beantwoord

Prepaid verhogen internetbundel via sms lukt niet


Voorheen kon ik met Galaxy S8 met een SMS met de tekst “ 50 Mb Maand “ naar 1266 mijn prepaid-internet bundel verhogen. Ik heb iets gewijzigd in de instellingen van dit nummer (weet niet meer wat) en heb deze optie niet meer. Ik wil de instellingen graag weer terugzetten naar de oorspronkelijke instellingen zodat ik deze optie weer kan gebruiken. Geen idee waar ik deze kan vinden. Niet terug te vinden in de handleiding van de telefoon.
Bij het verzenden krijg ik gelijk terug dat het verzenden van het bericht mislukt is. Naar andere nummers kan ik wel SMS-en. Het bericht sturen naar +31626000230 geeft geen resultaat in het opwaarderen van de internetbundel.
Heel graag hulp, en alvast dank.

Admin: Titel van je topic aangepast i.v.m. vindbaarheid
icon

Beste antwoord door Galdor68 11 februari 2019, 09:57

Mijn fout excuus dan gaat het om deze pagina
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/internetbundel-aanvragen-voor-prepaid.htm
Heb je iets veranderd in de MijnTelfort omgeving?

Wat betreft instellingen op de telefoon zelf per ongeluk het nummer op een zwarte lijst gezet overige instellingen zou je via de sms berichten app en dan instellingen terug kunnen vinden.

Bekijk reactie

5 reacties

Mits de info correct is moet het bericht naar 1244 en is de schrijfwijze anders.


Stuur een gratis sms naar 1244 (dit werkt ook in het buitenland). Zet in de sms de volgende tekst:
TOP [opwaardeerbedrag][pincode]
Schrijf TOP met hoofdletters. De pincode ontvang je na aanmelding via Mijn Telfort. Een sms ziet er bijvoorbeeld zo uit als je met 10 euro wilt opwaarderen en je pincode 1234 is: TOP 10 1234.

https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/sms-opwaarderen.htm
Beste Galdor,
Dank voor het antwoord. Het opwaarderen van het beltegoed is mij helder. Hier zijn ook geen problemen mee. Maar het gaat mij in dit geval om het activeren van een internetbundel, zoals hiervoor genoemd bijvoorbeeld een maandbundel van 50 Mb.
Graag hoor ik, alvast dank.
Mijn fout excuus dan gaat het om deze pagina
https://www.telfort.nl/persoonlijk/service/internetbundel-aanvragen-voor-prepaid.htm
Heb je iets veranderd in de MijnTelfort omgeving?

Wat betreft instellingen op de telefoon zelf per ongeluk het nummer op een zwarte lijst gezet overige instellingen zou je via de sms berichten app en dan instellingen terug kunnen vinden.
Reputatie 6
Badge +8
Hoi @LiesL, het ophogen van je internetbundel via sms is natuurlijk makkelijk! Lastig dat dit niet meer lukt. Ik zie dat Galdor al met je mee gezocht heeft 🙂 In de laatste link die hij deelt staat volgens mij het antwoord dat je zoekt. Werkt het als je de tekst in hoofdletters verstuurt (50MB MAAND)? Laat je weten of het is gelukt en ook als je vragen hebt?
Reputatie 6
Badge +8
Hi LiesL, ik ga er vanuit dat het een goed teken is, dat ik nog geen nieuw berichtje van je heb gekregen. Laat het anders vooral weten, dan help ik je graag verder 🙂

Reageer