beantwoord

Betreft zeer plaatselijk haperende Telfort forum software ! ?

  • 28 juni 2019
  • 83 reacties
  • 2307 keer bekeken

Reputatie 8
Betreft haperende Telfort forum software.
Naar nu blijkt zeer plaatselijk.

Eindelijk, na dagen kan ik weer een bericht plaatsen, nu dat ik in een andere stad ben.
(Via een internet connectie van Ziggo).

Vorige week en rond het weekend hebben een aantal werkzaamheden plaats gevonden aan de forum software. Erna werkte een aantal zaken echter nog steeds niet goed. (Daarover heb ik eerder bericht). Die problemen zouden inmiddels (opnieuw) zijn verholpen.

Maar liep wederom tegen problemen op, en kon tot nu toe helemaal geen reacties meer plaatsen.

De problemen "nu" (sinds enkele dagen) leken alleen plaatselijk of regionaal te spelen.
--Ik zag namelijk wel nieuwe reacties staan van mensen-- dus het probleem speelt niet overal.
Maar ikzelf kon al iets van 3-4 dagen geen reacties meer plaatsen.
Betreft Regio Eindhoven

Zie bijgevoegde afbeelding: The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form.



Geprobeerd met verschillende PC's en webbrowsers.
Evenals rechtstreekse connectie door Telfort modem/router.
(Normaal heb ik er nog een extra eigen router achter zitten).
Allemaal hetzelfde negatieve resultaat.

Omdat het plaatsen van een reactie op forum of via privébericht niet mogelijk was,
telefonisch met de klantenservice contact opgenomen en wat zaken doorgesproken.
Daar is notie van genomen en wordt doorgestuurd.

Of een en ander te maken heeft met de eerdere werkzaamheden aan het forum, of algemene telefoonstoring en aanverwante netwerkproblemen enkele dagen geleden, is moeilijk te achterhalen? Maar goed, jullie weten er nu van.

(Gisteren kon ik helemaal niet inloggen op het forum. Verbinding werd niet actief als "inlog").

Vanuit regio Tilburg kan ik nu dus wel een reactie plaatsen.
(Is met dezelfde laptop die ik eerder gebruikte thuis en negatief resultaat had).
Ben benieuwd of dat weer gaat lukken als ik einde weekend weer terug ben thuis.
icon

Beste antwoord door Alexandra - Telfort 10 juli 2019, 16:23

Wat fijn om te horen 🙂 Ik heb vanmiddag ook de bevestiging vanuit Insided gekregen, dat het nu opgelost moet zijn! Ik ga er vanuit dat 't nu weer helemaal werkt zoals het hoort, maar als jullie iets merken, laat het vooral weten. Dan ga ik er achteraan.
Bekijk reactie

83 reacties

Reputatie 8
Badge +10
Hoi @Babylonia @Galdor68, het is wel en niet een storing. De hyperlink functie is tijdelijk uitgeschakeld, omdat ze bezig zijn met een vernieuwing voor de tekst editor in een komende update. Dat heeft weer te maken met het eerdere probleem, dat ergens een link van werd gemaakt als twee worden met een punt er tussen aan elkaar vast geschreven werden. De update die dat probleem verholpen heeft, heeft weer invloed op het automatisch ergens een hyperlink van maken. Vandaar dat de CTRL + K een workaround is die in de tussentijd gebruikt kan worden, tot de volgende update gedaan wordt. Ik durf nog niet te zeggen wanneer ze die gaan doen. Als ik meer weet, laat ik het uiteraard weten.
Reputatie 8
Vandaar dat die correctie zo belangrijk is. 🤓
Een storing kan altijd "even" voorkomen. Maar zolang "verkeerd" is IMO gewoon niet acceptabel.
Ik ondervind op mijn mobiel en tablet geen problemen meer momenteel.
Reputatie 8
Dat valt mij nu ook op.
Achterliggend een hoop gerommel met de forum software.
IMO teveel incidenten de laatste tijd, waarin zaken niet goed lopen.
Reputatie 8
Gisteren geen problemen vanuit huis (ook niet in andere stad).
Ben nu op locatie paar honderd meter van huis achter mijn laptop.

Als dit bericht doorkomt, is er geen probleem "vanaf locatie". 🙃
(Zal het straks nog een keer thuis proberen).
Reputatie 8
Badge +8
Bij mij werkt de forumsoftware op de laptop (Edge) gewoon goed en op de tablet (Chrome) ook.
Ik ontvang alleen nog geen e-mails van @mentions
Reputatie 8
Badge +10
Wat fijn om te horen 🙂 Ik heb vanmiddag ook de bevestiging vanuit Insided gekregen, dat het nu opgelost moet zijn! Ik ga er vanuit dat 't nu weer helemaal werkt zoals het hoort, maar als jullie iets merken, laat het vooral weten. Dan ga ik er achteraan.
Scheelt we kunnen ze uitzetten. De melding uit de startpost vond ik hinderlijker.
Test via smartphone met chrome browser android 8

Blijdschap van korte duur op de tablet met de chrome browser en android 9 is de CSRF token fout er weer.

Edit Standaard samsung browser gaat ook goed op de tablet.

Werkt dit cache geleegd
Edit blijkbaar was dat genoeg vreemd.
De afgelopen 4 dagen sinds de laatste post van mij in dit topic geen problemen eerst het onderhoud van vanavond maar eens afwachten.
Reputatie 8
Badge +10
Inderdaad, URL's worden nu niet automatisch een link. Ze gaven aan dat het opgelost was, maar dat lijkt niet helemaal zo. Ik heb het naar ze teruggekoppeld!
Reputatie 8
Badge +11
Ze hopen het snel te hebben opgelost, als het lukt morgen al, maar laten we zeggen in de komende dagen.
De tijd vliegt blijkbaar. Bij mij werkt het (vooralsnog) weer normaal 🤓
Reputatie 6
Badge +4
Even testen...

