Sticky Nieuws

Telfort mobiel wordt KPN

  • 27 januari 2020
  • 156 reacties
  • 8501 keer bekeken
Telfort mobiel wordt KPN

Toon het eerste bericht
Op dit topic kun je niet reageren. Wil je iets toevoegen, start dan een nieuw topic.

156 reacties

Klopt toch werkt het zo KPN wordt gelinkt met bepaalde diensten. Dan hoop je bijvoorbaat dat je daar gebruik van kan maken. Zelfs al wordt het niet bevestigd of ontkent. Een grote groep mensen heeft die duidelijkheid nu eenmaal nodig. Die willen en moeten lezen houdt er rekening mee dat.... 

Ik wist een jaar terug ook wel dat we daar rekening mee moesten houden. Niet iedereen bedenkt dat en daar moet je rekening meehouden, die moet je goed duidelijk maken reken jezelf niet rijk. En dat mist zorg dat mensen geen ijdele hoop hebben. Alle specifieke details waren pas de dag na de omzetting te lezen dat had niet gemoeten.

 

Los daarvan het is ons opgedrongen elke klant heeft ooit bewust voor Telfort gekozen ben je toe aan een nieuwe telefooon kan je dit niet meer voor de Telfort prijzen en voordelen doen. Is het budget van belang moet je wel ergens anders gaan kijken. Op het KPN netwerk heb je dan Simyo, Lebara, Youfone en Budget Mobiel(Robin Mobile) die hebben niet allemaal de keuze uit abbonement met telefoon. Dan moet je wel verder kijken, dat is hoe dan ook verstandig zeker omdat KPN 1 van de duurste is. 

 

Ik heb nu zelf ondervonden dat er echt niks is  veranderd KPN rekent  bij sommige producten wel per seconde af ook dat is ons niet gegund ik maak me er met 525 minuten niet zo druk om maar uit principe ben ik er op tegen dat de 12 seconden van mijn laatste gesprek op 1 minuut zijn afgerond.

Met de standaard 150 minuten ben je per gesprek sneller door je minuten heen dan vaak gedacht wordt.

Ps op dit moment is er nog 1 mobiele provider met een vrij duur abonnement waarvan de bundel langer dan 1 maand houdbaar is zie de link eind van het artikel.

Reputatie 4
Badge

Mijn combivoordeel voor thuis is ook vervallen, ik betaalde 46,00 euro en moet nu 51,00 gaan betalen, dit kan toch niet :thinking:

Er zou toch niets veranderen aan de combivoordelen, dat staat vele malen beschreven op het forum, dus wel :thinking: 

Ik snap er niks, meer van :thinking:,ik vraag me nu toch echt af hoe het met de combi van de mobiel zal gaan, ik snap er echt niks meer van :thinking:

Eerst 46,00 euro en nu Totale kosten: € 51,00 /mnd

Reputatie 1

Mijn combivoordeel voor thuis is ook vervallen, ik betaalde 46,00 euro en moet nu 51,00 gaan betalen, dit kan toch niet :thinking:

Er zou toch niets veranderen aan de combivoordelen, dat staat vele malen beschreven op het forum, dus wel :thinking: 

Ik snap er niks, meer van :thinking:,ik vraag me nu toch echt af hoe het met de combi van de mobiel zal gaan, ik snap er echt niks meer van :thinking:

Eerst 46,00 euro en nu Totale kosten: € 51,00 /mnd

Hier ook telfort thuis omhoog gegaan van €40,- naar €45,-

Combivoordeel dus vervallen.

Heb niks veranderd. 

Reputatie 4
Badge

@Baskeman, ik heb zelf ook niks veranderd, maar kloppen doet het niet, overal staat combivoordeel blijf je behouden, je ziet het :thinking:

Reputatie 1

Oei …

Dit zal vast gecorrigeerd worden.

Het was mij al opgevallen dat het combivoordeel op de site niet meer voorkomt. Omdat dit in de app nog wél zo is dacht ik ‘zal wel goed zijn’.

Reputatie 1

Oei …

Dit zal vast gecorrigeerd worden.

Het was mij al opgevallen dat het combivoordeel op de site niet meer voorkomt. Omdat dit in de app nog wél zo is dacht ik ‘zal wel goed zijn’.

In de app ook niet hoor

Reputatie 1

Bij mij (in de Telfort app) wel.

Ik heb net gekeken in Mijn Telfort Thuis,
Daar staat bij het kopje Combivoordeel inderdaad niets, al gaat het bij mij om het Pluspakket.
Maar als ik dan kijk bij Abonnement, daar staat het wel, helemaal onderaan in het groen,

Actieve korting Pluspakket Telfort CombiVoordeel: Gratis Pluspakket - € 9,99   en dit bedrag wordt nog wel van het totaalpakket afgetrokken, dus de prijs is gelijk.
Maar de rekening is wel pas betaald.
Dus voor de komende maand kan ik het niet zien.  
Dit is wel iets anders dan de €5,00 maar volgens mij was de weergave eerst anders?

