KPN zenderoverzicht dat nu op hun site staat staat dat AT5 en Omrop Fryslan in het hele land beschikbaar zijn.
https://www.kpn.com/televisie/zenders.htm


En ook bij Telfort staat nu dat AT5 in het hele land beschikbaar is. Het sterretje staat namelijk niet bij AT5.
*Deze regionale zenders worden alleen uitgezonden in de eigen provincie.

Dus gewoon weer op aan die knop. 😃






@Jasper - Telfort

Je "hier" linkje geeft een foutmelding
Reputatie 8
Badge +11
Scherp, ik heb het meteen aangepast. Ik had de linkjes gekopieerd uit de mail die ik intern had doorgestuurd, blijkbaar was er een haakje sluiten meegekomen bij het kopiëren en dat werkt niet in de link.
Ik ben erg benieuwd wat het nu gaat worden. Slecht communicatie!! Als Telfort inderdaad AT5 uit het zendaanbod haalt, is dat voor ons een reden op het abonnement op te zeggen en dit zijn geen lose woorden. Ben ook van mening dat je niet zomaar een zender eruit kan gooien zonder wat nieuws aan te bieden. Uiteindelijk betalen we er voor!
Dit vind ik bij AT5
https://www.at5.nl/informatie/3/faq

Maar wat is - KPN Digital?

Dat lijkt mij het TV signaal zoals ook wij Telfort klanten met een witte afstandsbediening dit ontvangen. Maar dat zal je zelf ondertussen ook al weten.
De eerste verdwijning was vreemd, het daarna nu weer terugkomen is waar mogelijk zelfs nog vreemder. Ik vraag dit opnieuw na bij de specialisten, hopelijk blijft het daarna ook hetzelfde! Als ik een antwoord heb, deel ik het meteen met jullie.

@Jasper - Telfort
Is er al uitsluitsel hoe het nu zit, en hoe het de komende tijd met de regionale zenders (incl AT5) komt?
Bij mij zijn trouwens de overige regionale zenders weer weg. Dus alleen nog de aanliggende provincies en AT5.
Bij alle providers staat er een kanaal of frequentie bij, maar bij KPN Digital niet.
Ken wel KPN ITV.
Zoek maar eens op KPN Digital.

Dat doe ik trouwens altijd eerst voor ik het hier vraag.. 😉
Ik weet dat KPN wel AT5 in het basiszenderaanbod heeft en ook dat je het digitaal kan kijken op laptop of tablet maar dat wil ik niet. Ik kan niet kijken via mijn tv wat ik wel graag wil. Nummer 510 van AT5 is gewoon weg. Het is toch van de gekke dat als ik naar AT5 wil kijken mijn TV moet uitzetten en mijn laptop aan. Lekker handig
Ik woon in Noord-Holland en heb sinds 3 dagen geen AT5 meer. Waarom????
Hier wel alle provincionale oproepen echter niks echt regiogebonden zoals de omroep van een buurdorp wat via de Amino wel beschikbaar was.
Ik woon in Noord-Holland en heb sinds 3 dagen geen AT5 meer. Waarom????

Wat Enterprise in de post boven je zegt.
Wel apart dat die knopjes nog steeds niet goed gezet zijn.

@Jasper - Telfort
Al nieuws over de oorzaak en oplossing?
Reputatie 1
Hallo Ton, vorig jaar zijn er een aantal wijzigingen geweest in het zenderaanbod wat betreft de lokale zenders. Daarbij zijn de regionale zenders alleen nog beschikbaar van je eigen provincie en die van de provincies er omheen. AT5 zou wel landelijk doorgegeven moeten worden en ik heb het hier net ook op onze testopstelling getest. Ik krijg op kanaal 510 wel AT5 in beeld, krijg jij die helemaal niet in beeld daar of zie je de zender alleen niet in het zenderoverzicht?

Hallo Jasper, AT5 komt niet in beeld en ook niet in het zenderoverzicht in de gids op mijn tv.
@tonweijde

Heb je post boven de laatste van jou wel gelezen?

De daadwerkelijke wijziging om de zender niet meer zichtbaar te maken heeft langer geduurd, dit is vorige week uitgevoerd.
Reputatie 1
Badge
Hier in Zutphen ook weer! Heel fijn, ook al blijft de eerste verdwijning vreemd!
Reputatie 8
Badge +11
We hebben hier toevallig net een terugkoppeling over gekregen. Het blijkt dat AT5 inderdaad met de laatste zenderwijziging bij ons alleen nog beschikbaar zou moeten zijn in de postcodegebieden van Amsterdam. Op de site was dit toen al meteen aangepast, maar de technische wijziging om AT5 uit te zetten voor de andere gebieden is pas later doorgevoerd. Daardoor konden jullie het tot afgelopen dagen nog zien buiten Amsterdam, maar is het nu alsnog dichtgezet.
Doordat het nog wel beschikbaar was, was het voor ons ook even verwarrend maar het is nu opgehelderd. Het klopt dat AT5 niet meer buiten de hoofdstad te zien is.
Reputatie 1
@tonweijde

Heb je post boven de laatste van jou wel gelezen?

De daadwerkelijke wijziging om de zender niet meer zichtbaar te maken heeft langer geduurd, dit is vorige week uitgevoerd.


Jazeker, maar Jasper gaf eerst andere uitleg.
Reputatie 1

Hallo Ton, vorig jaar zijn er een aantal wijzigingen geweest in het zenderaanbod wat betreft de lokale zenders. Daarbij zijn de regionale zenders alleen nog beschikbaar van je eigen provincie en die van de provincies er omheen. AT5 zou wel landelijk doorgegeven moeten worden en ik heb het hier net ook op onze testopstelling getest. Ik krijg op kanaal 510 wel AT5 in beeld, krijg jij die helemaal niet in beeld daar of zie je de zender alleen niet in het zenderoverzicht?Hallo Jasper, AT5 komt niet in beeld en ook niet in het zenderoverzicht in de gids op mijn tv.


als oud Amsterdammer keek ik elke dag naar AT5. Bij het afsluiten van mijn contract zat AT5 er wel in, ik ben van mening dat Telfort minstens to einde contract het zenderbestand in takt dient te houden.
Bij het aflopen van mijn contract ga ik dus echt wel naar andere aanbieders kijken, ondanks het feit dat al heel veel jaren Telfort klant ben.
@Jasper - Telfort

Is AT5 nu definitief terug of is dit een tijdelijke hik de andere kant op?
En alleen in NH en aangrenzende provincies of in het hele land?
Jazeker, maar Jasper gaf eerst andere uitleg.



En dat heeft hij later gecorrigeerd.
Reputatie 8
Badge +11
De eerste verdwijning was vreemd, het daarna nu weer terugkomen is waar mogelijk zelfs nog vreemder. Ik vraag dit opnieuw na bij de specialisten, hopelijk blijft het daarna ook hetzelfde! Als ik een antwoord heb, deel ik het meteen met jullie.
In Eindhoven ook verdwenen terwijl ik daar ook regelmatig naar keek.

Reageer