beantwoord

Adres wijzigen

  • 24 oktober 2018
  • 7 reacties
  • 429 keer bekeken

Waarom is het zo ongelooflijk moeilijk om bij Telfort je adres of bankrekeningnummer te wijzigen??
Via de site met sms code werkt dit niet. Ben ik de enige die dit zo ervaart? Ik heb dit in het verleden ook al gehad bij bepaalde wijzigingen. Ik vind dit echt niet kunnen, sorry. Kan ik een emailadres krijgen waarmee ik mijn gegevens kan doorgeven?

Met vriendelijke groet,
Jonas
icon

Beste antwoord door Alexandra - Telfort 24 oktober 2018, 12:39

Hi jonazzel, welkom op het forum. Wat lastig dat het zelf wijzigen van je adres niet lukt via Mijn Telfort! Ik snap heel goed dat je dit graag geregeld wilt hebben. Er zijn nog niet meer signalen binnen gekomen over problemen hiermee in Mijn Telfort. Dit houden we in de gaten, zodat we actie kunnen ondernemen als dat wel gebeurt. Het kán helpen om het te proberen via een andere browser, of via een ander apparaat.
Mijn collega's van de klantenservice kunnen je direct helpen het adres te wijzigen 🙂 Als je bijvoorbeeld een chat start via de contactpagina die nelly jacoba stuurde, of even belt, dan is het zo geregeld. Of als je toevallig in de buurt van een Telfort winkel bent, kunnen ze je er daar ook mee helpen. Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.
Bekijk reactie

7 reacties

Reputatie 8
Badge +10
Hi jonazzel, welkom op het forum. Wat lastig dat het zelf wijzigen van je adres niet lukt via Mijn Telfort! Ik snap heel goed dat je dit graag geregeld wilt hebben. Er zijn nog niet meer signalen binnen gekomen over problemen hiermee in Mijn Telfort. Dit houden we in de gaten, zodat we actie kunnen ondernemen als dat wel gebeurt. Het kán helpen om het te proberen via een andere browser, of via een ander apparaat.
Mijn collega's van de klantenservice kunnen je direct helpen het adres te wijzigen 🙂 Als je bijvoorbeeld een chat start via de contactpagina die nelly jacoba stuurde, of even belt, dan is het zo geregeld. Of als je toevallig in de buurt van een Telfort winkel bent, kunnen ze je er daar ook mee helpen. Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.
Ik wil gewoon een emailadres waar ik mijn nieuwe gegevens naartoe kan sturen, meer niet.
Waar gaat dit over??? Een adres wijzigen!


Telfort heeft geen mailadres.
Ik wil gewoon een emailadres waar ik mijn nieuwe gegevens naartoe kan sturen, meer niet.
Waar gaat dit over??? Een adres wijzigen!
Staat je 06 nummer in je forumprofiel?
Dan kan webcare straks meekijken waar het fout gaat.
https://forum.telfort.nl/settings/profile
En bij bankrekeningnummer wijzigen ben ik nog niet verder gekomen dan het invoeren van het nieuwe nummer, vervolgens op bevestigen gedrukt en dan zit je een uur te kijken naar een cirkeltje wat aan het ronddraaien is...
Al een maand lang op regelmatige basis geprobeerd dit he....En telefonisch dit issue gemeld.
Echt bizar gewoon
Nee, alles MOET via MijnTelfort. En dit werkt dus niet!
Als ik namelijk die sms-code invoer zegt ie altijd: "ongeldige code".
Bijna alles kan via MijnTelfort.
Gaat het over mobiel of vast internet?
Voor mobiel:
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/adres-wijzigen-mobiel.htm
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/rekeningnummer-mobiel-wijzigen.htm

Telfort heeft geen mailadres. Wel de volgende contactmogelijkheden:
https://www.telfort.nl/algemeen/contact.htm

Reageer