Combivoordeel niet geactiveerd?

  • 9 januari 2018
  • 36 reacties
  • 515 keer bekeken


Toon het eerste bericht

36 reacties

Reputatie 8
Badge +16
Hallo Karin, ik zie dat CombiVoordeel nog niet is geactiveerd. Gaat het om de verdubbelaar? In afwachting van jouw reactie.
Reputatie 8
Badge +18
Staat er al iets vermeld in je mijn telfort en belangrijk is dat beide abonnementen exact op het zelfde adres staan geregistreerd.
Voor welk combivoordeel heb je gekozen
Hallo Stephen,

Het gaat inderdaad om de verdubbelaar.

Groeten Karin
Reputatie 8
Badge +16
Bedankt voor je reactie Karin! Ik heb zojuist CombiVoordeel voor je aangevraagd. Als het goed is heb jij een bevestiging hiervan ontvangen. Kun je dit bevestigen?
Het duurt dan zo een 24 uur voordat de aanvraag is verwerkt.
Hallo Stephen,

Ik heb de bevestiging ontvangen, bedankt!

Als het morgenavond nog niet verdubbeld is, zal ik weer contact opnemen.

Bedankt voor je hulp.

Groeten Karin
Hallo Stephen,

Helaas zie ik online en in de app nog steeds 2000 MB staan.

Groeten Karin
Reputatie 8
Badge +16
Hallo Karin, bedankt voor het melden. Heb je ook toevallig een bevestiging ontvangen dat de aanmelding is verwerkt? De verdubbelaar gaat altijd de volgende factuurperiode in. Bij jou zal dit dus ingaan op 8 februari 2018. Ik zou je vriendelijk willen verzoeken om dit in de gaten te houden.
Aangezien je hier al sinds 8 december 2017 bezig bent dan ben ik wel bereid om je 2 keer de helft van je abonnementskosten te vergoeden. In afwachting van jouw reactie.
Hallo Stephen,

Mijn vriend heeft inmiddels een mail met de nieuwe aanmelding van mijn telefoonnummer ontvangen. Zodra de aanmelding verwerkt is, krijgt hij een nieuwe e-mail en zal ik je vanaf mijn kant informeren.

Groeten Karin
Hallo Stephen,

Bedankt voor je reactie.
Het is inderdaad alleen nog maar de bevestiging van aanmelding.
De tweede E-mail dat het geactiveerd is, heb ik nog niet ontvangen. Dit zal ik in de gaten houden.

Wat een aardig gebaar om de helft van de kosten te vergoeden. Hopelijk is alles vanaf 8 februari dan in orde.

Groeten Karin
Reputatie 8
Badge +16
Hallo Karin, dacht ik wacht de verwerking van de aanmelding samen met jou af.
🙂

Reageer