Slechte internetverbinding

Dank je Denise, hij is nog niet binnen maar ik zal het resultaat laten weten

Hoi rovianne,

Als je onderweg bent kan het inderdaad voorkomen dat je verminderd netwerk ervaart. Dit komt omdat je in beweging bent en dan van mast naar mast hopt. Kom je dan terecht op een mast waar het al druk is dan kan het zijn dat internet voor eventjes traag is of weg valt.

De providers kunnen dekking binnenshuis niet garanderen omdat er meerdere factoren mee spelen. Zo kan het zijn dat de gebruikte bouwmaterialen als stoorzender optreden. Ook de omgeving kan een invloed zijn op de signaalsterkte binnenshuis.

Ook de antenne van je telefoon heeft invloed op de signaalsterkte.

Beide situaties heb je bij alle providers hoor en als je een oude simkaart in gebruik hebt kan een nieuwe simkaart verbetering geven. 100% garantie op goede dekking kunnen de providers in deze 2 situaties nooit geven.

@rovianne,

Prima, ik verneem het inderdaad graag! Je kunt de simkaart direct laten activeren door te bellen met onze klantenservice (0900-9596). Eventueel kun je mij ook een privébericht sturen met het simkaartnummer. Houd er rekening mee dat jouw oude simkaart direct inactief wordt na activatie.

Denise

Helaas nog geen simkaart ontvangen. Hoop niet dat die ergens is kwijt geraakt en dat iemand anders dadelijk van mijn kaart gebruik kan maken?

@rovianne,

Ik heb zojuist gereageerd op jouw privébericht.
Er komt een nieuwe simkaart jouw kant op.

Denise