Spring naar het artikel
beantwoord

Slecht mobiel bereik thuis

  • 19 juli 2019
  • 4 reacties
  • 162 keer bekeken
Balt-W
Ik heb sinds een aantal weken op mijn huisadres slechte en soms geen ontvangst op mijn mobiele telefoon. Het is moeilijk te verteren dat ik niet bereikbaar ben.
Ik hoop dat er een oplossing voor is en dat het bereikbaar zijn wel mogelijk is.
icon

Beste antwoord door Jasper - Telfort 22 juli 2019, 15:51

Hoi @Balt-W, ik heb net met de specialisten gesproken. Zij hebben meegekeken naar het bereik op jouw adres en de verbinding zoals deze nu is is het maximaal mogelijke. Ik heb ook gevraagd of er werkzaamheden gepland zijn om dit te veranderen, maar dat is niet het geval. Alle zendmasten in de buurt zijn al voorzien van de nieuwste mogelijkheden, waardoor het niet meer kan worden dan dit.

Buitenshuis zal je zoals gezegd wel een betere verbinding moeten hebben, merk je dat ook?
Bekijk reactie

4 reacties

Jasper - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11
Hallo @Balt-W, welkom bij ons op het forum. Met de gegevens in je profiel ben ik meteen voor je gaan kijken hoe het netwerk bij jou thuis is. Binnenshuis is het bereik inderdaad niet om over naar huis te schrijven, dat heeft te maken met de afstand tot de zendmasten. Of daar iets aan te doen is durf ik zo niet te zeggen. Maandag kan ik contact opnemen met de netwerkspecialisten, zodat zij met me mee kunnen kijken. Ik zal je daarna laten weten wat er uit komt.
Als het goed is heb je buitenshuis wel een betere verbinding, het bereik is daar beter.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11
Hoi @Balt-W, ik heb net met de specialisten gesproken. Zij hebben meegekeken naar het bereik op jouw adres en de verbinding zoals deze nu is is het maximaal mogelijke. Ik heb ook gevraagd of er werkzaamheden gepland zijn om dit te veranderen, maar dat is niet het geval. Alle zendmasten in de buurt zijn al voorzien van de nieuwste mogelijkheden, waardoor het niet meer kan worden dan dit.
Buitenshuis zal je zoals gezegd wel een betere verbinding moeten hebben, merk je dat ook?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Balt-W
Ook buiten is het bereik niet bijzonder goed.
Jasper - Telfort
Rank
Reputatie 8
Badge +11
Dat kan inderdaad, maar als ik je goed begrijp is het wel wat beter dan binnen. Je woont precies tussen een aantal zendmasten in, bij allemaal zit je net op de grens van het bereik. Daardoor is dit het maximale wat mogelijk is helaas.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer



Telfort wordt KPN

Per 2 november 2020 is het niet meer mogelijk nieuwe topic en reacties aan te maken op het Telfort forum.
Je kunt de vragen, antwoorden en discussies uit het verleden hier nog lezen. Wanneer je een nieuwe vraag hebt, ben je van harte welkom op het KPN Forum