Nieuws

Prijs- en zenderwijzigingen Telfort Thuis 2019

  • 13 juli 2019
  • 464 reacties
  • 51510 keer bekeken
Prijs- en zenderwijzigingen Telfort Thuis 2019

Toon het eerste bericht

464 reacties

Ik heb een vraag over de doorgevoerde prijsverhoging voor Glasvezel internet.

Ik heb eind april mijn abonnement overgezet van DSL naar glasvezel en dit is ingegaan op 10 mei 2019. Het contract dat ik heb ontvangen vermeldt een abo-prijs van 35 euro per maand met een actiekorting van 7,50 euro.

De wijzigingen van mijn contract zijn nu pas zichtbaar in Mijn Telfort en daar staat nu een prijs van 37,50 euro in plaats van 35 euro.

Ik heb navraag bij de telefonische helpdesk gedaan en daar krijg ik het antwoord dat de prijsverhoging van 2,50 euro per 1 juni ook voor mij geldt.

Maar wanneer ik de vele reacties op het topic ‘Prijs- en zenderwijzigingen Telfort Thuis 2019’ lees, dan begrijp ik het antwoord van de helpdesk niet juist is. Daar lees ik dat de prijsverhoging van 2,50 euro per 1-6-2019 pas ingaat na afloop van de actieperiode. Dit wordt op meerdere plekken door Telfort medewerkers bevestigd.

Volgens mij heb ik in april een prijs van 35 euro met 7,50 euro actiekorting afgesproken voor een periode van 1 jaar.

Hoe zit het nu, want de informatie is tegenstrijdig.
Reputatie 1
Oke, sorry, het was niet mijn bedoeling om verwarring te stichten. Mijn excuses daarvoor.
Reputatie 8
Badge +7
Hallo @Pedro58 , je hebt in een eigen topic al een vraag gesteld met dezelfde strekking, zie ook mijn reactie daarin.
Het is weinig zinvol 2x eenzelfde vraag te stellen, geeft alleen maar verwarring en je wordt er niet sneller mee geholpen.
Reputatie 1
Ik heb nu het contract Alles in 1 Glasvezel Extra inclusief opnemen en Onbepert Bellen naar Vast, Mobiel en Bellen naar Buitenland. Ik betaal hiervoor 62,50 per maand. Het is voor mij volstrekt onbegrijpelijk waarom ik voor dezelfde diensten nu € 10 meer moet gaan betalen. Het aanbod in de brief dd 29-05-2019 is een sigaar uit eigen doos. Immers, het aanbod heb ik allemaal al. Telfort geeft aan in de publicaties dat het huidig contract gehandhaaft blijft. Het is daarom onredelijk en niet akkoord dat ik nu ineens € 10 meer moet gaan betalen voor dezelfde diensten. Een klacht had ik al ingediend en ga ervan uit dat u met een passende oplossing komt voor een klant die al 20 jaar klant is van Telfort.
Reputatie 8
Badge +11
Zou kunnen, ik durf daar geen uitspraak over te doen.


Hier ook even deze vraag stellen waarom TV 538 zowel op 109 als op 538? Zijn er plannen en daarom dat kanaal vast geclaimd?
Ik heb geen idee wat de reden hier achter is. Al denk ik 109 niet al te ver in de lijst bij de muziekzenders en 538 gewoon leuk.

Talpa zal voor dat kanaalnummer 538 veel geld hebben neer gelegd in de zender indeling is 109 logischer helemaal mee eens. Het is eerder makkelijk dan gewoon leuk.
Reputatie 8
Badge +11
En als TV5Monde er ook nog bijkomt ben ik helemaal tevreden.
France2 kan er dan wel uit.


Wie weet ooit, daar kan ik nu nog niets over zeggen.

Hier ook even deze vraag stellen waarom TV 538 zowel op 109 als op 538? Zijn er plannen en daarom dat kanaal vast geclaimd?

Ik heb geen idee wat de reden hier achter is. Al denk ik 109 niet al te ver in de lijst bij de muziekzenders en 538 gewoon leuk.
Dat is heel mooi dat de zenders blijven!
Ik had nog net niet opgezegd.
Maar in de email wordt een link gegeven naar de zenders die per 1 juni beschikbaar zijn. Daar worden de zenders die nu toch blijven niet vermeld. Op kanaal 16 staat nog steeds LoveNature.
In mijn email staat kanaal 34 voor Love Nature ik snap het al de zender overzicht in het pdf bestand klopt niet.

Hier ook even deze vraag stellen waarom TV 538 zowel op 109 als op 538? Zijn er plannen en daarom dat kanaal vast geclaimd?
En als TV5Monde er ook nog bijkomt ben ik helemaal tevreden.
France2 kan er dan wel uit.

