Geen sms, beller onbekend en internetbundel werkt niet.

Hoi, hoi, voorheen zag ik altijd wie mij belde, maar sinds een tijdje is iedereen een onbekende beller. Ik heb niks aan mijn instellingen gedaan. Heb nummerherkenning aan staan. Ook kan ik tegenwoordig niet meer sms-en. Ze worden niet meer afgeleverd en dat is natuurlijk niet zo fijn. Begin deze maand kocht ik een internetbundel. Maar die werkt niet. Ik heb de handleiding op de website gevolgt voor de iPhone 5C, want die telefoon heb ik, maar nog steeds niet werken. Ook niet met de telefoon opnieuw opstarten. De bundel is een maand geldig en in de mijntelfort-app zie ik dat ik elke dag minder tijd geb de bundel op te maken. Hoe kunnen deze 3 probleempjes opgelost worden?