beantwoord

Bestaande klant/voordeel naar nieuwe voordeel

  • 2 juni 2018
  • 4 reacties
  • 361 keer bekeken

Reputatie 1
Beste,

Wij zijn al klant van Telfort en hebben internet+tv.
Omdat ik ook mijn mobiele abonnement bij jullie heb, heb ik hier destijds ook "combivoordeel" op gekregen.


Nu jullie wat wijzigingen toebrengen krijgen we "combivoordeel" na keuze op het abonnement. Nou heb ik voor tv/internet combivoordeel gekozen met €5 factuur korting.

Als ik nu op mijn account kijk staat er;
Gratis Pluspakket + 2x zoveel data
30 zenders, elke maand 20 films en 400 uur series.


terwijl afgesproken was €5 factuurkorting op tv/internet + 2x zoveel data op mobiel.


Kunnen jullie hier naar kijken wat er mis is gegaan?
icon

Beste antwoord door jimny 2 juni 2018, 20:15

Ken je dit topic al

https://forum.telfort.nl/nieuws-251/combivoordeel-wordt-vernieuwd-75842/index1.html
Bekijk reactie

4 reacties

Reputatie 8
Badge +17
Ken je dit topic al

https://forum.telfort.nl/nieuws-251/combivoordeel-wordt-vernieuwd-75842/index1.html
Reputatie 1
Helemaal bedankt voor je reactie.
Inmiddels ook een email gehad dat mijn mobiel abonnement voordeel blijft bestaan, nou bestaan....
De voordeel wordt standaard, de voordeel die bij tv/internet bij komt kijken is de "Telfort Pluspakket" die standaard wordt aangezet welke geruild kan worden in een €5 korting.

Dat is nu dus helder 🙂
Reputatie 8
Badge +17
Fijn dat het nu duidelijk is
Reputatie 6
Badge +12
Hoi kevviwiii, wat fijn om te zien dat jimny al heeft kunnen helpen 🙂. Mocht je nog iets te binnen schieten qua vragen, dan hoor ik dat graag.

Reageer