beantwoord

Verlengen Telfort mobiel i.c.m. CombiVoordeel

  • 8 januari 2020
  • 3 reacties
  • 173 keer bekeken

Vraag;

mijn abonnement loopt op 12-05-2020 af en is te verlengen vanaf 12-01-2020.

Ik kan al wel in de verlengshop komen. Kan ik al verlengen?

Mijn man en ik hebben beide een telfort abonnement en dus ook combivoordeel (dubbele data per maand). Behouden wij beide dit voordeel wanneer ik nu verleng bij telfort?

Het abonnement van mijn man zal eind januari automatisch worden overgezet naar KPN  (ik lees veel over het automatisch overzetten naar KPN per 26-01-2020), klopt dit? Behoudt hij ook dan zijn combivoordeel?

icon

Beste antwoord door Alexandra - Telfort 11 januari 2020, 10:18

Hoi @GrietjeSmits, welkom op het Telfort forum! Ik snap wel dat je wat vragen hebt over het verlengen en mogelijkheden, aangezien de mobiele abonnementen al bijna over gaan naar KPN. Goed dat je ze hier stelt, ik help je graag verder.

De verlengshop in Mijn Telfort is leidend. Dat wil zeggen: als je daar kunt verlengen, dan is dat mogelijk en kan je dat doen als je wilt. CombiVoordeel blijft gewoon geldig, ook na de overgang naar KPN, omdat je de Telfort voorwaarden behoudt. Pas als een van jullie zou verlengen bij KPN, dan ga je over naar de KPN voorwaarden en mogelijkheden. 

Alle mobiele abonnementen van Telfort worden inderdaad naar KPN overgezet op 26 januari. Je ontvangt hierover nog informatie per e-mail of per brief. Mocht je dat prettig vinden, we hebben een handig topic over de samengang van Telfort en KPN waar je er alles over leest.

Als het niet duidelijk is, of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten :slight_smile:

Bekijk reactie

3 reacties

Reputatie 8
Badge +10

Hoi @GrietjeSmits, welkom op het Telfort forum! Ik snap wel dat je wat vragen hebt over het verlengen en mogelijkheden, aangezien de mobiele abonnementen al bijna over gaan naar KPN. Goed dat je ze hier stelt, ik help je graag verder.

De verlengshop in Mijn Telfort is leidend. Dat wil zeggen: als je daar kunt verlengen, dan is dat mogelijk en kan je dat doen als je wilt. CombiVoordeel blijft gewoon geldig, ook na de overgang naar KPN, omdat je de Telfort voorwaarden behoudt. Pas als een van jullie zou verlengen bij KPN, dan ga je over naar de KPN voorwaarden en mogelijkheden. 

Alle mobiele abonnementen van Telfort worden inderdaad naar KPN overgezet op 26 januari. Je ontvangt hierover nog informatie per e-mail of per brief. Mocht je dat prettig vinden, we hebben een handig topic over de samengang van Telfort en KPN waar je er alles over leest.

Als het niet duidelijk is, of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten :slight_smile:

Bedankt voor je heldere antwoord!

Reputatie 8
Badge +10

@GrietjeSmits Graag gedaan! Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.

Reageer