beantwoord

Combivoordeel niet meer actief na verlenging

  • 20 februari 2018
  • 1 reactie
  • 96 keer bekeken

Na het verlengen van abo totaal pakket is mijn combivoordeel van 5 euro ook nog eens weggehaald. Heb totaal 3 abo lopen betreft mobiels, waarvan eentje met een internet. Snap echter niet wat er fout gaat als je je contract maar met een jaar verlengd?? Dus ook wil ik graag mijn combi voordeel van 5 euro terug in mijn factuur zien. Verder alvast bedankt voor jullie servers en hoor graag wat de oplossingen worden van deze misverstanden.
icon

Beste antwoord door Deborah 22 februari 2018, 14:22

Hoi petisys, ik heb je andere vraag over Combivoordeel verplaatst naar een nieuw topic. Ik lees namelijk dat het probleem met je internetverbinding is opgelost. Ik zie inderdaad dat Combivoordeel voor het telefoonnummer 06******981 niet meer actief is. De reden hiervan kan ik niet achterhalen. Wel zie ik dat Combivoordeel zelf nog geactiveerd is op de andere nummers. Voor de factuurkorting is het nodig dat Combivoordeel op een van de mobiele nummers op je adres actief is. Kun je aangeven waar je precies ziet dat Combivoordeel niet geactiveerd is? Ik zie namelijk dat Combivoordeel geactiveerd is en deze korting op de factuur vermeld is. Hoor het graag van je 😳.
Bekijk reactie

1 reactie

Reputatie 4
Badge +6
Hoi petisys, ik heb je andere vraag over Combivoordeel verplaatst naar een nieuw topic. Ik lees namelijk dat het probleem met je internetverbinding is opgelost. Ik zie inderdaad dat Combivoordeel voor het telefoonnummer 06******981 niet meer actief is. De reden hiervan kan ik niet achterhalen. Wel zie ik dat Combivoordeel zelf nog geactiveerd is op de andere nummers. Voor de factuurkorting is het nodig dat Combivoordeel op een van de mobiele nummers op je adres actief is. Kun je aangeven waar je precies ziet dat Combivoordeel niet geactiveerd is? Ik zie namelijk dat Combivoordeel geactiveerd is en deze korting op de factuur vermeld is. Hoor het graag van je 😳.

Reageer