beantwoord

Prepaid opwaarderen werkt niet

  • 15 juli 2019
  • 1 reactie
  • 2235 keer bekeken

Prepaid opwaarderen werkt niet sinds de overgang naar KPN. Bij KPN hebben ze me niet kunnen helpen. Online opwaarderen lukt niet: nummer onbekend. Via MijnKPN lukt ook niet (wegens storing je gegevens niet kunnen ophalen). En nu?
icon

Beste antwoord door Jasper - Telfort 15 juli 2019, 10:05

Hallo @Erwin13, welkom op ons forum. Wat gek dat KPN je niet kon helpen, al onze prepaid gebruikers zijn namelijk overgezet naar KPN. Ik heb dat voor jou gecontroleerd en ook jouw nummer is overgezet. Daardoor kan ik niets voor je nakijken, het enige wat ik kan doen is jou doorverwijzen naar KPN. Je bent daar nu klant, zij hebben alle gegevens van het actieve nummer. Je kunt je vraag ook op het KPN forum stellen, daar kunnen de KPN forumcollega's met je meekijken.
Bekijk reactie

1 reactie

Reputatie 8
Badge +11
Hallo @Erwin13, welkom op ons forum. Wat gek dat KPN je niet kon helpen, al onze prepaid gebruikers zijn namelijk overgezet naar KPN. Ik heb dat voor jou gecontroleerd en ook jouw nummer is overgezet. Daardoor kan ik niets voor je nakijken, het enige wat ik kan doen is jou doorverwijzen naar KPN. Je bent daar nu klant, zij hebben alle gegevens van het actieve nummer. Je kunt je vraag ook op het KPN forum stellen, daar kunnen de KPN forumcollega's met je meekijken.

Reageer