beantwoord

Prepaid SIM plotseling geblokkeerd

  • 3 mei 2018
  • 1 reactie
  • 380 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 0 reacties
Wij hebben uw simkaart met telefoonnummer 06*****501 per 03-05-2018 00:30:57 geblokkeerd. Het is niet meer mogelijk om te bellen of sms-en met uw simkaart.
------
Kreeg vandaag per email bericht dat de sim-kaart van mijn vader (86 jr) vandaag al was geblokkeerd, enkele seconden eerder. Dit zonder vooraf enige melding hiervan te krijgen. Nu kan ik niets meer !
Vindt het heel vervelend dat Telfort niet enkele dagen van te voren bericht geeft, zodat ik die kaart kan opwaarderen. Dat wil ik graag alsnog doen als ik de kans krijg, anders is zijn nummer weg en kan hij niets meer met zijn alarm en alles wat daarmee samen hangt.

Is hier niets meer aan te doen ???

Voor de vindbaarheid van het topic is de titel aangepast.
icon

Beste antwoord door Deborah 3 mei 2018, 21:07

Hoi Eug, welkom op het forum. Ik vind het spijtig om te lezen dat je vader die zijn telefoonnummer hard nodig heeft, zijn nummer is verloren. Een prepaid nummer en het beltegoed is onbeperkt houdbaar, zolang je eens in de 6 maanden belt, sms't, een bundel koopt of opwaardeert. Vooraf zijn hierover waarschuwingen gestuurd:

Op 24.01.2018
Let op! De houdbaarheid van uw beltegoed verloopt over 7 dagen omdat u bijna 6 maanden geen gebruik heeft gemaakt van uw mobiele telefoon. Voorkom blokkering van uw telefoonnummer en beltegoed door binnen 7 dagen te bellen, sms'en, een bundel te kopen of op te waarderen. Groet, Telfort

Op 31.01.2018
Let op! Uw beltegoed wordt vandaag geblokkeerd omdat u 6 maanden geen gebruik heeft gemaakt van uw mobiele telefoon. Waardeer binnen 90 dagen uw beltegoed op, anders wordt uw nummer definitief afgesloten. Ga naar telfort.nl/opwaarderen voor meer informatie. Groet,Telfort

Op 25.04.2018
Let op! Uw beltegoed is geblokkeerd en u kunt niet meer bellen of sms'en omdat u 6 maanden geen gebruik heeft gemaakt van uw mobiele telefoon. Waardeer binnen 7 dagen uw beltegoed op, anders wordt uw nummer definitief afgesloten. Ga naar telfort.nl/opwaarderen voor meer informatie. Groet, Telfort

Op 02.05.2018
Let op! Uw tegoed is geblokkeerd en u kunt niet meer bellen of sms'en omdat u 6 maanden geen gebruik heeft gemaakt van uw mobiele telefoon. Waardeer binnen 24 uur uw tegoed op, anders wordt uw nummer definitief afgesloten. Ga naar telfort.nl/opwaarderen voor meer informatie. Groet, Telfort

Ik kan met geen mogelijkheid het nummer van je vader terughalen. Het nummer is namelijk al vrijgegeven om ooit in de toekomst opnieuw gebruikt te worden. Het is niet mogelijk om in het systeem een oud telefoonnummer weer terug te halen. Als het kon, dan had ik echt graag voor je vader gedaan.

Kan je vader een nieuw nummer aan zijn alarm koppelen? Ik vermoed dat je vader de sms-berichten niet heeft gelezen. Om dit in de toekomst te voorkomen is een sim only abonnement een optie. Je vader betaalt dan maandelijks een bedrag, alleen heeft geen omkijken naar de houdbaarheid van zijn telefoonnummer.

Sorry dat ik niet de hulp kan geven waar je op gehoopt had. Als je nog vragen hebt, dan hoor ik het graag.
Bekijk reactie

1 reactie

Reputatie 4
Badge +10
Hoi Eug, welkom op het forum. Ik vind het spijtig om te lezen dat je vader die zijn telefoonnummer hard nodig heeft, zijn nummer is verloren. Een prepaid nummer en het beltegoed is onbeperkt houdbaar, zolang je eens in de 6 maanden belt, sms't, een bundel koopt of opwaardeert. Vooraf zijn hierover waarschuwingen gestuurd:

Op 24.01.2018
Let op! De houdbaarheid van uw beltegoed verloopt over 7 dagen omdat u bijna 6 maanden geen gebruik heeft gemaakt van uw mobiele telefoon. Voorkom blokkering van uw telefoonnummer en beltegoed door binnen 7 dagen te bellen, sms'en, een bundel te kopen of op te waarderen. Groet, Telfort

Op 31.01.2018
Let op! Uw beltegoed wordt vandaag geblokkeerd omdat u 6 maanden geen gebruik heeft gemaakt van uw mobiele telefoon. Waardeer binnen 90 dagen uw beltegoed op, anders wordt uw nummer definitief afgesloten. Ga naar telfort.nl/opwaarderen voor meer informatie. Groet,Telfort

Op 25.04.2018
Let op! Uw beltegoed is geblokkeerd en u kunt niet meer bellen of sms'en omdat u 6 maanden geen gebruik heeft gemaakt van uw mobiele telefoon. Waardeer binnen 7 dagen uw beltegoed op, anders wordt uw nummer definitief afgesloten. Ga naar telfort.nl/opwaarderen voor meer informatie. Groet, Telfort

Op 02.05.2018
Let op! Uw tegoed is geblokkeerd en u kunt niet meer bellen of sms'en omdat u 6 maanden geen gebruik heeft gemaakt van uw mobiele telefoon. Waardeer binnen 24 uur uw tegoed op, anders wordt uw nummer definitief afgesloten. Ga naar telfort.nl/opwaarderen voor meer informatie. Groet, Telfort

Ik kan met geen mogelijkheid het nummer van je vader terughalen. Het nummer is namelijk al vrijgegeven om ooit in de toekomst opnieuw gebruikt te worden. Het is niet mogelijk om in het systeem een oud telefoonnummer weer terug te halen. Als het kon, dan had ik echt graag voor je vader gedaan.

Kan je vader een nieuw nummer aan zijn alarm koppelen? Ik vermoed dat je vader de sms-berichten niet heeft gelezen. Om dit in de toekomst te voorkomen is een sim only abonnement een optie. Je vader betaalt dan maandelijks een bedrag, alleen heeft geen omkijken naar de houdbaarheid van zijn telefoonnummer.

Sorry dat ik niet de hulp kan geven waar je op gehoopt had. Als je nog vragen hebt, dan hoor ik het graag.

Reageer