2e ontvanger activatie probleem nu al 3 weken

  • 6 augustus 2012
  • 8 reacties
  • 1971 keer bekeken

Badge +2
Ik krijg mijn 2e Interactieve TV ontvanger niet geactiveerd
De decoders zijn losgekoppeld geweest van de abo nummer
De modem is nagekeken nogmaals zijn de decoders losgekoppeld van de abo nummer
En wederom kan ik de 2e Interactieve TV ontvanger niet activeren
Het gaat hier om een fout code (4) die bij jullie niet bekent is
Kan er geen ander abo nummer gegeven worden
Mijn lijkt het dat daar een onherstelbare fout zit

graag hoor ik hier wat het probleem is en wanneer het opgelost wort

Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

8 reacties

Reputatie 4
Badge +3
@Frans83,

Ik zie de storingsmelding in het systeem staan, ik probeer vandaag een oplossing voor u te kunnen aandragen.

Onze excuses dat dit zo lang moet duren.

Henk
Badge +2
goede midag Henk

heeft u geen gegevens nodig zo als postcode of dergelijke?

mvg van Garderen
Reputatie 4
Badge +3
@Frans83,

Ik heb uw gegevens al, ik ben voor u aan het achterhalen waarom dit zo lang moet duren. Update volgt.

Henk
Badge +2
Al vast bedankt
Ik hoop dat het opgelost wort

mvg
Badge +2
is al iets meer bekent omtrent de 2e ontvanger
heeft kpn dit al uit gezocht naar mijn meening blijft de onderzoek hangen

mvg
Reputatie 4
Badge +3
@frans83,

Excuus, storingsmelding is nog in behandeling. Er wordt vandaag, uiterlijk morgen contact met u opgenomen.

Henk
Badge +2
sins 18-08-2012 opgelost

mvg
Reputatie 4
Badge +3
@Frans83,

Ook in dit topic bedankt voor uw terugkoppeling! :)

Topic gaat op slot.

Henk