beantwoord

Prepaid geen service iPhone

  • 14 december 2019
  • 1 reactie
  • 120 keer bekeken

Mijn zoontje heeft prepaid van Telfort en al enige tijd geen service, alle stappen al doorlopen, uit gezet en Sim eruit , nog steeds geen service , en nu??

Admin: Titel van topic aangevuld i.v.m. vindbaarheid

icon

Beste antwoord door Alexandra - Telfort 16 december 2019, 10:05

Hoi @Debby jansen, het is natuurlijk niet fijn dat de mobiele telefoon van je zoon al een poosje geen service heeft. Jammer dat de stappen die je doorlopen hebt nog niet hebben geholpen, goed dat je dit aankaart.

Alle prepaid aansluitingen van Telfort zijn even geleden, op 15 juni, omgezet naar KPN. Hierdoor kan ik niet zien wat de oorzaak is. Ik raad je aan om je vraag op het KPN forum te stellen, zodat onze collega's je daar verder kunnen helpen en dit voor je nakijken. Ook andere vragen over prepaid kan je daar gerust kwijt. Ik hoop dat het snel opgelost is, zodat je zoon weer bereikbaar is.

Bekijk reactie

1 reactie

Reputatie 8
Badge +10

Hoi @Debby jansen, het is natuurlijk niet fijn dat de mobiele telefoon van je zoon al een poosje geen service heeft. Jammer dat de stappen die je doorlopen hebt nog niet hebben geholpen, goed dat je dit aankaart.

Alle prepaid aansluitingen van Telfort zijn even geleden, op 15 juni, omgezet naar KPN. Hierdoor kan ik niet zien wat de oorzaak is. Ik raad je aan om je vraag op het KPN forum te stellen, zodat onze collega's je daar verder kunnen helpen en dit voor je nakijken. Ook andere vragen over prepaid kan je daar gerust kwijt. Ik hoop dat het snel opgelost is, zodat je zoon weer bereikbaar is.

Reageer