beantwoord

Facturen opvragen (ouder dan 2 jaar)

  • 1 juli 2015
  • 3 reacties
  • 402 keer bekeken

Om de kosten te kunnen declareren heb ik al mijn facturen nodig van mijn internetverbinding van de afgelopen jaren. Dat zijn er nogal wat. Ik kan zelf de laatste 2 jaar downloaden in PDF.
Ik dacht dat ze elke keer toegemaild werden, maar ze blijken alleen in "mijn telfort" te staan.
Is er een mogelijkheid om alsnog de PDF van eerdere facturen te ontvangen?
icon

Beste antwoord door Michael 1 juli 2015, 20:42

@mrkoelkast,

Het is helaas niet meer mogelijk om een factuur in PDF-formaat te ontvangen per e-mail. Het is uitsluitend mogelijk deze in Mijn Telfort in te zien.

Michael
Bekijk reactie

3 reacties

Badge +2
Zeker. De klantenservice kan deze waarschijnlijk wel voor je op duiken.
Na het opzeggen van het abonnement blijven de facturen bij Telfort wel bewaard. Als je echter opzoek bent naar de bel-specificaties dan zijn die voor zover ik weet niet meer terug te halen. De klantenservice kan deze echter niet opsturen, als je ze wilt ontvangen over zo'n lange periode kan je het beste een brief sturen. Postbus 217 2400 AE Alphen a/d Rijn
Reputatie 8
Badge +2
@mrkoelkast,

Het is helaas niet meer mogelijk om een factuur in PDF-formaat te ontvangen per e-mail. Het is uitsluitend mogelijk deze in Mijn Telfort in te zien.

Michael

Reageer