beantwoord

Overgang van Telfort naar KPN

  • 17 december 2019
  • 2 reacties
  • 1034 keer bekeken

in de  mail over de overgang naar kpn veranderd er niets schrijven ze

belangrijk bij bij verlengen tot de overgang definitief is

dat als het wel definitief is dat  bv de verdubbelaar er af gaat

ook de nieuwe contracten zijn voor 2 jaar

ook voor iedereen die nog een doorlopend contract heb

de mogelijkheid is bij een eenzijdige verandering van de 

voorwaarden je het abonnement op mag zeggen

als je info vraag bij de service desk mogen ze daar niet overpraten

slecht service vindt ik om de bestaande klanten van telfort hier over niet te informeren

dus advies wat ga je doen 

nieuwe voorwaarden accepteren of overstappen naar een andere misschien

een ………. provider

 

icon

Beste antwoord door Jasper - Telfort 19 december 2019, 08:43

Hallo @hans05, welkom bij ons op het forum. In de mail die je hebt gekregen staat inderdaad dat er weinig gaat veranderen en dat klopt ook. Voor het abonnement wat je nu hebt krijg je een KPN abonnement aangeboden, waarmee je niet achteruit gaat ten opzichte van je huidige abonnement. De verdere voorwaarden en eventueel resterende contractperiode blijven gelijk. 

Op onze website hebben we een pagina voor de mobiele overgang, met antwoorden op je vragen. Daar kan je zien dat de CombiVoordelen blijven, de prijs niet veranderd, de contractperiode gelijk blijft, de voorwaarden blijven zoals ze zijn (met de kleine uitzondering die Galdor noemt).

Je hoeft je nergens zorgen over te maken dus :slight_smile:

Bekijk reactie

2 reacties

Hoezo mogen ze daar niet over praten? Dat is bekend, je houd je Telfort voorwaarden tot dat je zelf besluit te verlengen, na 26 januari is dat uiteraard enkel nog mogelijk tegen KPN voorwaarden en tarieven.

De verdubbelaar en andere Telfort Combivoordelen gaan er niet af als je zelf niks veranderd!! Er worden bijna geen voorwaarden veranderd. Enkel bij een vrij kleine groep waar bundel  wijzigingen meteen ingingen daar gaat dit enkel nog per nieuwe factuur periode.

 

Wat inderdaad waar is het Hussel aanbod van KPN bied enkel €5,00 korting voor een mobiel abonnement geen dubbele data of belminuten meer. Neem je 20 Gb of Onbeperkt internet af krijg je € 7,50 hussel korting. Neem je ook Internet en TV af dan ontvang je extra € 5,00 entertainment korting.

 

Reputatie 8
Badge +11

Hallo @hans05, welkom bij ons op het forum. In de mail die je hebt gekregen staat inderdaad dat er weinig gaat veranderen en dat klopt ook. Voor het abonnement wat je nu hebt krijg je een KPN abonnement aangeboden, waarmee je niet achteruit gaat ten opzichte van je huidige abonnement. De verdere voorwaarden en eventueel resterende contractperiode blijven gelijk. 

Op onze website hebben we een pagina voor de mobiele overgang, met antwoorden op je vragen. Daar kan je zien dat de CombiVoordelen blijven, de prijs niet veranderd, de contractperiode gelijk blijft, de voorwaarden blijven zoals ze zijn (met de kleine uitzondering die Galdor noemt).

Je hoeft je nergens zorgen over te maken dus :slight_smile:

Reageer