Dat zou in de lijn liggen met deze uitspraak waarbij ook de reden van het niet lukken wordt gemeld.

KPN maakt zich altijd hard voor het beste tv-aanbod voor zijn klanten. Daarbij zijn we ook afhankelijk van de afspraken die we kunnen maken met contentpartijen. (bron)

Nu werdt van TV5Monde ook gezegd dat het kijkers aantal tegen viel.
Reputatie 2
En als TV5Monde er ook nog bijkomt ben ik helemaal tevreden.
France2 kan er dan wel uit.
Reputatie 8
Badge +11
@Jasper - Telfort , Bedankt dat ik terug mag komen, weet wel wat je terug haalt als het zover komt.😜
Oh dat weet ik, geen zorgen 😉

Bedankt voor het terugsturen, de logistieke collega's zullen dat dan verwerken 🙂
@Jasper - Telfort , Bedankt dat ik terug mag komen, weet wel wat je terug haalt als het zover komt.😜
Maakt mij niet zoveel uit welke naam er boven een factuur staat, als het maar hetgeen is wat ik wil hebben.😉
Nu een hoop rompslomp gehad en eigenlijk voor niks, de boel draaide lekker soepeltjes op het scheeflopend geluid na op de TV, maar daar was ik nog mee bezig om dat goed te krijgen.

Maar de V10 blijft hier nog wel even, je weet nooit.😉
De V10a is netjes terug naar jullie.
Reputatie 8
Badge +11
Alleen de tijd zal dat leren inderdaad @Doornekamp33. Mocht je na het jaarcontract terug willen komen, dan ben je natuurlijk welkom. Aangezien er geen nieuwe Telfort abonnementen meer worden aangeboden zal dat onder de vlag van KPN zijn, maar welkom blijf je! 🙂
Goed nieuws..! 👍
Te Laat,😭😭😭 als ze dat een maand eerder hadden uit onderhandeld waren er geen 3 Telfort abbo's verdwenen, sinds vanmorgen is de laatste over naar de roze, of ik er blij mee word moet ik nog even beleven, de opname box geeft geen geluid over de optische poort, dus geen goed geluid nu even, effe kijken of de tulp het wel doet.

Voor de rest, geen scheef lopend geluid meer, ik bleef de boel aanpassen en het beeld is ook beter, en ik heb veel meer internetsnelheid, kwam net aan de 50/50, heb nu 90/80, kijken wat de gratis snelheids verhoging nog gaat brengen.

Dus ik ga nog meemaken of het een goede of foute beslissing was om Telfort te verlaten voor het verdwijnen van de zenders.🙄🙄
Reputatie 8
Badge +11
Er staat wel een melding dat de zender behouden blijven, maar in het overzicht staan ze inderdaad nog niet. Deze zal nog bijgewerkt worden 🙂
Reputatie 1
Maar in de email wordt een link gegeven naar de zenders die per 1 juni beschikbaar zijn. Daar worden de zenders die nu toch blijven niet vermeld. Op kanaal 16 staat nog steeds LoveNature.
Complimenten zowaar een service bericht via email over het behoud van deze zenders 👍🏻👍🏻
Reputatie 8
Badge +11
Daar durf ik nu niets over te zeggen. Als daar meer duidelijkheid over komt zullen we dit zeker delen.
Nu ben ik wel benieuwd of we dan nog wel dat NBC kanaal krijgen die via de tv ontvanger zelf is aangekondigd ter vervanging van het Disney kanaal.
Reputatie 8
Badge +11
Zeker goed nieuws. We zijn blij dat we het met jullie kunnen delen.
Reputatie 8
Badge +10
Goed nieuws..! 👍
Goed nieuws volgens dit bericht en volgens deze
Reputatie 4
Badge +1
24kitchen, National Geographic, FOX en Disney Channel blijven ook na 1 juni in het tv-pakket van KPN, Telfort en XS4ALL. De afgelopen weken voerden FOX Networks Group en Disney een harde strijd met KPN over de zenders.

https://www.telegraaf.nl/entertainment/3641127/kpn-klanten-behouden-24kitchen
https://www.totaaltv.nl/nieuws/zenders-fox-benelux-blijven-bij-kpn-xs4all-en-telfort/

*Admin: eigen topic samengevoegd met algemene topic prijs- en zenderwijzigingen.
@Galdor68 Bedankt. Dan houd ik alles gewoon nog even zoals het is. Jammer van de prijsverhoging dan. Maar dat overleven we wel.

Reageer