beantwoord

Adres voor retour oud glasvezel model en tv ontvanger?

  • 24 oktober 2016
  • 4 reacties
  • 478 keer bekeken

Hoi,

Ik ben al een aantal jaar klant bij Telfort en heb laatst een nieuw contract afgesloten bij Telfort.

Tijdens het telefoongesprek werd verteld dat ik met mijn nieuwe contract er een 2e tv ontvanger mag hebben. Ik heb toen aangegeven dat ik die er wel bij wil hebben en heb dus van Telfort het doe het zelf pakket ontvangen met 1 nieuwe tv ontvanger erbij.
Wat de mevrouw aan de telefoon waarschijnlijk niet wist is dat de Animo A140 niet meer werkt met het nieuwe signaal wat ik nu ontvang (ik had eerst ook nog een glasvezel met analoog signaal).
De monteur die hier het nieuwe glasvezel model heeft geplaatst vertelde dat de animo A140 en het oude glasvezel modem terug gestuurd moeten worden naar Telfort.
Wat is het adres waar ik het oude modem en de animo A140 naar kan sturen?
Kan ik alsnog de 2e Tv ontvanger van Telfort ontvangen zodat ik 2 werkende ontvangers heb?

Groeten,
Johan
icon

Beste antwoord door Kees-Jan 24 oktober 2016, 20:57

die info vindt je hier: https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/modems-en-andere-apparatuur-terugsturen.htm
Bekijk reactie

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

4 reacties

Reputatie 8
Badge +17
die info vindt je hier: https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/modems-en-andere-apparatuur-terugsturen.htm
die info vindt je hier: https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/modems-en-andere-apparatuur-terugsturen.htm

Bedankt Kees-Jan.
Dan heb ik alleen nog de vraag of ik de 2e Tv ontvanger van Telfort kan ontvangen.
Reputatie 8
Badge +2
Hallo Johan,

Ik heb via je privébericht een nieuwe ontvanger opgestuurd, deze zal binnen enkele dagen worden afgeleverd. Laat je het daar weten als hij aangekomen is?

Dank je!

Mocht je nog iets kwijt willen, laat je dit dan weten in een nieuw topic?

Hier gaat nu een slotje op.

P.S. Mag ik je tot slot nog vragen om feedback te geven op hoe je mijn hulp hebt ervaren? Doe dat dan alsjeblieft hier of knip en plak de link in mijn handtekening in de adresbalk van je browser. Alvast bedankt! 🙂
Reputatie 8
Badge +2
die info vindt je hier: https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/modems-en-andere-apparatuur-terugsturen.htm
Thanks!