Samsung galaxy S7 ontvangt wel mail maar verzend niet

  • 24 juni 2016
  • 3 reacties
  • 1531 keer bekeken

De nieuwe S7 van mijn schoonmoeder kan geen mail verzenden. Wel ontvangen. Alle instellingen zijn volgens telfort goed ingesteld. De samsungwinkel heeft de telefoon ingesteld

3 reacties

Reputatie 8
Badge +15
Je geeft wel heel weinig informatie. Met alleen "geen mail verzenden" kunnen we als forumleden erg weinig. Krijgt ze een foutmelding? Blijven de mails in de postvak uit staan?
Alle instellingen zijn volgens telfort goed ingesteld. De samsungwinkel heeft de telefoon ingesteld
Ook dat zeg nog weinig. Heb je of je schoonmoeder de instellingen ook nagelopen via toestelhulp? Ze kan hiervoor dit stappenplan volgen. Ze kiest haar mailprovider en dan is het een kwestie van de stappen doorlopen.
Tip: Als er al "mislukte emailaccounts" in het toestel staan dan die eerst verwijderen en opnieuw beginnen. Ga niet rommelen in bestaande accounts. Vaak heb je dingen aangepast waardoor je op een gegeven moment niet meer weet wat je hebt aangepast. Dan wordt het alleen maar lastiger om het werkend te krijgen. 😉
Ze blijven in postvak uit staan. Er staat maar 1 emailaccount in.
Toestelhulp hebben we samen met de klantenservice van telfort gedaan.
Reputatie 8
Badge +15
Om welk mailaccount gaat het?
Wil je de instellingen die erin staan hier plaatsen? Gebruikersnaam en wachtwoord hebben we uiteraard niet nodig.

Reageer