Sticky Nieuws

Telfort en KPN gaan samen verder

Telfort en KPN gaan samen verder

Toon het eerste bericht

1292 reacties

Reputatie 4
Badge

Abonnement | Factuur | Verbruik | E-mail | Instellingen | Mijn gegevens | Bestelstatus

Zo ziet het er bij mij uit, de hele combipagina is weg en zie het ook nergens meer

Alles-in-1 Standaard

Einddatum contract:

1 september ….

CombiVoordeel staat een vierkant hokje met een kruis erin

 

Bij mij bestaat de pagina combivoordeel nog gewoon, ook mijn juiste combivoordeel staat gewoon aangevinkt.

 

Hier in mijn situatie is de hele combi/voordeel pagina weg, staat ook niet meer bij de rubrieken bovenaan, wat ik ook aanklik, ik kom de combipagina niet meer tegen 

Dat kan duiden op de voorbereiding van de migratie naar KPN. 

Reputatie 4
Badge

Hier in mijn situatie is de hele combi/voordeel pagina weg, staat ook niet meer bij de rubrieken bovenaan, wat ik ook aanklik, ik kom de combipagina niet meer tegen 

Ik 'kon' via de Mijn Telfort webpagina's  keurig zien dat het plus pakket actief was, zowel bij het abonnement overzicht, als op de combikeuze pagina.

Blijkbaar omdat ik zelf heb af gemeld voor combivoordeel en Thuis en Mobiel heb losgekoppeld, zie ik in Mijn Telfort geen aanvraag mogelijkheid meer.

In mijn situatie niet erg wel opmerkelijk.

Reputatie 8
Badge +18

Als ik ingelogd ben in mijn Telfort thuis en op combivoordeel klik is nog steeds niet te zien welk combivoordeel ik heb, terwijl ik wel degelijk fox eredivisie en dubbele data heb.

Als ik verder klik kom ik in de m.i. oude pagina van combivoordeel waar het mobiel voordeel van Telfort ook nog steeds is ondergebracht 

 Zo verwacht ik ook dat het nu vervelend wordende scherm over de wijziging van mobiel in Mijn Telfort niet zal verdwijnen voor die tijd.

Dit schem, over de omzetting staat in verband met de koppeling thuis en mobiel nadat ik deze had ontkoppelt verdween dat scherm  bij het inloggen. Nogbiets watvme opviel nadat ik me had afgemeld voor combivoordeel kon ik dit niet meer aanvragen. Deels wel logisch omdat Telfort geen mobiel meer aanbiedt wel iets om op te letten, ik ben met name benieuwd hoe dit na de migratie gaat, wat ik er tot nu toe over terug vind is dat de laatste keuze permanent is, Telfort Compleet klanten lijken ook maar eenmalig te mogen kiezen, of Fox Sports of het Pluspakket.

Forum word ook al richting KPN opgeschoven, zie dat @jimny@Galdor68 en @JanD  De KPN forumfietser badge hebben verdient.

Verhip er staat nu KPN bij. Ik zag de forum fietser badge al een tijdje nu zie pas KPN erbij staan.

Forum word ook al richting KPN opgeschoven, zie dat @jimny , @Galdor68 en @JanD  De KPN forumfietser badge hebben verdient.

Reputatie 8
Badge +12

Daar zal een nieuwe voor in de plaats komen denk ik voor de overgang van Thuis naar KPN. Ik weet het niet, in ieder geval iets wat bij de overgang hoort. 

Ik ga er vanuit dat het niet meer zal gebeuren. Zo verwacht ik ook dat het nu vervelend wordende scherm over de wijziging van mobiel in Mijn Telfort niet zal verdwijnen voor die tijd.

Reputatie 8
Badge +11

@Galdor68 Ja, dat snap ik wel. We hebben het neergelegd bij de juiste partij, maar ik durf niet te zeggen of dit nog aangepast wordt. Zeker aangezien de Thuis abonnementen later dit jaar ook over gaan naar KPN.

Het is uitgelegd maar mag ik het slordig vinden dat in de zojuist ontvangen email over de factuur nog steeds een klantnummer staat als gebruikersnaam voor Mijn Telfort Thuis.

We hebben ook nog zoals mijn verwijderde 😜 de telfortglasvel en overige oud glas adressen.  We zullen het wel zien.

KPN Mailadres zal vast als Alias gemaakt kunnen worden of je Telfort als Alias aan wat je van KPN als mail adres krijgt. We zitten immers op nagenoeg dezelfde mailomgeving als KPN inmiddels.

Hallo @MandersOnline 

Ik gebruik daarom nu ook de KPN-Webmail i.p.v. de Telfort-Webmail en gebruik nu ook KPN-mail-instellingen voor POP en IMAP i.p.v. de Telfort-instellingen.

