beantwoord

Problemen met simkaart in nieuwe Samsung A50

  • 24 oktober 2019
  • 7 reacties
  • 162 keer bekeken

Nieuwe telefoon samsung A 50, krijg de simkaart er niet in!! Nu mijn oude telefoon weer in gebruik maar had de nieuwe simkaart al geactiveerd, nu kan ik niet meer bellen omdat de simkaart niet is aangemeld bij het netwerk en dat hen ik wel gedaan! !

Graag Hulp! !

Admin: Titel van topic aangevuld i.v.m. vindbaarheid, verplaatst naar juiste categorie

icon

Beste antwoord door RS2000 24 oktober 2019, 20:57

Als het goed is heb je een 3 in 1 simkaart gekregen zoals je hier kan zien: https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart/aanvragen.htm

Volgens de samsung link zou je een micro simkaart moeten plaatsen, dat is het middelste formaat waar een 2 bijstaat.

Soms is het vrij lastig om de kleinere formaten eruit te krijgen, je moet dan best hard drukken voor hij eruit komt.

Bekijk reactie

7 reacties

Reputatie 3
Badge

Heb je wat aan deze instructies? : https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-plaats-ik-een-sd-kaart-en-of-een-sim-kaart-in-mijn-galaxy-smartphone/

 

Anders even aangeven wat er precies niet past.

Reputatie 8
Badge +10

Hoi @Annemarie V, welkom op het Telfort forum! Ik begrijp dat het niet lukt je nieuwe simkaart in je nieuwe telefoon te plaatsen. Hierdoor ben je nu ook niet bereikbaar, dat is niet fijn.

We hebben hier gelukkig hele handige en behulpzame forumgebruikers :relaxed:  Ik zie dat @RS2000 je al een tip gegeven heeft over het plaatsen van de simkaart. Is het daarmee gelukt? Zo niet, kan je ons dan iets meer vertellen over wat er niet lukt of niet past? Dan helpen we je graag verder.

Bedankt voor de tips!! Ga morgen naar de telefoon winkel....Volgens mij heb ik gewoon de verkeerde sim kaart gekregen! 

Reputatie 3
Badge

Als het goed is heb je een 3 in 1 simkaart gekregen zoals je hier kan zien: https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart/aanvragen.htm

Volgens de samsung link zou je een micro simkaart moeten plaatsen, dat is het middelste formaat waar een 2 bijstaat.

Soms is het vrij lastig om de kleinere formaten eruit te krijgen, je moet dan best hard drukken voor hij eruit komt.

Reputatie 8
Badge +10

Goedemorgen @Annemarie V, het werkt precies zoals RS2000 aangeeft, als het goed is kan je de kleinere simkaart uit de grotere vorm drukken. Mocht dat niet lukken, loop gerust bij een KPN winkel in je buurt binnen. Onze collega's daar helpen je hier graag mee. 

Laat je weten of het is gelukt?

Het is gelukt!! In de winkel geweest en opgelost....maar als Telfort het mij goed had uitgelegd aan de telefoon had ik het ook begrepen!! Volgens hun moest ik de gehele kaart erin doen  en dat paste natuurlijk niet! Bedankt Alexandra en rs2000!! :grinning:

Reputatie 8
Badge +10

@Annemarie V Dat is dan goede feedback en ik ben blij dat 't nu opgelost is :slight_smile: Laat het gerust op het forum weten als we nog eens iets voor je kunnen betekenen.

Reageer