EDIT

Ja hier werkt hij (tot nu toe) ook weer goed!
Reputatie 8
Ja, ik vind het prima om hier verder te gaan 😉
Ik zie inderdaad de profiel fotootjes weer compleet.

"Insided" heeft afgelopen dagen zeker nog wel wat gerommeld.
Zag de layout / tekst indeling van berichten er in de Chrome Browser er enkele dagen geleden heel vervelend uit, met relatief erg korte regel-afbrekingen in vergelijking met Firefox. Is dat nu bijgesteld, zodat het (ongeveer) met elkaar overeenkomt.
Reputatie 8
Maar het mag nu onderhand toch wel worden gecorrigeerd.
De hyperlinks werken ongeveer al een week niet goed.
Ik had diezelfde melding bij mij hielp het leegmaken van de cache mijn tablet had dit probleem met een smartphone niks aan de hand beiden gewoon via de thuis wifi verbonden.
Reputatie 8
Leegmaken van de cache had bij mij eerder geen effect. Zou bij gebruik van verschillende PC's en verschillende browsers toch iets hebben moeten uitmaken?? (Misschien heeft men er na mijn contact eerder vandaag met de klantenservice toch iets mee gedaan?)
Bij mij was het dezelfde dag nu 3 dagen geleden opgelost na het legen van de cache en opnieuw opstarten.
Dat het in jouw geval in meerdere browsers en verschillende pc's gebeurde is wel vreemd.

Wat ik over de melding terug vind is dit.

Invalid or missing CSRF token

Je krijgt deze foutmelding waneer je browser geen veilige cookie kon aanmaken of geen toegang kreeg tot de cookie om je login te autoriseren. Dit kan komen door ad-blockers of plugins die scripts blokkeren, maar ook door de browser zelf als deze het aanmaken van cookies niet toestaat.


Gek genoeg heb ik geen adblocker op mijn Tablet dan kan het dus enkel in de chromebrowser hebben gezeten. Gek genoeg enkel die op de tablet gezien de smartphone nergens last van had.
Reputatie 8
Je krijgt deze foutmelding waneer je browser geen veilige cookie kon aanmaken of geen toegang kreeg tot de cookie om je login te autoriseren.
Als jij rond dezelfde periode vergelijkbare meldingen hebt gehad als ik, --ofwel met dezelfde fout-- ga ik er toch even vanuit dat er met de forum software iets mis was ten aanzien van die cookies.
Hopelijk is het nu dan opgelost.
Dat was mijn gedachte ook de Forum sofware of weer browserversie gerelateerd, hier viel het gek genoeg net samen met een update naar Android 9, wat blijkbaar puur toeval was. Blijft vreemd dat mijn Telefoon nergens last van had, de pc heb ik niet geprobeerd.

Ik ben benieuwd of er een goede verklaring vanuit insided komt.
Reputatie 8
Badge +10
Goedemorgen @Babylonia @Galdor68. Er zijn - vooral vorige week- na de update op het forum inderdaad verschillende problemen geweest 😞 Echt rot dat het dit soort gevolgen heeft gehad. Dankjulliewel voor de info en het signaal! Ik ben blij om te lezen dat alles nu weer goed gaat. Als jullie nog gekke dingen merken, laat het me dan vooral weten. Dan kaart ik dit aan bij Insided. Fijn weekend allebei ☀
Reputatie 8
Opvolgende reactie.
Bovenstaande fout heb ik kunnen reproduceren en omzeilen.

Zo gauw ik in het betreffende onderwerp een (gedeelte) uit een voorgaand bericht citeer, gaat het mis. Zonder een aanhaling, wordt de reactie meteen zonder problemen geplaatst.

Met "edit" van het bericht alsnog een citaat ertussen, gaat het opnieuw mis.
Citeren, zonder de naam van de topic starter erbij, maar wel berichtregels, gaat echter wel goed.
Dus het lijkt in de achterliggende hyperlink te zitten naar de gebruikersnaam toe?

Uiteindelijk heb ik manueel de naam van de topic starter ingetikt, feitelijk zonder achterliggende hyperlink, en dat gaat goed. Misschien gaat het verkeerd door de erg lang forumnaam en de "Telfort"-naam als eerste stuk van die naam?
Reputatie 8
Badge +11
Test. Sorry, had hetzelfde probleem. Las ergens de tip om het in een privévenster te proberen. Dan lijkt het wèl te werken.

[edit in Chrome]
Inderdaad een hyperlink gewoon geplakt.

https://telfort.interactievetv.nl/

En via het link icoon zonder beschijvende tekst. Vergelijkbaar met de Control K methode
https://telfort.interactievetv.nl/

Wat mij nu met name opvalt dat alle hyperlinks in oudere topic op alle insided forums (Telfort, KPN, Tmobile, Ziggo) inactief niet klikbaar zijn.
Reputatie 8
Badge +11
Inmiddels van alles geprobeerd. Cache wissen, browser sluiten en opnieuw openen. Cookie-instellingen gewijzigd. Het werkt op de laptop gewoon alleen in een privévenster. Op de telefoon geen enkel probleem.

Wie het weet mag het zeggen.

Ben een beetje laat met deze reactie, maar ik had het nogal druk en heb vrijwel alleen meegelezen.

Reageer