Reputatie 1

Daar staat het bij mij nu dus inderdaad ook niet meer goed: 50 in plaats van 45 euro. Niks combivoordeel.

Pluspakket klopt ook hier nog.

Blijkbaar toe nu toe enkel klanten met de korting op de factuur laten we het net als een paar weken terug maar op een weergave fout houden. 

@Baskeman toevallig recent verlengd? Dat zou dan nog een overeenkomst met chicka zijn.

Reputatie 4
Badge

@Galdor68alle kortingen zouden ook bij verlenging hetzelfde blijven

Reputatie 1

Pluspakket klopt ook hier nog.

Blijkbaar toe nu toe enkel klanten met de korting op de factuur laten we het net als een paar weken terug maar op een weergave fout houden. 

@Baskeman toevallig recent verlengd? Dat zou dan nog een overeenkomst met chicka zijn.

Nee niet verlengt

Klopt dit moet Telfort oplossen en ophelderen.

Reputatie 8
Badge +10

Goedemorgen allen, ik lees dat CombiVoordeel niet meer actief lijkt te zijn. Dat is gek, want zoals jullie terecht aangeven en gelezen hebben, horen alle voordelen mee te gaan en actief te blijven bij KPN. Het hoort precies te zijn zoals mandy aangeeft, de voordelen horen bij je pakket te staan in het overzicht.

@Chicka Ik begreep al dat je er last van hebt, in jouw topic waar Bart je verder helpt. @Baskeman @rindertb goed dat jullie dit ook aangeven. De prijs die jullie noemen, is dit de prijs die jullie in Mijn Telfort zien, of gaat het ook om een factuur waarop deze korting mist? 

Reputatie 1

Goedemorgen allen, ik lees dat CombiVoordeel niet meer actief lijkt te zijn. Dat is gek, want zoals jullie terecht aangeven en gelezen hebben, horen alle voordelen mee te gaan en actief te blijven bij KPN. Het hoort precies te zijn zoals mandy aangeeft, de voordelen horen bij je pakket te staan in het overzicht.

@Chicka Ik begreep al dat je er last van hebt, in jouw topic waar Bart je verder helpt. @Baskeman @rindertb goed dat jullie dit ook aangeven. De prijs die jullie noemen, is dit de prijs die jullie in Mijn Telfort zien, of gaat het ook om een factuur waarop deze korting mist? 

In mijn telfort staat dit verkeerd.

Nog geen factuur gehad.

Reputatie 8
Badge +10

@Baskeman Dankjewel, dat is goed om te weten.

Ik kan hier alvast over zeggen dat we het hebben neergelegd bij de specialisten en dat hier naar gekeken wordt. Geen zorgen, laten we dat onderzoek even afwachten. Zo gauw we nieuws hebben over het niet of niet juist worden weergegeven van CombiVoordeel, dan laten we het hier weten.

Reputatie 1

In mijn Telfort op de site heb ik geen combivoordeel: er moet hiervoor nog een product gekoppeld worden en in het abo-overzicht wordt geen €5 afgetrokken. In de app zie ik onder ‘Voordeel’ het actieve combivoordeel wel en lijk ik dit zelfs te kunnen wijzigen. In de app onder ‘Thuis’, net als op de site, weer niet.

Reputatie 2

In mijn Telfort op de site en in de App geen combivoordeel meer!!.

Hier heb ik zelf niks aan gewijzigd, alleen is het Abonnement nu duurder omdat Foxsport niet meer als combivoordeel is wat ik wel zo had tot de overzetting van mijn mobiele abonnement naar KPN!!.

Nu staat er bij mijn telfort dat ik combivoordeel moet instellen wat dus niet kan omdat telfort mobiel naar kpn is gegaan!!.Lekker zooitje op deze manier. Ik ben toch echt niet van plan om mijn combivoordeel in te leveren omdat Telfort mobiel zonodig naar KPN moest. 

Zie afbeelding bijgevoegd.

 

Reputatie 8
Badge +11

Hier gaat inderdaad in de weergave iets niet helemaal goed. Is bekend en wordt aan gewerkt. 

--

Reputatie 6
Badge +7

Alles werkt weer lijkt het op dus bedankt en jammer dat niet dat schrijft!!

Reputatie 8
Badge +11

Yes, hadden we hier waarschijnlijk ook even moeten melden, excuses. Updates worden echter in het meldingstopic over CombiVoordeel gepost. 

Vandaag laatste Telfort-factuur ontvangen inzake mobiel abo echtgenote en 1e nieuwe KPN-factuur ontvangen inzake mobiel abo echtgenote.

Eindafrekening Telfort akkoord.

KPN-factuur ook akkoord.:relaxed:

Geen vreemde onduidelijke kostenposten waar op het KPN forum sprake is?

De "eenmalige" kosten.

Reputatie 8
Badge +11

Die kosten die op het KPN forum genoemd zijn waren vooral omdat, bij de eerste groep, de slotfactuur van ons na de nieuwe KPN factuur kwam. Zoals Jan het beschrijft hebben zij zowel de Telfort slotfactuur als de nieuwe KPN factuur gekregen en klopt het daarmee allemaal :slight_smile: