Chat nu helemaal verdwenen???

Goedenavond,

Ik probeer al een aantal dagen om jullie te bereiken om mijn abonnement te verlengen. Anderhalve maand geleden heb ik daarover contact gehad met een medewerker via de chat maar toen was het nog niet mogelijk. Nu zou ik eind januari opnieuw contact opnemen. Maar de wachttijden aan de telefoon zijn heel erg lang en nu is de chat als hulp bij verkoop ook verdwenen. Komt deze chat nog terug of moet ik gewoon blijven proberen om telefonisch contact te krijgen?

Met vriendelijke groet,

Marianne