 

Reputatie 8
Badge +11

Toen HetNet en Planet in 2009 en 2010 samengingen met KPN werd er een KPN mailbox (met dezelfde naam) aangemaakt waar de HetNet/Planet adressen als alias onder werden geplaatst.

Hoe het nu zal gaan is nog even afwachten. Feit is in ieder geval dat jouw @Telfort e-mailadressen houdt. Hoe dat er precies uit komt te zien weten wij ook nog niet, als wij meer weten zorgen we ervoor dat jullie het ook snel weten :slight_smile:

Reputatie 3
Badge +1

KPN Mailadres zal vast als Alias gemaakt kunnen worden of je Telfort als Alias aan wat je van KPN als mail adres krijgt. We zitten immers op nagenoeg dezelfde mailomgeving als KPN inmiddels.

Het was wel leuk om door te bladeren. Het zette me wel aan het denken dat de kans op een KPN mail adres niet zo heel groot is. Daar ging het ook nog over. Gebaseerd op wat ik nu weet ga ik er voorzichtig vanuit dat ook dat niet veranderd.

Reputatie 8
Badge +11

@mandy @Galdor68 Klopt, het was een vermoeden dat Bart een jaar geleden deelde. Rond die tijd hadden we nog bijna geen informatie over de samengang, behalve dat we wisten dat die samengang er ging komen. 

@ruud68 Klopt, je kan jouw abonnement gerust laten zoals het nu is :slight_smile: Stel ze gerust als je vragen hebt.

Dus alle abonnementen lekker zo door laten lopen.

Yep, komt het wel op neer.

Reputatie 2
Badge +2

Dus alle abonnementen lekker zo door laten lopen.

Bart schreef dit ongeveer een jaar of iets langer geleden na de eerste aankondiging in de media.

Ik betwijfel of de afdeling marketing of welke afdeling dat bepaald dit een jaar of langer geleden al aan webcare heeft medegedeeld. Ik ga er toch vanuit dat het speculeren was.

Hussel en overige KPN producten zijn niet direct van belang om hier te delen bekend of niet.

De hele rode draad is juist er verandert niets. Dat werdt ruim een jaar geleden algezegd nu weten we dat het letterlijk klopt.

De keuze heb je met Hussel TV kan naar believen aan of uit. Net zo makkelijk of nog makkelijker zoals je nu ook telefonie uit of aan kan zetten vanwege de telefoonnummers en afkoelperiodes komt hier meer bij kijken. Het voordeel van Telfort zie ik nog niet, zelfs de KPN klanten staan niet te trappelen om hun mobiel te verlengen of andere wijzigingen te maken.

De Tech desk is duidelijk het stukje XS4ALL. Wat me aan Telfort doet denken is de €5,00 entertainment korting. Het pluspakket kost bij KPN nu €6,99 niet kosteloos met de korting €1,99  of het allemaal betaalbaar is zal per gezin of persoon verschillen. De voordelen zie ik niet terug, of er moet nog iets gaan veranderen, dat KPN het meenemen van de bundels gaat invoeren. Zelf verwacht ik het niet, de dubbele data en minuten raken de KPN klanten kwijt als ze verlengen.

Misschien interpreteer ik dit niet goed, dan alvast mijn excuus.
Maar uit het bovenstaande lijkt het mij, dat er wel degelijk al dingen, zoals de abonnementen,
al wordt de Hussel niet benoemd, al langer bekend moet zijn geweest. 
En dat dit hier niet eerder is gedeeld.

Dan doel ik op deze zin van Bart: Maar aangezien ze alle sterke punten van de merken willen gaan benutten verwacht ik zeker dat er abonnementen komen voor elke wens.

Behalve dan het stukje van alle sterke punten, waar ik in het geval van Telfort niets van merk.

Reputatie 8
Badge +12

Ik heb de datum zo niet paraat wanneer ik dat geschreven heb, maar het lijkt al even geleden. Inmiddels heeft bij KPN de Hussel zijn intrede gemaakt inderdaad. Daar kun je zelf je eigen pakket samenstellen. 

Alles wordt straks KPN, dat is er besloten. Dat is ook wat gaat veranderen. De service die straks verleent zal worden, kan alleen nog maar uitgebreider worden, want 24/7 bereikbaar. Daarnaast wordt er gefocust op een product, die van KPN. Zo kunnen er veel makkelijker en sneller aanpassingen gedaan worden wanneer er iets niet goed staat, of wat dan ook.

In ieder geval blijven de abonnementen die jullie nu hebben zo als ze zijn. Daar veranderd niets aan. Hoe straks het aanbod eruit gaat zien, durf ik nog niet te zeggen. Maar aangezien ze alle sterke punten van de merken willen gaan benutten verwacht ik zeker dat er abonnementen komen voor elke wens.

Zodra over alles meer duidelijkheid is, zal dat gedeeld worden.

Deze is ook leuk om even te herhalen. Hussel? Vooruitziende blik?

Reageer